Resolução de problemas do Dell Optiplex 745 Small Form Factor

Seu computador se recusa a ligar, não importa quantas vezes você pressione o botão LIGA/DESLIGA.

O interruptor de energia na fonte de alimentação pode estar na posição desligada, ou o computador pode estar totalmente desconectado. Verifique a parte traseira do computador onde o cabo de força é conectado para garantir que o cabo esteja firmemente inserido no slot de energia. Em seguida, certifique-se de que o interruptor logo abaixo do slot do cabo de força esteja na posição “On” (Ligado). Se o computador ainda não ligar, é hora de verificar se a fonte de alimentação está funcionando corretamente.

A fonte de alimentação pode estar com defeito. Pressione o botão LIGA/DESLIGA. Se uma luz âmbar começar a piscar, pode ser hora de substituir a fonte de alimentação. Veja nosso guia de substituição da fonte de alimentação aqui.

Se o computador ainda se recusar a ligar, pode haver um problema com a placa-mãe. Inspecione a placa-mãe quanto a capacitores ruins. Capacitores são os cilindros altos em pé na placa. Se o topo de qualquer capacitor estiver estufado ou vazando fluido, ele precisa ser substituído. Substituir capacitores é difícil e requer habilidade com soldagem. Abaixo estão links para vídeos do Youtube para qualquer pessoa que tenha conhecimento em soldagem e gostaria de tentar substituir os capacitores.

Parte 1: Substituição de capacitores Parte 1

Parte 2: Substituição de capacitores Parte 2

O computador funciona normalmente, mas DVDs/CDs não estão sendo lidos.

Se seu computador parece estar funcionando corretamente, mas seus DVDs e CDs não estão reproduzindo, o problema pode ser um disco ruim ou uma unidade de disco óptico ruim.

Se você testar o disco em outros computadores e ele ainda não for lido, é um disco ruim e não há nada de errado com o computador! No entanto, se o problema não for o disco e ele puder ser lido em outros computadores, a unidade de disco óptico pode precisar ser substituída seguindo o guia de substituição da unidade de disco óptico encontrado aqui.

Telas azuis fatais e travamentos podem ser causados por hardware com defeito. Abaixo estão alguns testes que você pode fazer para verificar dois componentes de hardware, memória RAM e disco rígido, que comumente causam travamentos e erros de tela azul.

Memória RAM com defeito é uma causa comum para a tela azul fatal. Baixe um programa gratuito e fácil de usar como o MemTest86 para verificar erros em sua memória RAM. Para ter certeza de que a memória RAM está com defeito e não apenas conectada incorretamente, siga o guia de substituição da memória RAM aqui para garantir que ela esteja inserida corretamente.

Se você tem certeza de que a memória RAM está inserida corretamente, mas ainda recebe uma tela azul, a memória RAM pode estar com defeito e precisa ser substituída. Siga o guia de substituição da memória RAM aqui.

Arquivos corrompidos no disco rígido podem causar travamentos e a tela azul. Use este guia para verificar erros em seu disco rígido. Se forem encontrados erros no disco rígido, ele pode precisar ser substituído. Siga o guia de substituição do disco rígido aqui.

Se o seu computador estiver quente ao toque e/ou desligar sem que o botão LIGA/DESLIGA seja pressionado, o fan de refrigeração pode precisar ser limpo ou substituído.

Pode haver poeira e detritos impedindo que o fan de refrigeração gire corretamente. Siga o guia de substituição do fan de refrigeração aqui para remover o fan e limpar qualquer detrito com ar comprimido.

Se o seu computador ainda superaquecer, talvez seja necessário substituir a unidade do fan de refrigeração completamente. Veja nosso guia de substituição do fan de refrigeração aqui.

Se uma peça móvel quebrar ou deformar, ela pode fazer ruído ao girar. Essa peça pode precisar ser substituída.

Se você colocar um disco nessa unidade e ela começar a fazer ruído (provavelmente um estalo), verifique se o próprio disco não está quebrado ou deformado de alguma forma. Se o ruído persistir, a unidade de disco óptico pode precisar ser substituída. Siga o guia de substituição da unidade de disco óptico aqui.

Se você ouvir estalos quando o fan de refrigeração liga (geralmente quando o computador está quente e começa a fazer um zumbido), ele pode precisar ser substituído. Siga o guia de substituição do fan de refrigeração aqui para remover e limpar o fan ou substituí-lo.

Se houver estalos vindo de dentro do computador (enquanto não houver disco na unidade de CD e o fan de refrigeração não estiver ligado) ao inicializá-lo, isso é provavelmente causado por um disco rígido com defeito. É recomendável que você faça backup do seu disco rígido imediatamente e siga o guia de substituição do disco rígido aqui.

O computador tende a desligar de repente. Se o computador estiver quente após desligar, consulte a seção “O computador está superaquecendo”.

É comum que uma fonte de alimentação quebre após uma sobrecarga de energia. Se a fonte de alimentação for a culpada, não tente abri-la. Você pode entrar em contato acidentalmente com uma corrente letal. É melhor comprar uma fonte de alimentação nova se ela for a causa do problema. Certifique-se de que todos os cabos de energia estejam conectados corretamente às tomadas e ao computador. Se todos os cabos estiverem conectados, teste as tomadas para ver se há energia conectando outro dispositivo.

Um processador com defeito ou um computador que carece de memória RAM suficiente pode fazer com que o computador desligue à força. Para identificar esse problema, seu computador estaria funcionando lentamente e travando constantemente. Se você acredita que este é o problema, consulte a seção “O computador está funcionando muito lentamente e/ou travando”.

