Resolução de problemas do Dell VRP100

O seu headset não responde quando está conectado ao computador.

A principal função do cabo USB é fornecer energia ao headset, e a tela deve acender se o headset estiver ligado. Se não acender, é provável que o cabo esteja com defeito. Verifique se o seu cabo USB apresenta cortes, fios desgastados ou outros sinais externos visíveis de danos que exijam substituição imediata. Para substituir o cabo USB, você pode consultar a nossa

Substituição do cabo HDMI/USB do Dell VRP100

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Você não consegue ouvir nada quando o headset está conectado a alto-falantes ou fones de ouvido em funcionamento.

O cabo auxiliar transmite áudio do cabo HDMI (conectado ao seu computador) para os seus fones de ouvido ou alto-falante conectados. Se esses dispositivos de áudio funcionam bem com outros aparelhos, mas você não ouve nada quando o seu headset está conectado, é provável que haja um problema no soquete fêmea do cabo auxiliar conectado ao headset. Um cabo quebrado ou desgastado é um bom indício de que o seu cabo auxiliar precisa ser substituído. Você pode encontrar instruções mais detalhadas sobre isso em nosso Substituição do cabo auxiliar do Dell VRP100.

O cabo HDMI é responsável por transportar áudio e vídeo do seu computador para o headset. O áudio chega aos seus fones de ouvido através do cabo auxiliar. Se você determinou que nem o cabo auxiliar nem os próprios fones de ouvido estão com defeito, é provável que haja um problema com o seu cabo HDMI. Examine o cabo em busca de rasgos ou fios desgastados, bem como o conector, para garantir que nenhum dos componentes internos esteja dobrado ou quebrado. Se você determinar que há um problema com o seu cabo HDMI, ele precisará ser substituído e você pode consultar o nosso Substituição do cabo HDMI/USB do Dell VRP100 para obter instruções.

Não há imagem no seu headset.

O seu headset só ligará quando estiver conectado corretamente ao seu PC. Se não estiver, basta conectar os cabos USB e HDMI nas portas USB e HDMI do seu computador.

Certifique-se de ter a versão mais atualizada do software Windows Mixed Reality para que o seu headset possa se conectar corretamente ao computador. Se você não tiver a versão mais recente, ao conectar o seu headset, ele receberá energia, mas não sincronizará com o seu computador, resultando em uma tela preta.

O Dell VRP100 possui uma tela interna que, quando rachada ou arranhada, pode fazer com que a imagem não apareça. Para corrigir isso, a tela deve ser substituída, o que pode ser feito com o nosso Substituição da tela do Dell VRP100.

A imagem no seu headset está borrada ou escura, dificultando a visualização da tela pelo membro.

Se a tela parecer muito escura e você tiver dificuldade em distinguir objetos na tela, o brilho da tela pode estar muito baixo. Para corrigir isso, localize o ajuste de brilho da tela em Configurações e aumente o brilho.

As lentes podem acumular poeira ou sujeira devido ao uso ao longo do tempo. Você pode resolver esse problema simplesmente limpando a superfície da lente com um pano de microfibra.

Quando as lentes estão rachadas ou arranhadas, elas podem dificultar a visualização da tela. Para substituir as lentes, veja o nosso Substituição da lente do Dell VRP100.

O uso do headset está fazendo você se sentir mal.

Nem todos os computadores são capazes de executar headsets de RV. Ter um computador de baixa qualidade fará com que o vídeo pareça muito lento ou travado. Para corrigir isso, certifique-se de que todas as conexões estejam conectadas corretamente e que o seu computador esteja executando apenas os programas necessários.

Usar software e headsets de RV pode fazer com que o membro sinta enjoo. Jogar enquanto estiver resfriado pode aumentar as chances de sentir enjoo por movimento (cinetose). Sentar-se ao jogar e fazer pausas após períodos prolongados de uso ajudará a aliviar o enjoo por movimento.