O Dell Venue Pro não liga

Se você pressionar o botão LIGA ou deslizar o teclado para abrir o seu Dell Venue Pro e o dispositivo não ligar ou não apresentar sinais de vida, siga estes passos para identificar e corrigir o problema.

Verifique se o dispositivo está recebendo energia e carregando a bateria.

• Se o dispositivo estiver desligado, procure por um ícone de bateria mostrando o nível de carga.
• Quando ativo, o ícone da bateria deve exibir um símbolo de carregamento.
• Uma bateria profundamente descarregada pode levar algum tempo antes de conseguir ligar o dispositivo.
• Conecte o carregador e não tente ligá-lo imediatamente.
• Deixe carregando por 45–60 minutos.
• Após uma hora, tente ligar o dispositivo normalmente.
• Se ele ainda não responder, segure o botão LIGA por 10–15 segundos para reiniciar o fornecimento de energia.
• Se o problema persistir, substitua a bateria usando o Guia de substituição da bateria do Dell Venue Pro.

Um cabo ou uma porta de carregamento com defeito pode impedir que a energia chegue à bateria.

• Inspecione o cabo em busca de desgastes ou pinos tortos.
• Teste o carregador em outro dispositivo.
• Limpe a porta de carregamento com ar comprimido ou uma escova macia.

Se o botão parecer travado ou desconectado, o dispositivo não ligará.

• Pressione o botão LIGA várias vezes para verificar se há um clique firme.
• Limpe resíduos ao redor do botão.
• Se ele permanecer emperrado, substitua o botão usando o Guia de substituição do botão LIGA/volume.

Se todos os outros passos falharem:

• Conecte o Venue Pro a um computador via USB.
• Se ele não for reconhecido, a placa-mãe pode estar danificada.
• Procure um reparo profissional ou substitua a placa-mãe.