Resolução de problemas do Dell Latitude D610

O mouse (trackstick ou touchpad) está travado e não se move.

Você pode ter desativado o mouse acidentalmente. Tente pressionar ou alternar um botão próximo à "bolinha" (trackstick) ou ao touchpad para reativá-lo.

É possível que o computador esteja apresentando falhas. Tente manter o botão LIGA/DESLIGA pressionado para forçar a reinicialização do computador e redefinir suas condições.

Você também pode reinstalar o driver do touchpad pelo Painel de Controle para redefinir as configurações originais do mouse.

Se o mouse ainda apresentar falhas, é provável que haja um problema no cabo do teclado. Para verificar o cabo, desligue o computador, remova a bateria e desparafuse os parafusos na parte inferior do notebook. Vire o computador, abra a tampa com cuidado e remova o teclado. As instruções podem ser encontradas aqui. O cabo do teclado está localizado na parte inferior, próximo ao touchpad. Verifique se as conexões estão firmes, movendo a parte superior do teclado suavemente em sua direção.

Se as conexões estiverem soltas, tente apertá-las. Se estiverem firmes, o cabo precisará ser substituído.

O cursor do mouse se move sozinho.

Antes de assumir que há um problema grave no notebook, examine a maneira como você digita. Se a palma da sua mão estiver próxima ao touchpad, é possível que você esteja movendo o mouse involuntariamente ao digitar. Peças de roupa largas, como mangas de jaqueta ou de camisa comprida, também podem entrar em contato com o touchpad e causar o movimento do mouse.

Se o cursor se move independentemente dos comandos, pode haver um software com defeito envolvido. Tente reinstalar o software do cursor.

Se o cursor continuar se movendo sozinho, a placa-mãe e o touchpad podem precisar de substituição.

Seu notebook continua superaquecendo e desligando.

Primeiro, verifique se nada está obstruindo a saída de ar da fan enquanto você o utiliza. Um pedaço de papel ou tecido pode estar impedindo a circulação de ar do computador, causando superaquecimento. Além disso, se o computador estiver muito próximo a uma parede ou superfície, a circulação também pode ser comprometida.

Tente trabalhar em um ambiente mais frio. Aumente a potência do ar-condicionado ou use um ventilador. Se possível, evite forçar o notebook a trabalhar em condições inadequadas.

O overclocking, embora útil, pode fazer com que a temperatura do computador suba drasticamente. Se você fez overclock no computador, tente reverter as configurações para o estado original.

Sobrecarregar o computador pode causar superaquecimento. Tente limitar o tempo de uso em programas que exigem muito da CPU. Se sentir que o notebook está ficando muito quente, faça uma pausa e deixe-o esfriar.

O acúmulo de sujeira causará superaquecimento. Vire o computador de cabeça para baixo e remova os parafusos principais. Levante a tampa com cuidado para acessar a CPU, a fan de refrigeração e o dissipador de calor do computador. Remova o máximo de bloqueios e detritos que puder e, em seguida, aplique ar comprimido em cada peça. Certifique-se de trabalhar em um local limpo para evitar que poeira entre no notebook.

Após o uso, a fan de refrigeração pode reduzir a velocidade ou começar a apresentar mau funcionamento. Se ocorrer superaquecimento constante, a fan interna pode precisar de substituição. As instruções para substituir a fan podem ser encontradas aqui.

Não consigo ouvir nenhum som vindo dos alto-falantes.

Você pode ter silenciado os alto-falantes por acidente; clique duas vezes no ícone de som no canto inferior direito e verifique se o áudio não está mutado e se o volume não está em zero. Você também pode usar os três botões que controlam o som, localizados à direita do botão LIGA/DESLIGA, para verificar se o volume está baixo ou silenciado.

Pressionar os botões [Fn] e [End] simultaneamente alterna o estado dos alto-falantes. Tente algumas vezes para reativar o som.

Determine qual é o tipo de driver de áudio do seu notebook e verifique se ele está atualizado. Você pode baixar a atualização mais recente no site da Dell ou no site do fabricante do seu driver de áudio.

Não consigo ouvir nada pelos novos alto-falantes ou fones de ouvido que estou usando.

Você pode ter silenciado os alto-falantes por acidente; clique duas vezes no ícone de som no canto inferior direito e verifique se o áudio não está mutado e se o volume não está em zero. Você também pode usar os três botões que controlam o som, localizados à direita do botão LIGA/DESLIGA, para verificar se o volume está baixo ou silenciado.

Se você tiver outro par de fones de ouvido que sabe que funciona, conecte-os. Se esses novos funcionarem bem, provavelmente os antigos estão quebrados. Se os novos também não funcionarem, o problema provavelmente está na entrada para fone de ouvido do seu notebook.

Se você não manusear bem seus fones de ouvido, os próprios fios podem ser danificados. Se você submeteu os fones a traumas intensos recentemente, como dobrá-los ou esticá-los, essa pode ser a causa do problema.

Se os seus fones de ouvido forem sem fio, eles podem estar sofrendo interferência. Verifique se não há transmissores em um raio de 3 a 4,5 metros dos seus fones. Se houver, remova-os ou mude os fones para um novo local para eliminar a interferência.

O computador não se conecta à rede sem fio ou não consegue encontrar nenhuma rede.

Se você consegue ver a interface sem fio, mas ela não mostra nenhuma conexão, seu Wi-Fi pode estar desativado. Tente ligá-lo mantendo a tecla FN pressionada e apertando F2.

Se você não encontrar nenhuma interface sem fio e/ou não visualizar o ícone de rede sem fio na bandeja do sistema (os pequenos ícones à direita da barra de tarefas), os drivers do dispositivo de rede sem fio podem não estar instalados. Para instalar os drivers de rede sem fio:

- Acesse o site de suporte da Dell (clique aqui)

- Insira a etiqueta de serviço (Service Tag) do seu computador.

- Clique em “Get Drivers” (Obter drivers) e, em seguida, em “Analyze Now” (Analisar agora).

- Siga as instruções para instalar todos os drivers que faltam no seu computador.

Uma placa de rede sem fio com defeito pode ser a fonte do problema. O guia de substituição para a placa de rede sem fio pode ser encontrado aqui.

O computador não liga de jeito nenhum ou liga por um momento e desliga.

Se o seu computador estiver funcionando apenas com a bateria, ela pode ser o problema. Tente conectá-lo à energia e ligá-lo. Se o computador ligar, a bateria estava descarregada. Se, após carregar a bateria, o computador ainda não ligar sem estar conectado à tomada, pode ser necessário substituí-la. O reparo da bateria pode ser encontrado aqui.

Verifique o indicador luminoso do carregador enquanto estiver conectado. Se não houver luz, tente usar uma tomada diferente. Se ainda não houver luz, tente conectar o computador com um carregador diferente ou use uma bateria carregada para ligar o computador. Se o computador ligar, o problema é o carregador.

Se o computador liga por apenas alguns segundos e desliga, é provável que você tenha um disco rígido danificado ou com defeito, e talvez ele precise ser substituído.

Se o seu computador funcionava antes de um upgrade de memória recente, a memória pode ser o problema. Certifique-se de que ela foi inserida corretamente e tente iniciar o computador novamente. Se o problema persistir, tente usar outro pente de memória; se funcionar, a memória era a causa da falha. Se não funcionar, sua RAM pode precisar de substituição. As instruções para substituir a RAM podem ser encontradas aqui.

Se você excluiu ou alterou algum software no seu computador recentemente, pode ter removido um arquivo crítico para o funcionamento correto do sistema.