O computador começará a fazer muito barulho, as laterais podem ficar quentes e o computador também pode desligar de repente.

Pressione Ctrl + Alt + Delete no teclado e selecione o Gerenciador de Tarefas.

Em Processos (selecionado por padrão), você verá uma série de ícones e nomes que correspondem aos aplicativos que estão rodando no seu computador no momento.

Na coluna na parte superior marcada “CPU”, identifique qualquer processo que esteja fazendo seu computador trabalhar demais. Eles são indicados em vermelho e geralmente estarão no topo da lista fornecida. Clique com o botão direito no nome deste aplicativo e selecione “Finalizar tarefa”.

Nota:

Este mesmo processo pode ser feito na aba “Inicializar” para evitar ter que fazer isso toda vez que você iniciar o computador.

Você pode ter um fan de refrigeração com defeito. Se o computador ficar muito quente, mas não fizer barulho, esse é o problema. Primeiro, certifique-se de que ele esteja conectado e que nada esteja preso dentro, impedindo-o de girar. Se você descobrir que seu fan de refrigeração está quebrado, veja o guia de substituição do fan de refrigeração aqui para instruções de substituição.

Programas ou arquivos estão levando um tempo significativo para carregar.

Adicionar mais memória RAM ao Dell Optiplex pode acelerar o sistema. Evite instalar programas que não sejam adequados para a memória RAM do sistema, pois isso também pode causar lentidão. Você pode adicionar mais memória RAM ao seu sistema, mas certifique-se de que sejam do mesmo modelo ou tipo. Mais informações podem ser encontradas aqui e aqui.

Discos rígidos, assim como qualquer outro componente do PC, tendem a se desgastar. Instalar uma unidade de estado sólido (SSD) permitirá que o computador funcione de maneira mais suave. O motivo pelo qual o SSD é mais rápido é que ele depende do processador em vez do disco rígido. Mais informações aqui.

Instalar softwares anti-malware/antivírus pode eliminar vírus. Outra maneira de se livrar de vírus é restaurar seu sistema para uma data anterior à infecção; ao fazer isso, seu PC voltará à velocidade normal. Restaurar seu sistema não exclui arquivos e documentos importantes.

Ao iniciar o computador, tudo está funcionando bem, mas o monitor está em branco.

O monitor que você está tentando usar pode exigir que você use um cabo HDMI. O computador não vem com isso nativamente. Olhe a caixa em que o monitor veio ou o manual. O monitor deve suportar uma conexão VGA, ou você deve ter um adaptador para que este computador funcione com seu monitor.

A saída para um monitor pode estar passando por uma placa gráfica ruim. No caso deste computador, no entanto, uma substituição não é necessária porque a placa-mãe possui uma placa gráfica integrada.

Este modelo oferece uma placa gráfica integrada, portanto, removê-la ainda deve permitir que você veja algo além de prompts no monitor. Se o problema persistir após a remoção da placa gráfica com defeito, o problema está na placa-mãe. Infelizmente, elas são muito difíceis de consertar e é recomendável que você substitua sua placa-mãe completamente. Para instruções sobre como fazer isso, veja nosso (ADD URL) guia de substituição da placa-mãe aqui.

Você vai ao menu do seu computador que exibe arquivos pessoais, discos rígidos, unidades de disco, etc., mas não consegue localizar seus arquivos nesse menu.

Caso este disco rígido tenha perdido sua formatação, você precisará reformatá-lo. Para reformatar um disco rígido, siga estes passos:

Abra a ferramenta de gerenciamento de disco do Windows

Pressione Windows+R no seu teclado para abrir a caixa de diálogo “Executar”

Digite “diskmgmt.msc” e pressione Enter

Identifique entre a lista de unidades o disco rígido em questão. Isso será fácil, pois seus detalhes devem ler algo como “desconhecido”, “não alocado”, “não inicializado” e exibirão a quantidade de espaço que a unidade pode conter ou o espaço restante que ainda não está formatado.

Clique com o botão direito no nome do disco e selecione “Inicializar disco” no menu suspenso que aparece.

A seguir, selecione um estilo de partição para seu disco rígido. A menos que você tenha um bom motivo para não fazê-lo, selecione “GPT” (GUID Partition Table). Este é o método mais novo e eficaz para particionar seu disco rígido. Em seguida, clique em “OK”.

Uma vez inicializado, você verá que foi retornado à janela de gerenciamento de disco. Seu disco deve ler “básico” e “online”, mas ainda deve ler “não alocado”.

Clique com o botão direito na caixa em que a palavra “não alocado” está e selecione no menu suspenso “Novo volume simples”.

Ao fazer isso, um assistente de configuração será iniciado para você seguir a fim de formatar seu disco.

Novamente, a menos que você tenha um bom motivo para não fazê-lo, use as configurações padrão e escolha o tamanho total do disco rígido ao decidir quanto particionar, atribuindo uma letra de unidade e o sistema de arquivos.

Quando o assistente estiver concluído, você deve ser retornado à janela de gerenciamento de disco, onde seu disco deve ler “íntegro (partição primária)” em vez de “não alocado”. Agora você formatou/reformatou, inicializou e adicionou seu disco rígido com sucesso ao seu computador.

No caso de seu disco rígido estar corrompido, você pode ter que substituí-lo. Localize o fabricante do disco rígido e siga o protocolo dele para discos rígidos corrompidos.