Resolução de problemas do Ecobee3 Lite

O dispositivo não responde ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA.

Verifique se há um fio conectado ao terminal C do termostato, pois ele é um fio necessário. O fio R vai no terminal RC, o fio G no terminal C, o fio W no terminal W1 e o fio Y no terminal PEK.

Se os fios não estiverem conectados corretamente à placa traseira, o sistema não ligará. Remova os fios que estiverem no caminho e permita que os pinos do termostato se insiram completamente na placa traseira. Não deve haver espaços entre o sistema e a placa traseira, e também deve haver um clique audível quando o termostato se conectar corretamente à placa traseira.

Quando há muita energia para uma fonte, um disjuntor pode desarmar e precisará ser redefinido manualmente. Verifique o interruptor apropriado na caixa de disjuntores. Desligue-o e aguarde 30 segundos. Ligue-o novamente e aguarde até dois minutos para o sistema reiniciar.

Abra o painel de controle e encontre onde os fios do termostato estão conectados. Certifique-se de que haja um fusível roxo de 3 A ou um fusível laranja de 5 A na placa e verifique se ele está intacto. Se não estiver intacto, substitua-o.

A não conexão do dispositivo ao Wi-Fi pode ser causada por problemas no roteador.

Tente reiniciar seu roteador e verifique se ele está atualizado. Além disso, verifique se o tipo de criptografia está definido como WPA/WPA-AES.

O dispositivo está com dificuldade para manter as configurações desejadas ou exibindo leituras imprecisas.

Se as baterias estiverem fracas, o dispositivo não poderá fornecer uma leitura de temperatura precisa nem manter a configuração de temperatura adequada.

Substituir as baterias é uma solução simples. Remova as baterias gastas e coloque as novas. Certifique-se também de substituir pelo tipo correto de bateria.

O termostato não conseguirá atingir a configuração de temperatura desejada se algo estiver bloqueando as saídas de ar.

Verifique as saídas de ar pela casa e certifique-se de que itens como móveis não estejam obstruindo o fluxo de ar da saída.

Certifique-se também de que todas as suas saídas de ar estejam abertas.

Se o dispositivo não estiver calibrado corretamente, ele não poderá manter a configuração de temperatura e apresentar a temperatura precisa. Um ou ambos os problemas mencionados acima levam a unidade de ar-condicionado a trabalhar de forma ineficiente, o que custa caro e causa mais desgaste em peças da unidade.

A calibração do termostato é fácil e deve ser feita uma vez por ano. Para isso, prenda ou coloque um termômetro preciso perto do dispositivo na parede, aguarde 15 minutos e verifique a leitura da temperatura em ambos os dispositivos. Se forem iguais, o termostato está calibrado com precisão. Caso contrário, é necessário tomar outras medidas. O problema geralmente é causado por acúmulo de poeira e instalação inadequada do termostato.

Sempre verifique novamente a calibração após o processo de calibração ser concluído para obter uma leitura precisa.

Sujeira e poeira acumuladas no termostato podem interferir na leitura e configuração da temperatura do dispositivo.

É possível remover facilmente poeira ou sujeira da tela sensível ao toque do termostato borrifando água ou qualquer limpador doméstico suave e não abrasivo em um pano limpo.

Não é necessário limpar o interior do termostato inteligente.

Um filtro de ar sujo ou entupido pode ser a causa do termostato marcar a temperatura errada.

Para encontrar o filtro de ar, primeiro localize a fornalha. Assim que a fornalha for localizada, retire o filtro de ar e verifique se ele precisa ser substituído. Se o filtro de ar estiver escuro e acumulado com sujeira e fuligem, ele precisa ser substituído.

Certifique-se de substituí-lo por um novo filtro de ar a cada três meses.

A localização ruim é uma das razões mais comuns pelas quais o dispositivo não está marcando a temperatura correta.

Um termostato deve ser posicionado centralmente, a cerca de um metro e meio do chão, longe da luz solar direta e longe de correntes de ar quentes ou frias.

Um termostato não deve ficar em um cômodo que fique mais quente ou mais frio do que o restante da casa. Se for esse o caso, o termostato precisa ser movido para um local apropriado. Também é recomendado não colocar o termostato perto de lareiras, janelas ou cozinhas.

Se a colocação do termostato não atender a um ou mais desses requisitos, é provável que ele marque a temperatura errada da casa e não mantenha a configuração desejada.

Se o sensor apresentar mau funcionamento, pode ser causado por bateria fraca, pode não ter sido emparelhado corretamente, problemas de Wi-Fi ou o sensor pode estar posicionado incorretamente na casa.

Tente trocar a bateria. Você pode tentar ver se a bateria funciona em outro dispositivo apenas para garantir que o problema é a bateria.

Você deve garantir que seu dispositivo esteja atualizado.

Tente verificar as configurações do seu roteador.

Tente mover o sensor para longe de fontes que emitam calor e de qualquer coisa que possa causar interferência.

O termostato está funcionando e o usuário consegue ajustar a temperatura, mas a unidade de ar-condicionado não está respondendo aos comandos do usuário a partir do termostato.

Sistemas de Aquecimento, Ventilação e Ar-Condicionado (HVAC) precisam drenar através de uma bandeja de drenagem ou um tubo de drenagem. Se o sistema estiver drenando incorretamente e houver acúmulo de água, o sistema HVAC será desligado e o ar-condicionado não ligará.

Os termostatos têm uma temperatura mínima abaixo da qual eles não funcionarão. Existe um padrão de fábrica, mas isso pode ser ajustado conforme necessário, dependendo do clima onde você mora. Verifique as configurações e certifique-se de defini-la em uma temperatura igual ou superior ao mínimo.

Verifique se há um fio conectado ao terminal C do termostato, pois ele é um fio necessário. O fio R vai no terminal RC, o fio G no terminal C, o fio W no terminal W1 e o fio Y no terminal PEK.