Controle do PS5 não conecta

1. Reinicie o seu console e o controle: Desligue o seu console. Quando estiver desligado, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente. Isso pode ajudar a redefinir problemas de software que afetam o seu controle. Faça o mesmo ciclo de energia no seu controle, mantendo o botão PS pressionado por 10 segundos.
2. Verifique o nível da bateria do seu controle: Certifique-se de que o seu controle DualSense tenha carga suficiente. Conecte-o a uma fonte de energia usando um cabo USB e verifique se a bateria está carregando. Se o seu controle não carregar, consulte as dicas na nossa

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3. Verifique se o seu controle está pareado: Se o controle foi pareado com um console ou PC diferente, talvez seja necessário pareá-lo com o console que você está tentando usar. Ligue o console e conecte o controle ao cabo USB que veio com ele. Após conectar, pressione o botão PS. O controle deverá ligar e as barras de luz indicarão que ele está conectado.

Na maioria dos casos em que o seu controle apresenta problemas, pode ser uma falha no software que permite o uso dele. Uma das formas mais fáceis de resolver é redefinir o seu controle.

1. Desligue o console e desconecte o controle do cabo USB.
2. Localize o pequeno botão de reset na parte traseira do controle.
3. Pressione o botão com um objeto pequeno e pontiagudo, como um clipe de papel aberto (ou objeto similar). O botão fica em um pequeno orifício próximo ao parafuso superior direito na carcaça externa inferior.
4. Mantenha o botão pressionado por alguns segundos e solte.

Além disso, atualizar o firmware do seu controle também pode resolver muitos problemas diferentes.

1. Conecte o controle ao console usando um cabo USB.
2. Acesse Configurações > Dispositivos > Controles > Atualizar software do sistema.
3. Se houver uma atualização disponível, faça-a. Isso resolverá problemas temporários no software do seu controle.

Caso a atualização do controle não resolva o problema e não haja interferência sem fio afetando os recursos de Bluetooth do seu console, tente redefinir o controle para os padrões de fábrica.

• Esquecer dispositivo no PS5: Acesse Configurações > Acessórios > Geral > Acessórios Bluetooth. Selecione o seu controle e escolha Esquecer dispositivo. Em seguida, reconecte o controle.
• Ressincronizar controle: Conecte o controle usando um cabo USB. Acesse Configurações > Acessórios > Geral > Acessórios Bluetooth. Selecione o controle e escolha "Desconectar". Em seguida, pressione o botão PS para reconectar.

Se o seu console PlayStation 5 estiver ao lado do seu roteador Wi-Fi, isso pode estar causando o problema.

• Tente desligar o roteador Wi-Fi e usar o controle para testar se esse é o problema.
• Remova qualquer outra fonte de sinais sem fio, sinais sólidos ou interferência perto do seu PS5, como decodificadores de TV a cabo ou outros dispositivos de streaming como Apple TVs, Roku, Amazon Fire, etc.

Se tudo o mais falhar, o problema pode estar na placa-mãe do seu controle.

• Desmonte o seu controle e inspecione visualmente a placa-mãe em busca de danos (componentes quebrados, queimados, danos por líquido).
• Se necessário, substitua a placa-mãe do seu controle por uma sem danos.