Má qualidade de impressão
A tinta não está saindo corretamente.
Impressão com manchas
A qualidade de impressão incorreta geralmente está relacionada à cabeça de impressão. Devido a condições normais de uso, a cabeça de impressão fica suja e saturada de tinta. Este é um problema comum nesta impressora. Se não for resolvido, a impressora parará de funcionar. Para limpar a cabeça de impressão, consulte este GUIA/MANUAL
Sem tinta
Você precisará substituir um cartucho quando ele estiver vazio ou muito antigo. Para substituir o cartucho de tinta, consulte este guia.
Impressora sem tinta colorida, apesar de imprimir apenas em preto
Para manter a cabeça de impressão limpa e funcionando, a impressora utiliza pequenas quantidades de tinta de todos os cartuchos instalados. Mesmo que um documento seja impresso apenas em preto, um pouco de tinta colorida é utilizada.
Sem resposta
Não importa o que eu faça, a impressora não funciona.
Verifique a conexão do cabo USB
Certifique-se de que a impressora esteja conectada ao seu computador com o cabo USB. Certifique-se de que a extremidade retangular fina esteja conectada a uma porta USB do seu computador em uma ponta, e que a extremidade grossa e volumosa esteja conectada à porta USB da impressora. Tente imprimir um documento novamente para ver se a impressora está conectada.
Verifique a conexão sem fio
Certifique-se de que a impressora esteja conectada à sua rede sem fio local. Verifique as configurações da sua rede sem fio no computador para garantir que a impressora faz parte dela. Caso contrário, verifique se o receptor sem fio na impressora, se instalado, está conectado à rede sem fio.
Execute um teste da impressora
Desconecte a impressora do computador. Em seguida, mantenha pressionado o botão de papel (aquele com o ícone de papel e lixeira) e pressione o botão LIGA/DESLIGA uma vez. Continue segurando o botão de papel até que a luz do botão LIGA/DESLIGA pisque repetidamente. Quando a luz piscar repetidamente, solte o botão de papel para imprimir uma página de teste.
Atolamento de papel
O papel está preso na impressora
Remova o papel
Quando a impressora parar abruptamente no meio de um trabalho de impressão devido a um atolamento de papel, você pode corrigir isso abrindo a capa frontal e puxando lentamente o papel através do rolete de papel.
Rolete de papel sujo
Quando você tiver problemas com a alimentação de papel, pode ser efeito de roletes de papel sujos ou empoeirados. Isso ocorre naturalmente com o tempo. Simplesmente levante a capa frontal e prepare um pano levemente umedecido para usá-lo na limpeza. Certifique-se de girar os dois roletes enquanto os limpa.
Colocação de papel de tamanhos diferentes
Se você quiser colocar papel com tamanho diferente do papel de impressão padrão (por exemplo, envelopes), existem duas guias de borda que deslizam para frente e para trás para se ajustarem à largura do seu papel. Coloque o papel de forma que um dos lados toque a guia direita. Em seguida, ajuste a guia esquerda para que ela pressione o outro lado do papel, mas não com muita força.
Indicadores luminosos
A luz está acesa, mas nada acontece.
O botão LIGA/DESLIGA verde está aceso, mas nada é impresso
Verifique se o cabo USB está conectado firmemente em ambas as extremidades.
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