Resolução de problemas do Dell XPS 15 9570

Quando pressiono o botão LIGA/DESLIGA, o computador não liga.

Primeiro, tente conectar o dispositivo na tomada para verificar se a bateria não está descarregada. Se o dispositivo ainda não ligar, certifique-se de que a luz do carregador e a luz do computador estejam acesas para verificar se o cabo de energia está com defeito.

O próximo passo é tentar reiniciar o dispositivo. Comece desconectando o carregador do computador e da tomada. Após deixar o dispositivo desligado por pelo menos 60 segundos, conecte-o à energia, pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por 10 segundos. Em seguida, solte e pressione e solte o botão LIGA/DESLIGA novamente de forma imediata.

A próxima possibilidade pode ser uma falha no disco rígido. Ao seguir este guia, você verá instruções detalhadas sobre como substituir seu disco rígido de forma segura e eficaz.

A fan do computador está funcionando de forma ruidosa.

Seu computador gera calor enquanto funciona, portanto, se as saídas de ar estiverem obstruídas, isso pode causar o superaquecimento do computador e fazer com que as fans funcionem de forma excessiva e ruidosa. Isso normalmente acontece quando um computador é colocado sobre uma superfície macia, como um colchão ou um cobertor. Para evitar que isso aconteça, coloque seu computador sobre uma superfície rígida em um ambiente fresco onde as saídas de ar não fiquem bloqueadas. A ventilação do Dell está localizada na parte inferior do notebook.

O próximo passo é atualizar a BIOS e os drivers de dispositivos. Para concluir essas atualizações, você pode seguir este guia.

O último recurso é limpar as saídas de ar do computador seguindo este guia. Se isso não funcionar, pode haver danos físicos nas próprias fans do computador. Para verificar e substituir qualquer fan danificada, você pode seguir estes passos.

O computador desliga logo após ser desconectado da tomada

Primeiro, tente conectar o cabo de energia completamente. Certifique-se de que ele esteja bem encaixado, caso contrário o dispositivo não carregará. Você também deve verificar se o carregador está totalmente conectado à tomada para garantir a fonte de energia. Para verificar se está carregando, observe o indicador luminoso na lateral do computador, próximo à porta de carregamento.

Se o dispositivo parece não manter a carga, a porta de carregamento pode precisar ser substituída. Com uma porta com defeito, o dispositivo não recebe energia enquanto está conectado. Para corrigir isso, tente limpar a porta completamente. Se isso não funcionar, a porta precisará ser substituída.

Se a porta de carregamento estiver funcionando e o dispositivo estiver conectado corretamente, mas ainda assim não mantiver a carga, a bateria está com defeito e precisa ser substituída.

Minhas teclas estão presas ou ficam presas ao digitar

Se você não conseguir pressionar uma tecla, ela pode estar presa no lugar. Para corrigir isso, verifique se não há nada sob a tecla ou entre os espaços. Remova quaisquer partículas ou detritos usando um spray de limpeza de teclado para liberar a tecla.

Certifique-se de que as Teclas de Filtro estejam desativadas no painel de controle de facilidade de acesso. Se isso não funcionar, você pode executar o recurso de resolução de problemas de teclado nas configurações.

Se o seu teclado inteiro não funcionar, ele pode estar quebrado e precisa ser substituído.

Minha tela desliga ou apaga enquanto uso o computador

O uso do atalho de teclado Tecla do Logotipo Windows + CTRL + Shift + B pode fazer o display reaparecer. A tela deve reiniciar a página e despertar.

Se o seu Dell estiver com um vírus, o vírus ou malware pode causar telas pretas. Execute um programa antivírus para removê-lo e manter-se protegido no futuro.

Se o seu Dell estiver superaquecido, isso pode levar a telas pretas. Certifique-se de que os orifícios de ventilação do seu notebook estejam limpos e sem partículas de poeira. A ventilação do Dell está localizada na parte inferior do notebook.