Resolução de problemas do Motorola Droid X2

Não importa o que você faça, o celular não liga

Antes de tentar qualquer outro passo, recomendamos verificar a conexão da bateria. Remova a bateria do celular e limpe os contatos da bateria, tanto nela quanto no interior do dispositivo, com um pano limpo.

Pode ser que sua bateria tenha estragado e precise ser substituída. Siga este guia para substituir sua bateria.

Se nenhum dos outros passos funcionou, pode ser necessária uma restauração de fábrica para que seu celular volte a funcionar. Há vários passos nesse processo, mas, antes de começar, você deve salvar todos os dados do seu celular. Essa restauração apagará todos os dados e restaurará o celular às condições de fábrica.

Depois que todos os dados forem salvos em outro local, segure o botão Home e, em seguida, pressione o botão LIGA/DESLIGA. Isso deve colocar o dispositivo no Modo de Recuperação do Android.

Nesta tela, pressione os botões Aumentar Volume e Diminuir Volume simultaneamente.

Pressione o botão Diminuir Volume para selecionar Wipe Data/Factory Reset e, depois, pressione o botão LIGA/DESLIGA.

Pressione o botão Diminuir Volume para selecionar Yes - Delete all user data e, depois, pressione o botão LIGA/DESLIGA. Este processo deve levar cerca de um minuto.

Após a restauração, use o botão Diminuir Volume para selecionar reboot system now e pressione o botão LIGA/DESLIGA.

Neste ponto, você precisará configurar seu celular como fez quando o tirou da embalagem pela primeira vez. Agora você pode transferir seus dados de backup de volta para o celular.

Seu celular se molhou e você quer evitar danos permanentes

Quando você achar que seu celular pode ter sofrido danos por água, deve desligá-lo imediatamente e remover a bateria. Independentemente do motivo, não ligue o celular novamente até que ele esteja completamente seco. Ligar o celular enquanto houver água dentro dele cria o risco de um curto-circuito no aparelho, e ninguém quer isso.

Além desses passos, não há muito o que fazer para evitar danos por água em qualquer dispositivo. Deixe seu dispositivo em um local seco com a bateria removida. Secá-lo com uma toalha absorvente, deixá-lo em um saco de arroz, deixá-lo ao ar livre para secar ou usar um aspirador de pó pode ajudar.

Há algumas coisas que você nunca deve fazer ao tentar remover água do seu celular. Você nunca deve usar ar comprimido para tentar remover a água, pois isso empurra a água ainda mais para dentro do dispositivo. Também recomendamos evitar secadores de cabelo; embora ajudem a secar o cabelo e outras coisas, eles podem aquecer os componentes do seu dispositivo e danificá-los, ou empurrar a água para mais fundo, assim como o ar comprimido. Fora isso, desde que você tenha certeza de não ligar seu dispositivo até que ele esteja completamente seco, você não corre o risco de danificar ainda mais seu celular.

Quando você está usando o teclado e ele desaparece ou não insere texto.

O uso contínuo de um aplicativo pode ocupar memória utilizável. Para corrigir isso, você precisa limpar os dados do aplicativo. Vá para o menu Configurações. Clique em Aplicativos e Gerenciar aplicativos. Clique na aba Aplicativos em execução. Encontre o Teclado multitoque. Pressione o botão Limpar dados.

Pode ser possível que a opção Previsão da próxima palavra faça o teclado agir de forma estranha. Primeiro, ligue o celular no Modo de segurança. Se o seu celular estiver ligado, desligue-o. Depois de desligado, ligue-o novamente. Quando começar a inicializar, segure o botão Menu. Você precisa segurar o botão Menu durante todo o tempo da inicialização. Se feito corretamente, aparecerá Modo de segurança na tela de bloqueio. A partir daí, vá para o menu Configurações. Em seguida, vá para Idioma e teclado, depois Teclado multitoque. Role até o final e desmarque a caixa Previsão da próxima palavra.

Se você simplesmente não quer lidar com o teclado padrão, pode baixar outro. Vá para a Google Play Store. Faça uma busca geral por aplicativos de teclado. Baixe o que você gostar e use-o no lugar do outro.

A tela está rachada ou não funciona

Siga os passos neste guia para remover a tela do dispositivo e, em seguida, substitua a tela quebrada por um modelo de tela correspondente. Ou você pode enviar seu dispositivo para uma das muitas opções oferecidas por várias empresas vistas online.

Seu celular para de responder sem aviso e não aceita comandos.

É possível que você tenha um aplicativo (ou mais de um) baixado que esteja consumindo todos os recursos do seu sistema, fazendo com que seu celular trave. Você deve baixar o SystemPanel e usá-lo para identificar se algum dos seus aplicativos está consumindo muitos recursos. Se você descobrir que um aplicativo está fazendo isso, pode removê-lo e seu problema deve parar.

Se você não conseguir encontrar um aplicativo que esteja consumindo recursos do sistema, recomendamos tentar uma restauração de fábrica. Isso apagará seu celular para as condições de fábrica. Antes de realizar uma restauração de fábrica no seu celular, recomendamos fortemente que salve todos os dados do seu celular em um armazenamento de backup para não perder todas as suas informações. Quando isso estiver concluído, você estará pronto para restaurar seu celular às configurações de fábrica.

Para realizar uma restauração de fábrica, vá para o Menu de aplicativos (localizado no canto inferior direito da tela inicial). Escolha Configurações e, em seguida, Privacidade. Escolha Restaurar dados de fábrica, depois Redefinir telefone e Apagar tudo.