Tremulação da tela do Dell XPS 13 9315

A tela do seu Dell XPS 13 9315 tremula e exibe linhas horizontais brancas ou multicoloridas quando ligada? Use este guia de resolução de problemas para ajudar a diagnosticar o motivo.

O notebook não está usando a resolução de tela recomendada. Isso pode causar problemas de exibição, como a tremulação da tela. Altere a resolução para a configuração recomendada:

• Digite a frase “configurações de exibição” na caixa de pesquisa do Windows. Selecione configurações de exibição.
• Localize “Resolução de tela” e certifique-se de que esteja na resolução recomendada.

Uma taxa de atualização incorreta pode causar a tremulação da tela. Para corrigir isso:

• Digite a frase “configurações de exibição” na caixa de pesquisa do Windows. Selecione as configurações de exibição.
• Localize “Exibição avançada”. Escolha 60Hz no menu suspenso se a taxa estiver acima de 60Hz.

Execute o teste de LCD (LCD self-bit test) para verificar se há um problema com os drivers gráficos. Para iniciar o teste:

• Desligue o dispositivo.
• Mantenha pressionada a tecla D e, em seguida, mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA até ver cores diferentes sendo exibidas na tela.

Ao observar a tela durante a exibição das cores, se não houver tremulação, isso indica que há problemas com os drivers gráficos.

 Primeiro, uma solução para drivers corrompidos:

• Reinicie os drivers clicando simultaneamente na tecla Windows, tecla CTRL, tecla Shift e na tecla B (Windows + CTRL + Shift + B).

Se a solução acima não funcionar, desative a taxa de atualização do painel. Para acessar isso:

• Digite a frase “Internal Graphics Command Center” na caixa de pesquisa do Windows.
• No aplicativo, clique em “sistema” no painel esquerdo e em “energia” na linha superior. Nesta guia, desative “taxa de atualização do painel” na parte inferior da página.
• Clique na guia “conectado à energia” ao lado da guia “na bateria” e desative “taxa de atualização do painel”.

Os drivers do dispositivo podem estar desatualizados e precisam de uma atualização. Para instalar o driver mais recente para seu dispositivo:

• Clique neste guia feito pela Dell: Guia e role para baixo até a seção “Updating Graphics Drivers and BIOS” (Atualizando Drivers Gráficos e BIOS) e siga os passos.

Após realizar o teste de LCD, se a tremulação persistir, o problema pode ser de hardware. O cabo do display LCD pode estar solto e precisar ser encaixado novamente em seu slot. Para corrigir isso:

• Siga este guia: ______ para desmontar seu dispositivo e colocar a conexão do display de volta no lugar.

 Se isso não funcionar, a conexão do display pode estar danificada e precisar ser substituída. Para isso:

• Obtenha uma nova conexão de display e siga o guia na ordem inversa para colocar a nova conexão do display no lugar.