Resolução de problemas do Dyson Ball Animal

"O aspirador não liga ou desliga inesperadamente."

Este aspirador Dyson vem com um sistema de segurança automático que desliga a máquina se ela começar a superaquecer. Se você notar que o aparelho desliga intermitentemente, é muito provável que o filtro do seu aspirador esteja cheio e bloqueando o sistema de ventilação. Uma solução simples é esvaziar e lavar o filtro. Antes de recolocar o filtro, verifique se não há obstruções nas saídas de ar. Não ligue o dispositivo até que ele tenha esfriado por pelo menos meia hora.

Se o seu aspirador desliga imediatamente após ser ligado ou não liga, o problema pode estar no cabo de alimentação. O cabo geralmente quebra onde entra no aspirador, o que pode causar falhas intermitentes rápidas. A melhor opção é substituir o cabo inteiro. Você pode encontrar um cabo de reposição em este site.

"O Dyson produz um cheiro ácido ou sons estranhos"

Se você notar um cheiro estranho enquanto usa o Dyson, pode estar na hora de trocar o filtro. Existem duas maneiras de eliminar o odor: esvazie o coletor de pó ou troque o filtro do Dyson. Se o cheiro persistir após a substituição do filtro e o esvaziamento do coletor de pó, o motor pode precisar de inspeção. Para obter ajuda na remoção do filtro, use este guia.

Se você notar cheiro de queimado enquanto usa o Dyson, desligue-o imediatamente e desconecte o cabo elétrico da tomada para evitar risco de incêndio. Verifique se a voltagem do Dyson corresponde à voltagem da tomada. Se a energia fornecida pela tomada for superior à voltagem do Dyson, o cheiro de queimado pode ter sido causado por energia excessiva. Se a voltagem do Dyson for compatível com a da tomada, o cabo pode estar com defeito. Para obter ajuda na substituição do cabo de alimentação, use este guia.

Se o seu Dyson estiver emitindo um "som de estouro" e um cheiro de queimado, o motor do seu Dyson pode precisar ser substituído. Na maioria dos casos, é necessário um motor novo, bem como um filtro novo. Para obter ajuda na substituição do motor, ligue para o número de suporte da Dyson: 1-866-693-9766.

“A mangueira não parece estar funcionando”

Desconecte o aspirador antes de inspecionar a mangueira em busca de objetos presos. Remova o tubo extensor e desconecte a mangueira externa. Para obter ajuda na remoção do tubo e da mangueira, use este guia.

Certifique-se de que a mangueira esteja totalmente conectada à base do aspirador.

Examine a mangueira em busca de rasgos ou furos. Se a mangueira parecer danificada, use este guia para ver como substituí-la.

“A base do aspirador parece não ter sucção e não aspira os objetos”

Se a máquina não aspirar mais os itens com eficiência, o filtro pode estar sujo. Se, após limpar o filtro, o aspirador ainda não estiver aspirando, vire o aparelho e puxe a aba vermelha na parte inferior do seu Dyson. Verifique a mangueira externa cuidadosamente, percorrendo-a de cima a baixo para sentir possíveis cortes ou objetos presos. Se não houver problemas nela, vire o Dyson e verifique a mangueira interna.

Certifique-se de que o botão da barra de escova, cinza e ao lado do botão LIGA/DESLIGA, esteja ligado. Se este não for o problema, a própria barra de escova pode estar danificada ou presa. Você precisará remover e verificar a barra de escova. Para obter ajuda na remoção da barra de escova, use este guia.