Resolução de problemas do DigiLand DL718M

O tablet não carrega de forma alguma ou não mantém a carga pelo tempo anunciado na embalagem do dispositivo.

O cabo de alimentação usado para carregar pode estar danificado ou com defeito. Tente usar um cabo diferente, preferencialmente novo, para carregar o dispositivo e veja se o problema persiste.

A bateria pode estar danificada ou com defeito. Se tentar com um novo cabo de carregamento não funcionar, a falha deve estar na própria bateria, o que significaria que a substituição de todo o tablet seria necessária.

A tela do tablet não responde ao contato com os dedos ou com uma caneta stylus.

A tela tátil pode ficar suja facilmente devido à alta frequência de uso dos dedos e da caneta stylus. Com o tempo, sujeira e resíduos podem acumular e dificultar o contato entre a tela e os dedos/stylus. Limpe a tela com um limpador de vidros e um pano e verifique se isso funciona.

A calibração da tela do dispositivo garante que a localização do contato entre seu dedo e a tela seja detectada com precisão na área apropriada da tela pelo próprio tablet. Calibre a tela do tablet e veja se isso melhora a resposta da tela com o guia de substituição da tela.

O teclado na tela não responde ao toque.

A insensibilidade do teclado pode ser resultado de uma tela totalmente com defeito. Se outros aspectos da tela não estiverem respondendo corretamente, consulte a seção A tela não responde desta página de resolução de problemas ou considere substituir a tela usando o guia de substituição da tela.

O DigiLand DL718M utiliza o Teclado do Google, que pode estar com defeito, fazendo com que o teclado não responda. Para descobrir se esta é a raiz do problema, vá até o ícone de Configurações no dispositivo, toque em “Aplicativos” na seção “Dispositivo”, e encontre e toque em “Teclado do Google”. Isso abrirá uma tela que permite ao membro relatar o problema caso o dispositivo detecte que o Teclado do Google não está funcionando corretamente.

O teclado pode não estar respondendo porque o software do dispositivo está com defeito ou tentando executar muitos aplicativos de uma vez. Tente desligar o dispositivo, espere alguns momentos (para garantir que todos os componentes do dispositivo tenham tempo de desligar completamente), ligue-o novamente e espere alguns momentos antes de testar o teclado mais uma vez.

O tablet não conecta ao Wi-Fi nem ao Bluetooth. Se estiver conectado, a conexão é fraca ou não se mantém.

Primeiro, vá até as configurações do dispositivo e desligue o Wi-Fi. Após um segundo, ligue o Wi-Fi novamente e procure pelo nome da sua rede.

Em seguida, ligue e desligue o dispositivo. Depois de ligar o dispositivo novamente, verifique as configurações e conecte ao Wi-Fi/Bluetooth.

Se o nome da rede ainda não aparecer, pode ser necessário reiniciar o roteador Wi-Fi. Para fazer isso, olhe para o roteador Wi-Fi e mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA por pelo menos 5 segundos ou até que todas as luzes se apaguem. Deixe o roteador Wi-Fi descansar por cerca de um minuto. Após um minuto, ligue o roteador Wi-Fi e tente conectar.

Se o nome do dispositivo Bluetooth não estiver aparecendo, desligue o dispositivo Bluetooth e ligue-o novamente. Vá até as configurações no tablet e conecte.

Se você não conseguir obter um sinal, mova o dispositivo para mais perto do roteador Wi-Fi ou do dispositivo Bluetooth.

Pode ser necessária uma restauração de fábrica do dispositivo. Para restaurar o dispositivo, mantenha pressionados o botão LIGA/DESLIGA e o botão de aumentar volume. Após o menu aparecer, selecione a opção “modo de recuperação”. Depois que o ícone do Android aparecer, pressione o botão LIGA/DESLIGA, depois o botão de aumentar volume e solte ambos ao mesmo tempo. Depois disso, outro menu deve aparecer. Usando os botões de aumentar/diminuir volume, selecione a opção “wipe data/factory reset”. No próximo menu, selecione “yes” para apagar todos os dados do membro no dispositivo. Após o dispositivo terminar, pressione o botão LIGA/DESLIGA para reiniciar o tablet.

O cartão SD está preso na entrada do tablet.

O cartão SD pode estar obstruído no canal, dificultando a remoção ou substituição. Para corrigir isso, insira uma unha ou uma chave fina no canal. Pressione para baixo para remover o cartão SD.