Resolução de problemas do Ematic EGQ337

A tela do tablet está totalmente preta ou exibe imagens distorcidas ao ligar o dispositivo

A tela tátil para de responder pois a sua conexão com a placa-mãe foi perdida. As causas para isso podem incluir o uso bruto da área da tela tátil ou se o produto sofrer um evento físico inesperado ou traumático. Para resolver o problema, será necessário desconectar a tela e reconectá-la à placa-mãe. Uma sugestão a seguir inclui: Substituição do LCD do Ematic EGQ337. Você pode então visualizar as instruções sobre como reconectar à placa-mãe.

Uma tela em branco que não apresenta sinais de danos ou distorção pode significar que você tem um problema relacionado ao software do seu tablet. Embora iniciar o comando de restauração de fábrica possa ajudar, certifique-se de ter o último sistema operacional instalado no seu dispositivo. Se for iniciar a opção de restauração de fábrica, faça o backup dos seus dados para que fiquem seguros online.

Também pode ser o caso de a sua tela tátil ter se tornado obsoleta ou estar com defeito. Nesse cenário, você precisará substituir a tela tátil por uma opção nova ou funcional. Como sugestão, por favor, use o comando a seguir: Substituição do LCD do Ematic EGQ337. Este comando também funciona como instruções para a substituição do LCD.

O tablet não responde ou não liga após realizar o procedimento padrão de ligar o dispositivo, mantendo o botão LIGA/DESLIGA pressionado

Se o seu dispositivo Ematic não carregar, pode haver um problema com o carregador. Quando conectado, o dispositivo mostrará uma luz indicando que está recebendo carga. Se isso não acontecer, o adaptador A/C pode precisar ser substituído.

Quando a substituição do carregador não funciona, há uma chance de que a bateria interna do tablet não consiga mais reter a carga. Nesse cenário, você precisaria remover e substituir a bateria.

O tablet está ligado e funcionando corretamente no aspecto visual, mas não emite nenhum som ou emite sons distorcidos ao interagir com a interface do tablet.

Se não há som saindo do seu dispositivo, isso pode ser devido a problemas de compatibilidade de software. Isso geralmente pode ser resolvido atualizando o seu sistema operacional para a versão do Android mais recente compatível com este dispositivo. Se isso não funcionar, sugerimos uma restauração de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados importantes.

Uma redefinição do sistema nem sempre resolve o problema. Nesse caso, sugerimos que você abra o seu dispositivo para substituir o alto-falante e corrigir qualquer fiação defeituosa.

O aplicativo de câmera não abre, ou abre, mas não há resposta do hardware real da câmera.

Se a câmera não estiver funcionando corretamente, pode haver um problema com o sistema operacional. Tente fazer um backup de fábrica e lembre-se de salvar tudo antes de fazer isso. Fazer atualizações regularmente evita problemas como este.

Tente verificar a câmera dentro do tablet seguindo o nosso Guia de substituição da câmera do Ematic EGQ337. Substitua-a se ela ainda não funcionar após verificar a conexão.

Nenhuma resposta ou resposta distorcida após tocar em comandos na tela externa do tablet

O digitalizador (vidro digitalizador) é uma peça delicada e precisa ser substituído se falhar. Ele é responsável por converter os comandos de toque na imagem digital. Uma tela de vidro rachada/quebrada ou uma conexão defeituosa entre o digitalizador e a placa-mãe pode ser a origem do problema. Substituir a tela de vidro pode resolver este problema. Siga o guia de Substituição do digitalizador do Ematic EGQ337 para mais instruções sobre como substituir esta peça.