Dell XPS 13 7390: O microfone não detecta som

Se o microfone integrado do seu Dell XPS 13 7390 não estiver captando som como entrada, você pode estar com um problema de software. Siga os passos abaixo para resolver o problema.

• Certifique-se de que o microfone não esteja silenciado e que esteja ativado nas configurações do Windows e nas permissões de aplicativos.
• Selecione o dispositivo de som correto, caso não esteja selecionado.
• Verifique a privacidade do microfone acessando Iniciar > Configurações > Privacidade e segurança > Microfone. Certifique-se de que "Permitir que os aplicativos acessem seu microfone" esteja ativado e conceda acesso aos aplicativos que você deseja usar.
• Verifique se o microfone está selecionado como o dispositivo de gravação.
• Certifique-se de que o microfone esteja ativado no Gerenciador de dispositivos. Clique com o botão direito no botão Iniciar, selecione Gerenciador de dispositivos, expanda Entradas e saídas de áudio, clique com o botão direito no seu microfone e selecione "Ativar dispositivo", caso esteja desativado.

• Acesse Configurações > Sistema > Som. Clique em "Solucionar problemas" em "Entrada" para detectar e corrigir problemas comuns do microfone. Talvez seja necessário reiniciar o computador após este passo.

• Instale o “Dell Command Update” para instalar automaticamente os drivers recomendados.
  Se isso não funcionar, você pode instalar manualmente o ++Driver de áudio Realtek++ pelo site de suporte da Dell. Talvez seja necessário reiniciar o computador após este passo.

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