Resolução de problemas do Dell OptiPlex FX170

Ao ligar o computador, consigo ouvir o sinal sonoro do Windows nos fones de ouvido conectados à porta de saída de áudio e o indicador luminoso de energia do computador está aceso, mas a tela está em branco.

Verifique o monitor para ter certeza de que ele está conectado e ligado.

Verifique se o cabo DVI-I está totalmente conectado ao monitor e ao Dell FX170. Se a conexão não estiver solta, verifique se as extremidades macho e fêmea dos conectores não estão danificadas. Se alguma das extremidades dos conectores estiver danificada, será necessário substituí-las.

Um driver é um software que permite que seu computador se comunique com hardware ou dispositivos.

Verifique o site da Dell para fazer o download dos drivers de vídeo e obter as atualizações necessárias. Esse site pode ser encontrado aqui

Se não forem encontradas conexões ruins ou conectores danificados, a placa de vídeo integrada pode ter falhado e precisará ser substituída.

Nada é ouvido nos fones de ouvido quando estão conectados à saída de áudio do computador, ou o som está abafado e é reproduzido de forma intermitente.

Se o software do hardware de áudio (drivers) estiver desatualizado, verifique o site da Dell para obter as atualizações necessárias. Esse site pode ser encontrado aqui

Se você não consegue ouvir nenhum som nos fones de ouvido, tente usá-los em outro dispositivo. Se funcionarem, prossiga para o próximo passo. Se não houver som, tente outro par de fones de ouvido e teste novamente o áudio do computador.

Se os fones de ouvido estiverem funcionando, abra a carcaça do dispositivo e verifique se o conector de saída de áudio está fazendo contato com a extremidade macho do plugue dos fones de ouvido. Substitua quaisquer conectores defeituosos e teste novamente o áudio do computador.

Se o áudio continuar apresentando problemas, verifique o cabeamento conectado à placa-mãe para garantir que nenhum fio esteja em curto ou solto. Substitua fios ou conectores danificados e teste novamente o áudio do computador.

Se todos os passos anteriores não resolveram o problema, a placa de som está com mau funcionamento e precisará ser substituída.

Enquanto executa um programa, o computador desliga inesperadamente e apresenta um toque quente.

Se as saídas de ar e/ou os fans de refrigeração do computador ficarem obstruídos por poeira e detritos, isso pode levar a uma situação de superaquecimento. Para limpar as saídas de ar e os fans, use uma lata de ar comprimido e sopre as saídas de ar individuais do computador usando jatos curtos.

O dissipador de calor dentro do computador permite que o calor seja afastado do processador. Se não houver pasta térmica suficiente entre o dissipador de calor e o processador, ele pode superaquecer e desligar o sistema. Para corrigir: remova o dissipador de calor e limpe completamente o processador e o dissipador de toda a pasta térmica antiga usando um lenço com álcool. Em seguida, reaplique várias gotas de pasta térmica nova diretamente no centro do processador e recoloque o dissipador firmemente sobre ele.

Ao pressionar o botão LIGA, nenhum som é emitido e/ou não há luzes acesas no computador.

Se o computador não ligar, verifique o adaptador AC usando-o em outro computador que utilize o mesmo tipo de adaptador. Se esse computador não ligar, você tem um adaptador com defeito.

Se você verificou que o adaptador está bom, abra a carcaça e verifique todas as conexões na placa-mãe para garantir que não haja fios soltos. Se não houver nenhum e o sistema ainda não ligar, substitua a placa-mãe.

Toda vez que ligo o computador, a data e a hora reiniciam.

É possível que as configurações do relógio estejam definidas para um fuso horário incorreto. Isso geralmente pode ser identificado quando os minutos estão corretos, mas a hora não. Use as Configurações de Data/Hora no Painel de Controle do sistema operacional para alterar a configuração do fuso horário.

Dentro do computador, há uma pequena bateria tipo botão conectada à placa-mãe; ela é responsável por fazer com que o computador mantenha certas configurações de inicialização, uma das quais inclui a data e a hora do sistema. Normalmente, quando há uma bateria com defeito, toda vez que o computador reinicia, você verá a hora resetar para 00:00 e a data para algo como 1º de janeiro de 1980 (ou algum ano similar). A substituição da bateria CMOS deve resolver esse problema.