Resolução de problemas do Dell Precision M4700

Se o seu sistema inicia e desliga logo em seguida, você pode estar com um processador (CPU) com defeito.

Uma causa comum para o processador não funcionar é o calor. O processador gera calor, mas se ele exceder a quantidade normal produzida, o processador pode queimar. É por isso que é muito importante verificar primeiro se os fans de refrigeração estão funcionando corretamente antes de substituir o processador. Uma maneira simples de saber se um fan de refrigeração não está funcionando é se o notebook parecer sempre quente e você nunca ouvir os fans entrarem em ação. O som dos fans ligando deve ser perceptível; caso contrário, tente colocar o ouvido perto da ventilação para ouvir e possivelmente sentir o ar saindo.

Um componente como a placa-mãe pode causar falha no processador se houver um capacitor com defeito. Como todos esses componentes trabalham juntos, se você vir deformidades ou um capacitor estufado, esse pode ser um fator claro que está fazendo com que o processador não funcione corretamente. Você pode seguir nosso guia de substituição da placa-mãe AQUI.

Outra causa para a falha do processador é o tempo. Se o sistema tiver mais de 5 anos, o processador pode parar de funcionar a qualquer momento, mesmo que seja bem cuidado. Se as outras causas subjacentes mais comuns citadas acima foram descartadas, esta pode ser a próxima causa mais provável. Você pode seguir nosso guia de substituição do processador AQUI.

Se a sua tela exibir uma mensagem de erro com uma tela azul, isso é geralmente chamado de tela azul da morte.

A causa mais comum da tela azul da morte é hardware com defeito. Se você fez alguma adição no seu hardware, pode haver uma conexão ruim ou o hardware instalado pode estar com defeito desde o início. Se você fez substituições ou adições recentes de hardware no seu notebook, o melhor é verificar todas as conexões e inspecionar em busca de qualquer anormalidade.

Se não houver problemas de hardware, é útil verificar se há algum malware que possa estar afetando o sistema. Isso pode ser feito usando um programa antivírus para procurar qualquer malware que possa estar afetando o seu computador. Os passos sobre como fazer isso variam dependendo do antivírus que você comprar, mas eles geralmente incluem um manual, seja em cópia física ou um processo passo a passo online.

A tela azul da morte aparecerá com uma mensagem de erro exibindo um código. Anote este código e vá ao site oficial da Dell para obter ajuda. Usando este código, você poderá saber outras causas possíveis que podem ter resultado na tela azul da morte. Se todas as outras causas subjacentes possíveis foram descartadas, é muito provável que você esteja com uma placa-mãe com defeito. Para substituir a placa-mãe, siga nosso guia de substituição da placa-mãe AQUI.

Se o seu sistema não consegue ler seus CDs ou DVDs, você pode estar com uma unidade de disco óptico DVD-ROM com defeito.

Antes de seguir qualquer procedimento, insira vários CDs para descartar a possibilidade de apenas um CD estar com defeito. Depois de testar outros CDs e o sistema ainda não conseguir ler os discos, você pode tentar limpar a unidade de disco, que pode estar suja. Um site útil com instruções sobre como limpar corretamente a unidade de disco óptico pode ser encontrado AQUI.

Se você inserir o disco e o sistema ainda não conseguir lê-lo, clique no ícone do Sistema > guia Gerenciador de Dispositivos e a unidade de DVD-ROM deverá aparecer na lista exibida abaixo. Se a unidade de DVD-ROM não aparecer, é muito provável que ela esteja com defeito. Você pode seguir nosso guia de substituição da unidade de disco óptico DVD-ROM AQUI.