Resolução de problemas do Drobo FS DRDS2-A

O seu servidor de arquivos não liga

Certifique-se de que a fonte de alimentação esteja totalmente conectada ao servidor de arquivos Drobo e à tomada da parede, e de que o cabo de força esteja totalmente conectado ao adaptador. Se o problema persistir, tente conectar a fonte de alimentação em outra tomada. Se outra tomada não funcionar, verifique se a fonte de alimentação está funcionando corretamente; caso contrário, ela deve ser substituída.

Os LEDs do seu Drobo não acendem ou o espaço de armazenamento não aparece no computador

O servidor de arquivos Drobo está com mais de 95 % de ocupação; adicione ou substitua os discos rígidos indicados por unidades de maior armazenamento.

O disco rígido falhou e precisa ser substituído.

Verifique novamente as conexões entre o disco rígido e o suporte da unidade. Se o problema persistir, desconecte os discos rígidos e limpe as conexões. Se o LED ainda não acender, o disco rígido ou o suporte da unidade está com defeito e precisa ser substituído.

O seu Drobo não aparece no software de controle do Drobo nem como um dispositivo de rede

Certifique-se de que o software esteja instalado corretamente e totalmente atualizado. Para atualizar os drivers, visite http://www.drobo.com/drobo-downloads-2/ e baixe os drivers adequados para a sua unidade Drobo e sistema operacional.

Verifique novamente se a unidade Drobo está totalmente conectada via cabo Ethernet. Se o problema persistir, faça um diagnóstico dos problemas de rede; isso pode ser um problema maior do que apenas o servidor de arquivos. Se a sua rede não tiver o DHCP ativado ou não oferecer suporte, conecte o Drobo diretamente ao computador via cabo Ethernet e ative o DHCP no computador. Em seguida, atribua um endereço de IP estático ao Drobo; após isso, o Drobo poderá ser conectado diretamente à rede.

O dispositivo parece estar mais quente do que as temperaturas normais de operação / LED de energia vermelho

Verifique se a ventoinha ainda está funcionando colocando a mão atrás do dispositivo, perto da grade, para ver se o ar ainda está sendo empurrado. Se houver ar saindo, execute um desligamento seguro (não puxe o cabo de força) para que o dispositivo possa esfriar. Se não houver ar saindo, é possível que haja poeira presa na grade, obstruindo a passagem de ar.

Limpe a grade para garantir que as passagens de ar estejam limpas. Se o problema persistir, use ar comprimido para limpar o interior do dispositivo e a grade para remover qualquer poeira invisível. Se as ventoinhas ainda não empurrarem ar suficiente, talvez precisem ser substituídas.

Se o seu servidor de arquivos Drobo estiver superaquecendo por um motivo que não seja a ventoinha, certifique-se de que o dispositivo Drobo não esteja em nenhuma superfície excessivamente quente. Também verifique se ele não está em um local onde o excesso de calor seja direcionado diretamente sobre ele. Em seguida, faça um desligamento seguro e espere o dispositivo esfriar. Lembre-se de que é sempre desaconselhável colocar dispositivos eletrônicos em um freezer ou geladeira.