Wiki contribuído por estudante
Uma equipe incrível de estudantes do nosso programa de educação fez esta wiki.
Resolução de problemas do Droid Pro XT610 GSM desbloqueado
Lançado em novembro de 2010. Câmera de 5 MP, Wi-Fi e recursos de GPS.
O Droid não liga
Após manter pressionado o botão LIGA/DESLIGA, o Droid ainda não liga.
Ciclo da bateria
Tente retirar a bateria e colocá-la de volta no dispositivo.
Verifique a carga
O celular/bateria pode estar sem carga. Tente conectar o celular a uma tomada ou a outra fonte de energia direta.
Verifique a tomada
É possível que a tomada ou outra fonte de energia à qual você esteja conectado não esteja fornecendo energia. Tente conectar outro dispositivo, como uma luminária, para garantir que a tomada esteja funcionando.
Substitua a bateria
A bateria do seu celular pode simplesmente ter queimado. Tente substituí-la por uma bateria nova do tipo correspondente para garantir que seja um problema de bateria, e não um problema do dispositivo.
Problemas internos
Se o dispositivo ainda não estiver funcionando, é provável que ele tenha algum tipo de dano físico ou elétrico nos componentes internos. Não existem soluções rápidas conhecidas para isso, pois as causas reais do problema podem variar.
A tela não responde
Ou a tela está ligada, mas não responde ao toque, ou a tela está preta, mas você tem certeza de que o celular está ligado.
Desligue o celular
Muitos dispositivos possuem combinações de botões que forçam o desligamento. Portanto, se o dispositivo não desligar normalmente, verifique se ele possui uma dessas combinações.
Reinicialização forçada
Tente retirar a bateria e colocá-la de volta no dispositivo. Isso forçará a reinicialização do celular, tirando-o de qualquer possível estado de congelamento.
Conecte o celular a uma fonte de energia
O problema pode ser que a bateria acabou enquanto o celular estava em uso. Tente conectar o dispositivo a uma tomada para carregar a bateria.
Problemas internos
A tela pode ter sofrido danos internos em algum momento. Se você não se sentir confortável em abrir o dispositivo por conta própria, leve-o a uma pessoa técnica.
Sem áudio através da entrada para fone de ouvido
Ao conectar fones de ouvido, você não ouve nada.
Limpe a entrada para fone de ouvido
Certifique-se de que a entrada para fone de ouvido esteja completamente limpa, sem poeira ou resíduos. Para facilitar o acesso, tente usar uma lata de ar comprimido.
Verifique o volume
Se você não está ouvindo nada, verifique se há algo para ouvir! Certifique-se de que o volume do celular esteja alto e que algum tipo de áudio esteja sendo reproduzido.
Tente fones de ouvido diferentes
Os fones de ouvido que você está usando podem ter um problema próprio. Para garantir que o problema não esteja no dispositivo, tente usar outro par de fones de ouvido e veja se o problema persiste.
Danos elétricos
É possível que a entrada para fone de ouvido tenha sofrido danos elétricos devido à água ou outra fonte. Por precaução, tente colocar o celular em arroz ou em um local ensolarado e quente para secar.
Sem som no alto-falante
Aparentemente, não há som saindo do alto-falante do seu dispositivo.
Verifique o volume
Certifique-se de que o volume esteja alto e que o dispositivo esteja reproduzindo algum áudio que possa ser ouvido.
Verifique a entrada para fone de ouvido
Certifique-se de que não haja nada na entrada para fone de ouvido que possa estar fazendo com que o celular reproduza áudio no "modo de fone de ouvido".
Conecte fones de ouvido
Tente usar fones de ouvido para garantir que a fonte de áudio que você está tentando usar seja, de fato, uma fonte de áudio e que o som esteja realmente tocando.
Problemas internos
O próprio alto-falante pode ter algum tipo de dano. Se você não se sentir confortável em abrir o dispositivo por conta própria, leve-o a uma pessoa técnica para reparos.
Não é possível enviar/receber chamadas ou mensagens de texto
Sempre que você tenta enviar uma mensagem ou fazer uma chamada, a ação falha imediatamente.
Ciclo da bateria
Tente retirar a bateria e colocá-la de volta no dispositivo.
Verifique o sinal
Verifique se você não está em uma área sem cobertura e se tem sinal suficiente para concluir a ação.
Verifique sua conta
Certifique-se de que você pagou sua conta e que seu plano ainda está ativo, ou que o seu celular não ficou sem "minutos".
Verifique o cartão SIM
Verifique o seu cartão SIM para garantir que ele esteja totalmente encaixado, que não esteja danificado de forma alguma ou ausente.
Ligue para a sua operadora
Notifique sua operadora sobre o problema que você está tendo. É possível que o problema seja deles, não seu, e que eles possam ajudá-lo a resolver a situação.
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