Resolução de problemas do Asus Eee Pad Transformer Prime TF201

Quando conectado à tomada, a bateria não carrega. Se o dispositivo estiver sem energia, conectá-lo não o liga.

Tente carregar outro dispositivo com o mesmo cabo. Se o outro dispositivo também não responder ao cabo, ele está com defeito e precisa ser substituído.

Se o cabo de carregamento estiver funcionando corretamente, verifique se não há nada bloqueando a conexão entre a porta de carregamento e o cabo. Certifique-se de que o dispositivo esteja desligado para evitar ferimentos. Procure por excesso de sujeira, poeira ou areia dentro da porta de carregamento e remova-os. Se não houver sujeira, verifique se a conexão entre o cabo e a porta está firme. Se a conexão estiver frouxa, talvez você precise comprar um cabo de carregamento novo.

Se o cabo de carregamento estiver funcionando corretamente e a conexão entre o cabo e a porta estiver boa, a própria porta de carregamento pode estar com problemas. Para determinar o problema, desligue o dispositivo e remova a tela para revelar o interior do tablet. Primeiro, verifique se há problemas óbvios, como fios soltos conectando a porta de carregamento à bateria ou peças amassadas dentro do dispositivo. Se todas as peças parecerem estar em boas condições e instaladas corretamente, a substituição da porta de carregamento provavelmente será necessária. Se houver corrosão dentro ou ao redor da porta de carregamento, você precisará substituí-la. Para saber como substituir a porta de carregamento, consulte este guia.

Se a porta de carregamento parecer estar em ordem, você pode estar com uma bateria com defeito. Para diagnosticar esse problema, remova a tela do tablet para revelar o interior. Primeiro, verifique se há problemas óbvios, como fios soltos conectando a bateria à porta de carregamento e a outros sistemas internos, ou danos físicos na própria bateria. Se a bateria apresentar sinais de danos, ela precisará ser substituída. Se todas as peças dentro do dispositivo, incluindo a bateria, parecerem intactas, a bateria ainda pode precisar ser substituída para resolver o problema.

Ao tentar reproduzir uma música, vídeo ou outro tipo de áudio usando os alto-falantes, nenhum som é emitido.

Certifique-se de que o volume esteja no nível máximo. Verifique se não há fones de ouvido conectados ao dispositivo enquanto tenta reproduzir áudio pelos alto-falantes. É possível que o arquivo que você está tentando ouvir não tenha áudio. Tente reproduzir um vídeo ou música diferente para verificar se os alto-falantes não estão funcionando.

O áudio pode ser bloqueado nos alto-falantes devido a um acessório incompatível com seu dispositivo. Certifique-se de que qualquer capa colocada no dispositivo seja feita para ele e que não bloqueie ou cubra o alto-falante. Verifique se você não colocou um adesivo ou qualquer outra cobertura sobre o alto-falante. Se houver uma capa ou adesivo cobrindo o alto-falante, remova-o.

Se o problema de áudio não puder ser resolvido externamente, você precisará examinar o alto-falante dentro do dispositivo. Para fazer isso, remova a tela do dispositivo para revelar as peças internas do tablet. Primeiro, procure por problemas óbvios, como fios soltos conectados aos alto-falantes. Se o alto-falante parecer danificado ou amassado, ou se os fios parecerem muito gastos, você precisará substituir os alto-falantes. Se não houver danos visíveis no interior do dispositivo, é provável que o problema seja nos alto-falantes e você deve considerar substituí-los. Para saber como substituir os alto-falantes, consulte este guia.

Ao tentar desligar a tela, o botão LIGA/DESLIGA não apaga a tela.

Certifique-se de que o botão esteja totalmente livre de sujeira e resíduos antes de pressioná-lo. Verifique se o botão foi pressionado completamente e se você está pressionando o botão de bloqueio de tela, não o botão de volume.

