Resolução de problemas do Dell Vostro A860

Não responde a nenhum botão pressionado e não liga de jeito nenhum

Muitos problemas notados no A860 derivam de um conector de alimentação com defeito. Usando o cabo de alimentação, conecte o seu Vostro A860 como se fosse carregar o notebook e procure sinais de que o computador está tentando manter ou produzir uma carga. Se nenhuma luz indicar que o notebook está carregando, o problema está no seu conector de alimentação.

Se você conectar o seu notebook e vir uma luz acesa indicando que ele está carregando, então, nesse caso, o problema está no próprio botão LIGA/DESLIGA. Aqui é onde você poderá comprar uma peça de reposição. Para instruções, veja o guia de Substituição do botão LIGA/DESLIGA.

Tela piscando, tela preta, linhas ou cores por todo o monitor

Durante a inicialização, pressione F2 e deixe o seu notebook na tela do BIOS. Se a sua tela não escurecer durante esse processo, é muito provável que o software seja o culpado. Nesse ponto, você poderia formatar o disco rígido e livrá-lo do software que não responde; no entanto, com o custo de perder todos os dados salvos na unidade.

Se você suspeita que o problema seja o próprio monitor, conecte um monitor externo ao notebook. Uma vez ligado, este monitor externo deve exibir exatamente o que você esperaria ver no seu notebook, por exemplo, a sua tela de inicialização. Se o monitor externo exibir uma imagem, você agora sabe que o problema está no seu monitor. Veja o Guia de substituição da tela. No entanto, se o monitor externo não exibir nenhuma imagem, pode ser outra peça do dispositivo fazendo com que o monitor do notebook não responda.

Sem resposta na tela quando as teclas são pressionadas

Usando o touchpad do notebook, vá ao painel de controle e verifique as configurações do teclado e do mouse. Certifique-se de que nada tenha sido desativado para o teclado ou que algo esteja impedindo a sua resposta. Se nenhuma configuração foi alterada e tudo parece estar ok para o teclado, então é mais provável que o próprio teclado seja a razão de não haver resposta. Continue a verificar o teclado.

Conecte um teclado externo ao computador e veja se ele responde ao pressionar as teclas. Se o computador responder às teclas pressionadas no teclado externo, então há um problema com o teclado interno do notebook. Prossiga para o Guia de substituição do teclado.

Sem resposta ao clicar no touchpad, cliques aleatórios e rolagem na tela sem contato

Usando um mouse externo conectado ao notebook, vá ao painel de controle nas configurações do notebook e verifique as opções para o teclado e o mouse. Certifique-se de que nada nesta seção esteja definido como desligado e que ele responda ao clicar nos botões. Se todas as configurações estiverem corretas e nada foi alterado para o touchpad, então o próprio touchpad é provavelmente o que está danificado; continue a verificar o touchpad.

Usando um mouse externo, navegue pelo computador e teste as funções do mouse. Se o computador responder a todas as ações e cliques usando o mouse externo, então o touchpad interno precisa ser substituído.

Vá ao menu iniciar e clique em Meu Computador. Verifique a unidade C para garantir que ainda haja memória suficiente na unidade. Se a unidade ainda tiver uma boa quantidade de espaço, uma atualização do disco rígido não é necessária; se o espaço for pouco, uma atualização do disco rígido é necessária.

Segure Ctrl+Alt+Delete para abrir o gerenciador de tarefas. Vá até a guia desempenho e observe a guia Memória Física. Se os números de memória "livre" ou "disponível" forem baixos, na casa dos milhares, o computador está com pouca memória. Programas precisarão ser fechados e menos deles executados de uma vez, ou uma substituição/atualização de memória é necessária.

Teste o alto-falante usando diferentes sons e mídias. Diminua o volume totalmente e depois aumente-o novamente. Isso testará diferentes faixas do alto-falante. Se os ruídos não mudarem, o alto-falante pode estar danificado e precisará de substituição.

Conecte um alto-falante externo e reproduza diferentes sons de áudio do computador. Aumente e diminua o volume em diferentes configurações para testar o som. Entre a reprodução dos sons de mídia, desconecte o alto-falante externo para ver se os mesmos sons vêm do alto-falante interno. Se ainda não houver som, o alto-falante pode estar inoperante e precisará ser substituído. É possível que a fiação do alto-falante tenha simplesmente se desconectado, mas abrir o notebook ainda será necessário para verificar. Para instruções detalhadas, veja o Guia de substituição do alto-falante.