Resolução de problemas do Dragon Touch M10X

A tela não exibe nada

A bateria pode precisar ser carregada ou substituída. Carregue-a por algumas horas com o dispositivo desligado. Se isso não funcionar, tente substituir a bateria.

O brilho da tela pode estar tão baixo que a tela fica difícil de ler em locais iluminados. Tente levar o dispositivo para um ambiente escuro para verificar se é possível ler a tela. Se o brilho estiver baixo, aumente-o antes de levar o dispositivo de volta para um ambiente bem iluminado.

Tente pressionar o botão várias vezes para soltá-lo. Uma vez livre, mantenha o botão pressionado para ligar o dispositivo.

A bateria descarrega rapidamente após ter sido totalmente carregada

Certifique-se de usar o dispositivo em temperatura ambiente. Temperaturas frias farão a bateria descarregar rapidamente ou causarão o desligamento completo do dispositivo.

Após anos de recargas, a bateria pode não ser mais capaz de reter uma carga completa. Isso reduzirá o tempo que o dispositivo pode ser utilizado. Se for esse o caso, a bateria deve ser substituída.

Se o brilho da tela estiver no máximo, a bateria descarregará muito mais rápido. Tente reduzir o brilho ou ativar a configuração de brilho automático.

Não é possível tirar fotos corretamente

Inspecione as lentes da câmera em ambos os lados do dispositivo. Certifique-se de que estejam intactas e livres de qualquer obstrução. Limpe-as se estiverem sujas.

Certifique-se de que a câmera correta esteja sendo usada. Tente alterar a visualização da câmera para ver se a opção errada foi selecionada.

O dispositivo não carrega quando está conectado à tomada

Certifique-se de que o cabo esteja conectado firmemente ao dispositivo e à tomada. Se não estiverem completamente conectados, o dispositivo não carregará.

Verifique se há energia na tomada.

Verifique se a porta de carregamento do dispositivo está limpa. Caso contrário, o cabo de carregamento pode não estar fazendo uma conexão limpa. Tente soprar um pouco de ar comprimido na porta para remover quaisquer partículas estranhas.

Após anos de recargas, a bateria pode não ser mais capaz de reter uma carga completa. Isso reduzirá o tempo que o dispositivo pode ser utilizado. Se for esse o caso, a bateria deve ser substituída.

O dispositivo não responde quando a tela é tocada ou um botão é pressionado

Verifique se a tela tátil está limpa. Se estiver muito suja, os sensores de toque podem não reconhecer o dedo da pessoa usuária. Limpe a tela com lenços de álcool ou um pano úmido limpo para garantir uma superfície limpa.

Se as mãos da pessoa usuária estiverem sujas ou molhadas, isso pode interferir na tela tátil. Certifique-se de estar com as mãos limpas e secas antes de operar este dispositivo para um desempenho ideal.

Se houver sujeira ou gordura nas frestas ao redor dos botões, eles podem ficar pegajosos e presos. Aplique ar comprimido nas frestas e limpe os botões para higienizá-los.