Resolução de problemas do Digiland 10.1'' DL1016

A bateria não carrega ou não retém carga

Verifique se há luz na tela do dispositivo ou na porta de carregamento. Se não houver luz, significa que o dispositivo não está recebendo energia do cabo ou da tomada. Verifique o cabo da tomada até o dispositivo e certifique-se de que esteja firme e conectado corretamente. Se as conexões estiverem corretas, o problema provavelmente está no cabo e você precisará de um cabo de reposição.

Bateria gasta

Se não tiver certeza se o problema é a bateria, certifique-se de que o dispositivo consegue ligar e funcionar enquanto estiver conectado à tomada. Se o dispositivo funciona, mas desliga assim que é desconectado ou não liga de jeito nenhum, você pode precisar de uma nova bateria. Veja como substituir a bateria por conta própria “Usando este guia”

Você tenta ligar o dispositivo e, durante o processo de inicialização, ele desliga sozinho.

Memória RAM insuficiente

Se o seu dispositivo estiver lento ou se os aplicativos não funcionarem corretamente, você pode estar com falta da quantidade de RAM necessária para executar o sistema. Talvez seja necessário fazer um upgrade da sua RAM ou seguir “este guia” para substituir a sua RAM.

RAM com defeito

Se o seu dispositivo começa a inicializar e depois desliga no processo, o seu problema provavelmente é um pente de RAM com defeito. Você pode precisar substituir o seu módulo de RAM e pode fazê-lo com “este guia”

Teste o seu cabo em outro dispositivo para ver se ele está funcionando. Se não estiver, você precisa de um novo cabo de carregamento; se funcionar, pode haver algo errado com a sua porta de carregamento USB ou com a bateria

Quando a tela não responde e nenhum dos botões funciona, você pode realizar um ciclo de energia. Se a bateria puder ser removida, remova-a por alguns segundos, coloque-a de volta e tente ligar o dispositivo. Se não puder remover a bateria do dispositivo, pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por vários segundos (10 a 30). Em seguida, ligue o dispositivo

Conecte o seu dispositivo à tomada. Se não houver luz ou se o dispositivo não iniciar automaticamente, deixe-o carregando por 30 minutos e depois volte para testá-lo. Se nenhuma dessas opções funcionar, a sua bateria provavelmente está gasta e precisa ser substituída.

Se você mesmo puder remover a bateria, pode comprar uma bateria de reposição, mas isso pode anular a garantia do dispositivo. Se você não conseguir remover a bateria sozinho, leve-o a um especialista para a substituição.

Se a tonalidade da tela mudar um pouco, verifique se alguma configuração foi alterada. Se as configurações de exibição não foram alteradas, tente conectar o dispositivo a outra tela via HDMI para ver se a cor permanece ou desaparece. Se a cor sumir, talvez você precise de uma tela de reposição e pode fazê-lo seguindo “este guia”

LCD com defeito

Se você estiver vendo pontos pretos ou rachaduras pretas tipo teia de aranha, o seu problema provavelmente é o LCD e você pode seguir “este guia” para a substituição da tela.

• se a tela ainda não parece responder, o problema pode ser devido a uma tela com defeito e precisará ser substituída
• Se este passo final falhar, é provável que seja um problema de hardware e você deve entrar em contato com o seu provedor

• Certifique-se de estar segurando o botão LIGA/DESLIGA em vez de apenas pressioná-lo

• Certifique-se de que sujeiras acumuladas e fiapos de bolso não estejam presos ao redor dos botões laterais.

• Pegue um cotonete e coloque um pouco de álcool isopropílico de alta concentração.

• Limpe as laterais do botão preso e a superfície. Certifique-se de inserir as fibras de algodão o mais profundamente possível nas fendas.
• Por fim, clique no botão algumas vezes para ajudar a soltar qualquer sujeira que tenha se acumulado

• limpe o botão de detritos com ar comprimido e coloque o bico paralelo ao botão preso

Ao tentar ligar o dispositivo, não há resposta do botão LIGA/DESLIGA.

Abra o conjunto do botão LIGA/DESLIGA e certifique-se de limpar quaisquer detritos visíveis. Pegue uma lata de ar comprimido para limpar o conjunto, segurando a lata na vertical e direcionando o fluxo de ar horizontalmente, e não diretamente no conjunto do botão.

Levante a capa traseira do tablet e verifique as conexões da fiação diretamente no botão LIGA/DESLIGA. As conexões da fiação devem estar intactas; verifique as condições da fiação e compare-a com as conexões de um dispositivo funcional semelhante ao seu.