Wiki contribuído por estudante
Uma equipe incrível de estudantes do nosso programa de educação fez esta wiki.
O computador não consegue se conectar à internet
O computador não consegue se conectar à internet ou manter a conexão
Falha na placa de rede sem fio
- Se o seu notebook não consegue se conectar à internet ou ao Wi-Fi, é muito provável que a placa de rede sem fio tenha falhado e precise ser substituída.
O computador não liga
O notebook não responde ou não apresenta nenhum sinal de inicialização
Falha na bateria
- Se o seu notebook não liga, você pode simplesmente ter drenado a bateria ou precisar de uma nova.
O notebook não carrega
- Se o seu notebook não carrega, existe a possibilidade de que a conexão esteja danificada e precise ser substituída.
Tela travada ou sem resposta
O computador liga, mas a tela permanece preta
Tela quebrada
- Se você tem certeza de que o computador está ligado e a tela ainda está preta, é possível que a tela esteja quebrada.
- Conecte o notebook a uma tela externa; se a imagem aparecer, o problema está na tela do notebook.
O Windows não inicia
O computador não carrega o sistema operacional ao ligar
Memória RAM insuficiente
- Se o seu computador travar durante a atividade normal ou emitir bipes e não iniciar, isso significa que há um problema com a memória RAM ou que a quantidade de RAM é insuficiente.
- Instale uma nova memória RAM em seu computador.
Erro no disco rígido
- Se o Windows não iniciar, pode haver um erro no disco rígido.
- Esses erros podem ocorrer quando a pessoa desliga o computador pressionando o botão LIGA/DESLIGA em vez de usar a sequência de desligamento do sistema operacional.
- Para resolver isso, obtenha um DVD do Windows para a versão que você possui (por exemplo, XP, Vista, 7).
- Inicie pelo DVD e escolha “Reparar o seu computador” e clique em avançar.
- Nesta tela, clique em “Reparo de Inicialização” e deixe o processo ser executado.
- Após isso, o computador deverá iniciar corretamente; caso contrário, talvez você precise substituir o disco rígido.
Touchpad/teclado não funcionando corretamente
O touchpad torna-se sem resposta e instável
Drivers não estão atualizados
- Se você pressiona as teclas mas não consegue digitar nada, o teclado pode precisar ser substituído.
- Se o touchpad não estiver se comportando normalmente, é possível que atualizar os drivers resolva o problema.
- Use um mouse para navegar até o Gerenciador de Dispositivos, expanda "Mouses e outros dispositivos apontadores", encontre o seu touchpad, clique com o botão direito nele e clique em “atualizar drivers”.
- O computador pode precisar reiniciar depois disso e o touchpad deverá se comportar corretamente.
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