Dell Latitude D620 Troubleshooting

O seu computador não inicia.

Se a luz de energia do computador acender, mas a tela permanecer apagada (por exemplo, se as luzes de scroll lock e caps lock estiverem piscando), o problema pode ser na memória.

• O computador não iniciará se a temperatura da bateria estiver abaixo de 0 °C.

• Se a luz da bateria estiver piscando ou laranja fixa, a carga está baixa e a bateria precisa ser recarregada.

• Se a luz da bateria piscar em verde e laranja, a bateria está superaquecida. Deixe a bateria esfriar.

• Se a luz da bateria piscar rapidamente em laranja, a bateria pode estar com defeito e precisa ser substituída.

A tela parece preta, mas apresenta gráficos tênues quando observada de perto com uma lanterna, ou a tela está completamente preta.

Se a tela parecer escura, primeiro verifique se a luz de fundo foi diminuída pelo software, pressionando FN + seta para cima para aumentar o brilho. Se isso não funcionar, o inversor da luz de fundo pode estar com defeito e exigir substituição. Se a tela acender ocasionalmente, o cabo da placa inversora pode estar solto e precisar ser reconectado.

Se a tela estiver em branco, tente pressionar Fn + F8 para alternar a imagem de vídeo para a tela do laptop. Pressione Fn + F8 algumas vezes, aguardando cinco segundos entre os pressionamentos para permitir que o laptop alterne entre os modos de saída de vídeo. Se isso não funcionar, pode ser necessário substituir a tela do laptop.

O guia de reparo da tela descreve como substituir a tela.

• Se você continuar recebendo uma mensagem de memória insuficiente, primeiro salve e feche todos os arquivos abertos para ver se o problema é resolvido.

• Verifique a documentação do software para conhecer os requisitos mínimos de memória. Pode ser necessário comprar mais memória.

• Recoloque os módulos de memória para garantir que o computador esteja se comunicando corretamente com a memória.

• Execute o Dell Diagnostics.

O guia de reparo de RAM descreve como instalar novos módulos de RAM no seu computador.

O disco de software está inserido na unidade de disco óptico, mas não pode ser lido. Primeiro, verifique se o disco está inserido corretamente. O disco deve estar voltado para baixo ao inseri-lo na unidade de disco óptico. Em segundo lugar, verifique se o disco é detectado pela unidade de disco óptico em Meu Computador. Clique com o botão direito no ícone da unidade de disco óptico e selecione Abrir ou Explorar. Se o disco ainda não puder ser lido e/ou não houver resposta, a unidade de disco óptico pode estar com defeito.

O botão de ejeção foi pressionado, mas o disco não pode ser ejetado. Primeiro, verifique se o computador está ligado. Em segundo lugar, verifique se a unidade de disco óptico está conectada ao cabo corretamente. Em Meu Computador, clique com o botão direito no ícone da unidade de disco óptico e selecione Ejetar. Se você clicou, mas a unidade de disco óptico ainda não responde, o cabo pode estar solto ou a unidade de disco óptico precisa de reparo. Uma solução simples é ejetar o disco manualmente. Procure por um pequeno orifício próximo ao botão de ejeção e use um clipe de papel para pressioná-lo. O disco será ejetado.

O guia de reparo da unidade de CD explica como substituir uma unidade de CD.