Resolução de problemas do Envizen V100M

O tablet não liga ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA.

Antes de pensar que o tablet inteiro não presta, basta conectar o cabo de alimentação ao seu tablet Envizen V100M. Com o tablet conectado a uma fonte de energia, deve ser possível ligá-lo pressionando o botão LIGA/DESLIGA. Para verificar se a bateria consegue manter a carga, deixe o tablet carregar por alguns minutos e, em seguida, desconecte-o da fonte de alimentação. Se o tablet desligar imediatamente, a bateria do tablet está com defeito e deve ser substituída.

Se você não mantiver o botão LIGA/DESLIGA limpo, ele pode ficar preso. Se o seu botão LIGA/DESLIGA estiver preso, tente limpar qualquer sujeira ao redor dele. Você também pode usar um objeto pequeno e fino, como um palito de dente ou um alfinete, para remover resíduos ao redor do botão, liberando-o para que possa ser pressionado.

Quando o tablet está ligado, pressionar o botão LIGA/DESLIGA não desliga o dispositivo.

Se você não mantiver o botão LIGA/DESLIGA limpo, ele pode ficar preso. Se o seu botão LIGA/DESLIGA estiver preso, tente limpar qualquer sujeira ao redor dele. Você também pode usar um objeto pequeno e fino, como um palito de dente ou um alfinete, para remover resíduos ao redor do botão, liberando-o para que possa ser pressionado.

Se o tablet não desligar, uma reinicialização simples pode resolver o problema. Para reiniciar, mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 25 segundos e solte-o; isso forçará uma reinicialização do tablet. Dependendo do problema, talvez seja necessário repetir este processo algumas vezes antes que a reinicialização tenha sucesso. Se você continuar tendo problemas e não conseguir fazer o tablet reiniciar, tente conectá-lo a um carregador de parede por aproximadamente 15 a 20 minutos e tente este processo novamente. Na maioria das vezes, reiniciar o tablet eliminará o problema. Você também pode esperar a bateria acabar; isso forçará uma reinicialização. Se você ainda continuar tendo problemas para reiniciar, um problema de software pode ser a causa.

Os dados no dispositivo não estão mais acessíveis através do tablet.

Se você não consegue ler os dados salvos no seu tablet, na maioria das vezes ainda é possível acessá-los. Conecte o tablet a um computador e, assim que o computador reconhecer o tablet, você poderá extrair os dados. Uma vez que seus dados tenham sido extraídos do tablet, você pode tentar restaurá-lo para os padrões de fábrica. Isso pode fazer com que o armazenamento seja redefinido, permitindo que seja acessado novamente a partir do tablet. Em seguida, você pode mover seus dados de volta para o tablet. Se isso não funcionar, o armazenamento do tablet pode estar fisicamente danificado e precisar ser substituído.

Enquanto o tablet reproduz áudio, nenhum som é ouvido nos alto-falantes.

Se não há som vindo do seu dispositivo, pode ser apenas porque o volume está muito baixo ou no mudo. Para verificar se o volume está no mudo, simplesmente aumente-o. Os botões de volume estão localizados na lateral do seu dispositivo e estão marcados adequadamente. Tente esta solução primeiro, pois é a mais fácil.

Se aumentar o volume do seu dispositivo não funcionou, o problema pode ser interno. A fiação que conecta os alto-falantes ao dispositivo pode estar solta. Para verificar isso, primeiro desligue o dispositivo e remova cuidadosamente a capa traseira. Os alto-falantes são colados na capa traseira do tablet Envizen V100M e os fios se conectam à placa de circuito principal do tablet. Para ver se esta solução funcionou, reconecte a fiação e recoloque a capa antes de ligar o dispositivo novamente.

Quando o dispositivo é ligado, a tela permanece preta, sem exibir nenhuma imagem.

Se a tela travar durante o uso, existem algumas maneiras de corrigir o problema. Para reiniciar, mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 25 segundos e solte-o; isso forçará uma reinicialização do tablet. Dependendo do problema, talvez seja necessário repetir este processo algumas vezes antes que a reinicialização tenha sucesso. Se você continuar tendo problemas e não conseguir fazer o tablet reiniciar, tente conectá-lo a um carregador de parede por aproximadamente 15 a 20 minutos e tente este processo novamente. Na maioria das vezes, reiniciar o tablet eliminará o problema. Você também pode esperar a bateria acabar; isso forçará uma reinicialização. Se você ainda continuar tendo problemas para reiniciar, um problema de software pode ser a causa.