Resolução de problemas do Dell Optiplex SX280

Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado a uma tomada elétrica funcionando corretamente e verifique se você conectou o adaptador à torre do desktop corretamente. Assim que o adaptador estiver conectado corretamente, a luz NO ADAPTADOR exibirá o seguinte:

• Luz verde: indica que o adaptador está recebendo energia e está conectado corretamente ao computador.
• Luz amarela: indica que o adaptador está recebendo energia, mas NÃO está conectado ao computador.
• Sem luz: indica que o adaptador não está recebendo energia da tomada ou que a fonte de alimentação desligou.

Se o adaptador parecer estar funcionando corretamente, ligue o computador e observe a luz de energia na parte frontal do computador.

• Se a luz de energia estiver verde, mas o computador não responder, verifique as luzes de diagnóstico na parte traseira do computador. Uma lista dos padrões das luzes de diagnóstico e seus significados associados é fornecida pelo fabricante aqui.
• Se a luz de energia estiver piscando em verde, o computador está ligado, mas está no modo de espera. Basta pressionar o botão LIGA/DESLIGA para retomar a operação normal.
• Se a luz de energia estiver piscando em amarelo, o computador está recebendo energia elétrica, mas pode haver problemas internos de energia. Verifique se os cabos de alimentação dentro da torre estão conectados corretamente e se há danos visíveis.
• Se a luz de energia estiver amarela e verde ou amarela fixa, um componente interno pode estar com defeito.
• Se a luz de energia estiver apagada, o computador está desligado ou não está recebendo energia.

Se o adaptador funcionar normalmente e a torre do desktop não receber energia elétrica, a fonte de alimentação apresentou defeito. Você deve substituir a fonte de alimentação do computador.

Se você ligar o computador e ouvir o seguinte código de bipe (código 1-3-1), consistindo em um bipe, uma sequência de três bipes e depois um bipe, seu computador tem um problema de memória. Reinstale a memória RAM e certifique-se de instalá-la corretamente no slot. Se o código de bipe persistir, a memória RAM está com defeito e você deve substituí-la.

Se você não ouvir bipes e já tiver verificado a memória RAM, a placa-mãe pode estar com defeito. Você deve verificar se algum componente na placa-mãe queimou. Este computador tem um problema com o capacitor na placa-mãe. O capacitor dura cerca de 3 anos e depois pode apresentar problemas como queimar ou vazar carga. Talvez você precise substituir o capacitor.

Certifique-se de ter conectado o monitor e a torre corretamente. Verifique o cabo e o conector em busca de pinos quebrados ou tortos. Teste o cabo em outro computador para verificar se ele funciona.

Teste a tomada elétrica com outro dispositivo eletrônico. Conecte o cabo de alimentação do monitor e ligue-o. Se a luz de energia do monitor estiver apagada, ele está com defeito.

Se o monitor e o cabo funcionarem corretamente, verifique a sua placa gráfica/placa de vídeo. Primeiro, certifique-se de que a placa esteja conectada corretamente à placa-mãe. Ligue o computador e verifique se a ventoinha da placa gráfica está funcionando. Se o monitor continuar em branco, a sua placa gráfica está com defeito.

Se você ouvir bipes e perder a data e a hora no sistema, substitua a bateria da célula na placa-mãe.

Se você ligar o computador e receber mensagens indicando que arquivos do sistema do Windows estão faltando, insira o CD do Windows no CD-ROM e tente recuperar os arquivos ausentes.

Se o sistema operacional não iniciar e nenhuma mensagem de erro aparecer, você pode ter contraído um vírus que corrompeu o sistema operacional. Você pode reinstalar o sistema operacional inserindo o CD do Windows no CD-ROM.

Se nenhuma mensagem de erro aparecer e você obtiver uma tela preta de prompt de comando, verifique a conexão do seu disco rígido. Certifique-se de que os cabos estejam conectados corretamente no disco rígido. Verifique também o funcionamento do disco rígido. Se o disco rígido não estiver rodando, ele está com defeito.

Verifique a fiação do mouse e do teclado. Certifique-se de que estejam conectados à porta apropriada e de que a porta em si esteja funcionando.

Alguns teclados e mouses exigem a instalação de drivers. Certifique-se de instalar todos os drivers antes de conectar o dispositivo.

Verifique as baterias se você usa mouse e teclado sem fio. Se tudo funcionar bem, o seu teclado e mouse estão com defeito.

Certifique-se de conectar os alto-falantes e a torre do desktop corretamente. Além disso, verifique se o cabo de alimentação dos alto-falantes está conectado a uma tomada elétrica funcionando.

Certifique-se de ter instalado o driver de placa de som apropriado no seu computador.

Verifique o seu alto-falante conectando-o a outros sistemas de som. Se não houver som sendo transmitido pelo alto-falante, ele está com defeito.

Certifique-se de que sua placa de áudio esteja instalada corretamente na placa-mãe. Se o problema persistir, substitua a placa de áudio.