Touchpad do controle PS5 não funciona

• Certifique-se de que o jogo/aplicativo seja compatível com o touchpad. O touchpad do seu controle do PlayStation 5 não pode ser usado em todas as áreas que o PlayStation 5 oferece — apenas jogos que incorporam o touchpad ao software funcionam com ele. Portanto, certifique-se de que o touchpad seja utilizável no jogo ou aplicativo que você está tentando usar.
• Reinicie o controle e o console: Reiniciar o console e o controle pode resolver problemas com o firmware do controle e quaisquer problemas com o software do PlayStation.
• Certifique-se de que seu controle esteja limpo. Sujeira ou outros detritos podem estar interferindo no touchpad do seu controle. Desligue o controle e limpe-o com um pano de microfibra umedecido com álcool isopropílico 90 %.
• Procure qualquer indicação de dano físico. Se o seu controle caiu ou possivelmente foi arremessado contra algo, verifique a carcaça externa do controle para qualquer indicação de dano. Isso pode indicar se há algum dano interno ao seu controle.

Na maioria dos casos em que o seu controle está apresentando problemas, atualizar o firmware do controle também pode resolver muitas questões.

1. Conecte o controle ao PS5 usando um cabo USB.
2. Vá para Configurações > Acessórios > Controle > Software do dispositivo do controle sem fio DualSense.
3. Se houver uma atualização disponível, você deve atualizar. Isso resolverá problemas temporários com o software do seu controle e ajudará o seu controle com problemas ao ligar.

Se o seu controle possui o firmware mais recente e ainda está apresentando um problema, tente ressincronizar o seu controle com o console PlayStation 5.

1. Desligue o seu PlayStation 5.
2. Desconecte o controle e vire-o.
3. Enquanto estiver de cabeça para baixo, localize o botão de reset rebaixado no pequeno orifício na parte traseira do controle e use um clipe de papel ou ferramenta similar para pressioná-lo e segurá-lo por pelo menos 6 segundos.
4. Solte o botão de reset e aguarde mais alguns segundos. Em seguida, conecte o controle usando um cabo USB-C 2.0.
5. Pressione o botão PS na parte frontal do seu controle. Quando a barra de luz no controle ficar azul, ele deve estar pareado e você pode fazer login no seu PS5.

Se você não conseguir resolver o problema atualizando o firmware do seu controle, o problema pode estar no hardware físico do seu controle.

• Se você precisou desmontar o seu controle recentemente, certifique-se de que todas as conexões estejam encaixadas corretamente. Especificamente a conexão entre o touchpad e a placa-mãe.
• Ao desmontar o seu controle, verifique a placa-mãe do controle quanto a quaisquer sinais de queimaduras ou danos que possam afetar a capacidade do controle de funcionar corretamente.
• Substitua o touchpad do seu controle.