Resolução de problemas do Dyson DC28 Animal

O rolo da escova do aspirador não gira ao ser ligado ou não recolhe resíduos

Desconecte o aspirador da tomada e deite-o suavemente de lado. Olhe a parte inferior do aspirador para ver se há cabelo, fios ou qualquer outro material enrolado ao redor do rolo da escova. Se houver, pegue uma tesoura e comece a cortar cuidadosamente os resíduos, certificando-se de não cortar a escova em si. Depois que os resíduos forem removidos, o rolo da escova deverá girar quando o aspirador for ligado.

O aspirador não liga ou está desligando sozinho

Certifique-se de que o aspirador esteja conectado corretamente a uma tomada de parede. Ele deverá ligar assim que você colocar o botão LIGA/DESLIGA na posição “LIGADO”. Se ele não ligar, tente usar outras tomadas, pois as que você testou anteriormente podem estar com defeito.

Certifique-se de que o aspirador esteja na posição “LIGADO”. Após fazer isso, siga o fio até a tomada. Ele pode ter sido desconectado enquanto você operava o aspirador. Conecte a máquina de volta à tomada e ela deverá ligar novamente. Para evitar desligamentos futuros, certifique-se de que haja folga suficiente no fio para evitar que o aspirador seja desconectado acidentalmente.

O aspirador está deixando cair resíduos da base enquanto aspira

Se o aspirador não conseguir ficar em pé sozinho, a base pode estar soltando resíduos durante a aspiração. Siga o tópico de resolução de problemas “O aspirador não fica em pé” abaixo.

Incline o aspirador de volta para a posição de aspiração. Mantendo-o nessa posição, deite o aspirador de lado. Certifique-se de que o aspirador não esteja no modo “piso frio”, e então ligue-o. Se a barra da escova não estiver girando, siga o tópico de resolução de problemas “O rolo da escova não está funcionando corretamente” acima.

Desligue o aspirador e desconecte-o da tomada. Verifique a parte inferior do aspirador para ver se a chapa da base está danificada. Se a chapa da base estiver danificada, substitua-a com este guia.

O aspirador não consegue ficar em pé ou reclinar normalmente

Desligue a máquina e desconecte-a da tomada. Continue inclinando o aspirador de lado, com a turbina perpendicular ao chão. Localize a tampa da curva em U, pressione o botão amarelo de liberação e verifique se há possíveis bloqueios. Esses bloqueios podem estar impedindo a máquina de travar na posição vertical, bem como de reclinar quando já estiver travada. Veja o link abaixo para guias visuais.

http://content.dyson.com/support/help.as...

Outro método para tentar é apoiar firmemente os dois pés na base enquanto segura a alça do aspirador com as duas mãos. Após obter uma pegada firme, tente gentilmente balançar o corpo do aspirador de um lado para o outro para redefinir o mecanismo de trava do reclinador. Ajuda ficar em frente ao aspirador com os dois pés nas áreas marcadas da base enquanto empurra a alça para trás.

É possível que o aspirador esteja quebrado e precise ter peças substituídas/consertadas, e a resolução de problemas básica não funcionará. Aqui está um link para a desmontagem completa do aspirador feita por outro especialista.

https://www.youtube.com/watch?v=C_Zu_S5M...

O aspirador desliga durante a limpeza e o botão LIGA/DESLIGA vermelho começa a piscar.

Isso pode ser causado pelo fato de a barra da escova estar em um nível muito baixo para o carpete que você está limpando. Para corrigir isso, selecione uma configuração de carpete de nível mais alto no painel seletor para que o carpete não seja sugado para dentro da barra da escova e bloqueie a sucção.

Clique no ajuste de carpete para piso frio cerca de 5 vezes. Certifique-se de terminar na seleção de carpete. Incline o aspirador para trás a partir da posição vertical para sua posição plana no chão e vire-o de lado. O indicador de carpete deve estar abaixo da palavra carpete. Se isso não funcionar, consulte a seção de resolução de problemas do rolo da escova.

No rolo da escova, existem dois outros componentes que podem precisar de substituição. O primeiro é a correia. É importante substituir a correia a cada três meses, pois, com o tempo, a correia estica e pode começar a escorregar durante a aspiração. Se o problema ainda persistir, pode haver um problema com a PCI (placa de circuito impresso). Vídeos detalhados mostrando como substituir ambas as peças podem ser encontrados abaixo.

Vídeo de substituição da correia

https://www.youtube.com/watch?v=yERbv8ow...

Vídeo de substituição da PCI

https://www.youtube.com/watch?v=C-mjNeap...

Certifique-se de que você está pressionando os botões corretos na parte superior do aspirador e de que está definindo a altura correta. Se você não conseguir ajustar a altura do rolo da escova, talvez você tenha um músculo de ar (air muscle) com defeito. Veja o guia de substituição aqui.