Resolução de problemas do Digital2 Platinum Pad 9

A tela não registra o toque ou, ao tocar, o registro não está alinhado.

A tela pode, às vezes, ficar suja, o que fará com que ela não registre o toque. Se estiver usando uma capa, remova-a e limpe a tela levemente com um pano seco e limpo.

Na maioria das vezes em que o dispositivo para de responder ao toque, tudo o que você precisa fazer é reiniciar o seu tablet Digital2. Mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA por pelo menos 10 segundos para forçar o desligamento. Deixe-o parado por um minuto ou dois e, em seguida, ligue o dispositivo. Depois, recarregue o tablet.

Remova o protetor de tela e a capa do tablet, caso os utilize. Agora, dê leves toques em cada canto da tela para realinhar a tela tátil.

Os botões de volume não alteram o volume ao serem pressionados.

Em alguns casos, sujeira pode ficar presa na área abaixo do botão. Nesse caso, pegue um pano pequeno e limpo e tente remover qualquer sujeira ou detritos dos botões.

Se houver botões quebrados ou ausentes, você pode substituí-los seguindo este guia de reparo.

Se tudo o mais falhar, pode haver um problema com o hardware conectado aos botões. Eles precisarão ser substituídos; siga o guia de reparo aqui para realizar a substituição.

Quando os fones de ouvido estão conectados, pouco ou nenhum som é ouvido.

Em alguns casos, a entrada para fone de ouvido pode entortar, impedindo que os fones de ouvido sejam encaixados corretamente e causando uma conexão falha; portanto, ela deve ser substituída. Você pode substituí-la seguindo este guia de reparo.

A conexão interna do tablet pode estar solta; se estiver, os fones de ouvido reproduzirão pouco ou nenhum som quando conectados. Se esse for o caso, substitua-a seguindo os passos aqui.

Há um problema físico na tela.

Você pode ver uma rachadura visível na tela. A tela pode ser facilmente substituída se você comprar uma tela nova e seguir este guia de reparo.

Os alto-falantes não estão reproduzindo som suficiente.

Se o som vindo do seu tablet estiver abafado ou distorcido, pode haver acúmulo de poeira nos alto-falantes; siga este guia de reparo aqui para removê-los. Uma vez removidos, limpe-os com um pano seco e limpo.

Se não houver som algum vindo do seu tablet, pode haver um problema com a placa de som. Ela pode precisar ser substituída.

Se tudo o mais falhar e os alto-falantes não funcionarem, não importa o que você faça, é hora de substituí-los. Você pode substituí-los facilmente seguindo este guia de reparo.

O tablet não carrega ou não mantém a carga

Em alguns casos, apenas o cabo estará quebrado e você precisará comprar um cabo novo.

Se o seu tablet não mantiver a carga por um longo período, pode haver um problema com a bateria. Você pode encontrar um guia de reparo para substituí-la aqui.

A câmera está tirando fotos borradas ou não tira fotos de jeito nenhum

Se a sua câmera estiver tirando fotos borradas, pode haver sujeira na lente. Nesse caso, pegue um pano seco e limpe a câmera com cuidado.

Se a câmera estiver quebrada, as fotos não serão tiradas de jeito nenhum. Se esse for o caso, siga o guia de reparo aqui para a câmera frontal ou aqui para a câmera traseira.