Resolução de problemas do Dell XPS 17 L702X

Não importa o que você tente, não é possível conectar ao roteador Wi-Fi.

Verifique se o indicador luminoso de status sem fio está aceso. Se o indicador estiver aceso, a rede sem fio está ligada; se não, está desligada. Se o indicador luminoso estiver apagado, pressione as teclas Fn e F2 para ativar a rede sem fio.

Vá até o roteador sem fio e veja se ele está ligado. Se o roteador sem fio não estiver ligado, verifique se ele está conectado a uma tomada. Depois que estiver conectado, pressione o botão LIGA/DESLIGA para ligar o roteador. Verifique os indicadores luminosos no modem para ver se ele está funcionando corretamente. Quando estiver funcionando, tente se conectar ao roteador sem fio.

Vá para as configurações de rede sem fio e verifique as propriedades. Role para baixo até segurança e verifique se as senhas e configurações de segurança estão corretas. Assim que estiverem, reconecte-se ao Wi-Fi.

Primeiro, verifique se os drivers estão desatualizados. Para isso, clique no botão Iniciar e selecione o Painel de Controle. Depois, clique em Sistema e Segurança e, em seguida, em Gerenciador de Dispositivos. Role para baixo até Adaptadores de rede e expanda a lista. Clique com o botão direito no Adaptador de Rede Sem Fio e selecione propriedades. Após isso, clique na guia Driver e verifique a versão do driver. Se a versão do driver estiver desatualizada, clique em Atualizar Driver para fazer a atualização. Em seguida, tente se conectar ao roteador sem fio novamente.

Você recebe uma tela em branco ao retornar do modo de repouso

Se você não tiver nenhum trabalho salvo, a maneira mais simples de fazer o computador voltar a funcionar é realizar uma reinicialização forçada.

1. Segure o botão LIGA/DESLIGA até que ele desligue completamente, depois solte.

2. Pressione o botão LIGA/DESLIGA para ligar o computador.

Uma tela preta com letras brancas pode aparecer após iniciar o computador, perguntando se você deseja iniciar o computador no Modo de Segurança. Se você não teve nenhum outro problema além de não conseguir retornar do modo de repouso, é seguro selecionar Iniciar o Windows normalmente.

Esta é uma solução paliativa para preparar seu laptop para retornar do modo de repouso.

Pressione Iniciar, digite Opções de Energia na barra de pesquisa e pressione Enter no teclado. Quando a janela de Opções de Energia abrir, olhe para o lado esquerdo e clique em Exigir senha ao despertar, clique em Alterar configurações não disponíveis no momento e escolha a opção Exigir senha (recomendado) e, em seguida, clique em Salvar alterações no canto inferior direito.

Depois disso, quando o laptop estiver no modo de repouso, SEGURE uma tecla imprimível (como a barra de espaço) e pressione o botão LIGA/DESLIGA para retomar.

Alguns usuários experimentam este problema com a taxa de atualização do monitor em 120 Hz. Embora uma taxa de atualização mais baixa não seja ideal, mudar para 60 Hz pode resolver o problema. Clique com o botão direito em uma área vazia da área de trabalho e selecione Resolução da tela, depois clique em Configurações avançadas.

Clique na guia Monitor e, em Configurações do monitor, selecione uma Taxa de atualização da tela de 60 Hertz. Clique em Aplicar e, em seguida, em Salvar.

A incapacidade de despertar do modo de repouso é comum no modelo Dell XPS 17 L702X e em outros modelos Dell com placas NVIDIA para exibição 3D quando o usuário define a taxa de atualização para 120 Hz. Embora alterar a taxa de atualização possa resolver este problema, atualizar o driver para a versão mais recente, que oferece suporte total à taxa de atualização de 120 Hz em monitores 3D, pode ser uma solução melhor. Visite http://www.nvidia.com/download/index.asp... e, na Opção 1, selecione o seguinte para cada critério:

Tipo de produto: GeForce

Série do produto: GeForce 500M Series (Notebook)

Produto: GeForce GT 555M ou 550M

Sistema operacional: Seu sistema operacional atual (o Windows 7 64 bits é o sistema operacional instalado de fábrica)

Idioma: English (US)

Pressione o botão verde SEARCH, encontre o botão DOWNLOAD na página e, se concordar com o contrato de licença da NVIDIA, clique em AGREE & DOWNLOAD.

Aguarde até que o download seja concluído e execute a atualização do driver.

"Ao fazer login no seu dispositivo, uma tela preta aparece em vez da área de trabalho do computador"

Para encerrar o "Run once wrapper", pressione os botões control, alt e delete e role para baixo para clicar em Gerenciador de Tarefas. Assim que localizar o Run Once Wrapper na guia de processos, clique com o botão direito e role para baixo até finalizar tarefa. Quando a área de trabalho aparecer, clique no botão Iniciar e, na barra de pesquisa, digite "Desinstalar um programa". Selecione e desinstale o "WSE_Binkiland". Após a desinstalação, clique no botão iniciar novamente e reinicie o computador.

“Enquanto realizava algum trabalho, a tela azul da morte apareceu”

Se você encontrar a tela azul da morte (BSOD), deve verificar se há erros no disco rígido. Para verificar, clique no botão Iniciar e depois em Computador. Feito isso, clique com o botão direito na unidade a ser verificada e clique em Propriedades. Em seguida, selecione a guia Ferramentas e clique no botão Verificar agora em Verificação de erros. Se um erro for detectado, selecione Corrigir automaticamente erros do sistema de arquivos.

Comece abrindo o Diagnóstico de Memória selecionando o botão Iniciar e clicando em Painel de Controle. Vá até a barra de pesquisa e digite “Memória”. Após digitar “Memória”, selecione Diagnosticar problemas de memória do computador. Se uma janela aparecer solicitando uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação. Se optar por executar a ferramenta imediatamente, feche todos os programas em execução e salve todo o seu trabalho. Ao reiniciar o Windows, a Ferramenta de Diagnóstico de Memória será executada automaticamente.

Se você não conseguir se recuperar da BSOD de nenhuma outra forma, talvez precise reinstalar o Windows 7. Você pode fazer isso usando o disco de instalação do Windows 7 ou os arquivos de instalação. No entanto, se escolher esta opção de último recurso, a reinstalação do Windows 7 excluirá todos os programas que você instalou e o sistema será restaurado para as configurações padrão. Seus arquivos pessoais e programas precisarão ser reinstalados posteriormente, seja por arquivos ou discos de instalação.

Nenhum som está saindo dos alto-falantes

Se nenhum som sair dos alto-falantes quando o volume estiver em um nível razoável, pode ser que os drivers de áudio estejam desatualizados. Como mencionado anteriormente com o problema da rede sem fio, o driver precisa ser atualizado. Para fazer isso, clique no ícone de alto-falante no canto inferior direito da tela. Em seguida, clique no ícone de alto-falante que está acima da barra de volume. A caixa de Propriedades dos Alto-falantes aparecerá; clique em Propriedades. Assim que a caixa de Propriedades de Áudio de Alta Definição Realtek aparecer, na página Geral exibida, clique em Alterar configurações. Outra caixa de Propriedades de Áudio de Alta Definição Realtek aparecerá. Clique na guia Driver, onde você terá várias opções para selecionar. Clique em Atualizar Driver e selecione a primeira opção "pesquisar automaticamente..." quando ela aparecer. Se, após atualizar o driver, ainda não houver áudio, os alto-falantes precisam ser substituídos. Você pode descobrir como fazer isso aqui usando o Guia do Alto-falante.