Se o botão estiver limpo e ainda não funcionar, você precisará examiná-lo por dentro do dispositivo. Para fazer isso, remova a tela do dispositivo. Em seguida, procure pelos componentes conectados ao botão e veja se há fios soltos. Se todos os componentes conectados parecerem estar em ordem, examine o próprio botão para ver se há algum dano visível. Para saber como substituir o botão LIGA/DESLIGA, consulte este guia. Para saber como substituir o componente interno do botão LIGA/DESLIGA, consulte este guia.

Ao tentar tirar uma foto ou usar a lanterna, o LED não acende.

Certifique-se de que o flash esteja ativado no aplicativo que você está usando no momento. Além disso, certifique-se de que nada esteja bloqueando ou cobrindo a luz de LED ao usar o flash.

Se a luz ainda não funcionar, pode ser porque a lâmpada está danificada ou queimada. Para substituí-la, remova a tela. Em seguida, observe a câmera frontal. Remova-a cuidadosamente e examine a luz de LED por baixo. Se houver qualquer detrito, certifique-se de limpá-lo antes de remover a luz e substituí-la. Para saber como substituir o flash, consulte este guia.

O vidro da tela está rachado, linhas ou pontos aparecem na tela (pixels com mau funcionamento), tela em branco.

Às vezes, os dispositivos não iniciam corretamente, o que pode resultar em mau funcionamento da tela. Reinicie o dispositivo para uma nova inicialização.

Se reiniciar o dispositivo não resolveu o problema, considere o seguinte método para "destravar" os pixels.

1. Localize o pixel ou a linha de pixels com mau funcionamento.

2. Desligue o dispositivo.

3. Usando uma superfície estreita, macia e que não risque (ex: borracha de lápis ou stylus), aplique pressão suavemente sobre o pixel ou linha de pixels com mau funcionamento. O objetivo é "liberá-los" para que voltem aos seus padrões de cores normais.

4. Aplique pressão leve por 5 segundos e repita de três a cinco vezes.

Ligue o dispositivo novamente e verifique se os pixels voltaram ao normal. Se o mau funcionamento persistir, verifique nossas próximas etapas.

Se a tela do dispositivo ficou em branco, está rachada ou os pixels não estão funcionando corretamente (apesar de tentar a solução acima), sua tela pode estar irreparável. Felizmente, você tem algumas opções de bom custo-benefício.

1. Verifique se o dispositivo ainda está na garantia ou possui uma apólice de seguro. O fabricante ou a seguradora podem estar dispostos a trocar seu dispositivo por um funcionando ou consertá-lo sem custo.

2. Substitua a tela você mesmo, o que é uma experiência divertida e gratificante. Para saber como substituir a tela, consulte este guia. Ou para saber como substituir o LCD, consulte este guia.

Fones de ouvido ou alto-falantes emitem som chiado, pulam partes ou não reproduzem som algum.

Verifique se não há detritos ou corrosão impedindo que o cabo auxiliar ou do fone de ouvido se encaixe completamente na entrada para fone de ouvido. Se notar detritos, desligue o dispositivo por segurança e, em seguida, tente limpá-los suavemente usando um objeto fino (ex: alfinete, clipe de papel). Tome cuidado para não danificar o dispositivo. Não tente forçar o cabo na entrada caso haja resistência devido a detritos; isso pode causar sérios danos ao seu dispositivo. Se a conexão estiver limpa e boa, tente o próximo passo.

Tente reproduzir sons através do seu alto-falante ou fones de ouvido a partir de um dispositivo diferente usando o mesmo cabo auxiliar. Se o som ainda não funcionar, é provável que seu alto-falante, fones de ouvido ou cabo estejam quebrados, e não o seu tablet. Se o som funcionar a partir de outro dispositivo, continue lendo.

Verifique se o arquivo que você está tentando reproduzir contém áudio, tentando reproduzi-lo pelo alto-falante principal do dispositivo. Se o áudio não for reproduzido com clareza, o problema está no arquivo, e não em uma entrada para fone de ouvido com defeito.

É provável que a entrada de áudio do dispositivo esteja quebrada ou danificada. Se o seu dispositivo ainda estiver na garantia ou sob seguro, talvez você consiga trocar seu dispositivo por um funcionando ou consertá-lo.