Resolução de problemas do Dyson v6 Absolute

O dispositivo faz barulhos e desliga repentinamente.

Pode haver detritos bloqueando a sucção, fazendo com que o dispositivo desligue. Verifique se há obstruções desmontando o tubo da cabeça da escova e do compartimento de sujeira. Verifique dentro e ao redor de cada componente. Tenha cuidado com objetos cortantes e detritos. Remova quaisquer obstruções.

O filtro pode estar obstruído e precisar de limpeza. Remova o filtro puxando o botão roxo rotulado como "filter" (filtro), localizado na parte superior do compartimento de sujeira. Enxágue o filtro sob água corrente por 2 minutos. Quando terminar, sacuda o filtro suavemente para remover detritos. Torça o filtro delicadamente para remover o excesso de água. Deixe o filtro secar por 24 horas. Após o período mínimo de 24 horas, recoloque o filtro no compartimento de sujeira e continue o uso normal.

A bateria pode não estar totalmente carregada para a operação normal. Verifique a luz LED para determinar o nível da bateria. Uma luz azul fixa indica que a máquina está no modo de operação normal. Uma luz azul piscando indica que não há carga e a bateria precisa ser carregada por, no mínimo, 3,5 horas. Uma luz amarela piscando indica que não há carga ou que a bateria está quente ou fria demais. Uma luz vermelha piscando requer assistência adicional da Linha de Apoio Dyson.

O dispositivo não permanece ligado por tempo suficiente para concluir a tarefa de limpeza.

A bateria pode não estar totalmente carregada para a operação normal. Verifique a luz LED para determinar o nível da bateria. Uma luz azul fixa indica que a máquina está no modo de operação normal. Uma luz azul piscando indica que não há carga e a bateria precisa ser carregada por, no mínimo, 3,5 horas. Uma luz amarela piscando indica que não há carga ou que a bateria está quente ou fria demais. Uma luz vermelha piscando requer assistência adicional da Linha de Apoio Dyson.

Quando o dispositivo não liga mesmo após o carregamento, é muito provável que a bateria esteja danificada. A bateria não consegue reter carga e precisará ser substituída. Um guia de substituição pode ser encontrado aqui.

O compartimento de sujeira não está mais limpo e está cheio de detritos.

Os detritos que obstruem o compartimento de sujeira podem precisar de uma limpeza cuidadosa e completa. Sobre uma lixeira, empurre para baixo o botão vermelho no compartimento. Pressione o botão vermelho novamente para liberar o compartimento transparente do corpo principal. Remova o compartimento com cuidado e limpe-o usando apenas um pano úmido. Não use agentes de limpeza, apenas um pano úmido, para preservar a vida útil da sua máquina. Certifique-se de que o compartimento esteja totalmente seco antes de reinstalá-lo. Recoloque o compartimento com a tampa da base aberta. Encaixe o compartimento sobre a proteção do ciclone até ouvir um clique. Feche a tampa da base do compartimento até que ela se trave com segurança.

Após limpar o compartimento de sujeira, a proteção do ciclone também pode precisar de limpeza para garantir a operação normal. Após remover o compartimento, use a escova da ferramenta combinada para remover poeira e fiapos da proteção do ciclone. Não coloque a proteção do ciclone sob a água. Certifique-se de que o compartimento esteja totalmente seco antes de reinstalá-lo. Recoloque o compartimento com a tampa da base aberta. Encaixe o compartimento sobre a proteção do ciclone até ouvir um clique. Feche a tampa da base do compartimento transparente até que ela se trave com segurança.

O aspirador perde a sucção durante a operação, ou a sucção está fraca.

Pode haver detritos maiores impedindo o funcionamento correto da sucção. Se houver objetos bloqueando a sucção, o dispositivo desligará. Verifique se há obstruções desmontando o tubo da cabeça da escova e do compartimento de sujeira. Verifique dentro e ao redor de cada um deles. Tenha cuidado com objetos cortantes e detritos. Remova quaisquer obstruções.

Pode haver detritos impedindo que a cabeça da escova opere normalmente. Desconecte a cabeça da escova do tubo. Se não conseguir remover os detritos, você talvez precise retirar a barra da escova. Destrave a barra da escova usando uma moeda para girar o disco marcado com um cadeado para a posição de destravado. Remova a barra da escova com cuidado e retire os detritos. Após a limpeza, recoloque a barra da escova. Prenda-a usando uma moeda para apertar o disco marcado com o cadeado, deixando-o na posição de travado.

A cabeça da escova não gira mais quando o dispositivo está ligado.

Pode haver detritos impedindo que a cabeça da escova opere normalmente. Desconecte a cabeça da escova do tubo. Destrave a barra da escova usando uma moeda para girar o disco marcado com um cadeado para a posição de destravado. Remova a barra da escova com cuidado e retire os detritos. Se houver uma obstrução na ferramenta para pisos planos, remova os detritos da placa base. Destrave a placa base usando uma moeda para girar o disco marcado com um cadeado para a posição de destravado. Após a limpeza, recoloque a barra da escova. Prenda-a usando uma moeda para apertar o disco marcado com o cadeado, deixando-o na posição de travado. Recoloque a placa base e prenda-a usando uma moeda para apertar o disco marcado com o cadeado, deixando-o na posição de travado.

Pode haver detritos impedindo que a cabeça da escova opere normalmente. Desconecte a cabeça da escova do tubo. Destrave a barra da escova usando uma moeda para girar o disco marcado com um cadeado para a posição de destravado. Remova a barra da escova da cabeça da escova com cuidado e limpe quaisquer detritos. Recoloque a barra da escova na cabeça da escova e prenda-a usando uma moeda para apertar o disco marcado com o cadeado, deixando-o na posição de travado.