Wiki contribuído por estudante
Uma equipe incrível de estudantes do nosso programa de educação fez esta wiki.
A tela está preta ou congelada
A tela não parece estar ligada ou está congelada e não responde aos comandos.
Os drivers da placa gráfica estão desatualizados
Os drivers permitem que os componentes individuais de um laptop se comuniquem e funcionem juntos. Quando novos updates de software são lançados, às vezes os drivers não são mais compatíveis com o novo software, o que pode fazer com que certos recursos e funções do aparelho não funcionem corretamente. Para corrigir isso, acesse o site do fabricante e encontre o driver atualizado para a placa gráfica do laptop ou use um aplicativo como o Easy Driver. Isso torna possível verificar e atualizar todos os drivers que estão desatualizados.
O aparelho está infectado com malware
De vez em quando, um laptop pode pegar acidentalmente um software malicioso, o que pode causar o mau funcionamento da tela. Para corrigir isso, pressione a tecla Windows e digite “vírus”. Uma entrada chamada “Proteção contra vírus e ameaças” deve aparecer. Após clicar nela, uma página de configurações será aberta com um botão chamado “Verificação rápida”. Ao clicar nesse botão, o laptop verificará todos os arquivos e aplicativos em busca de software malicioso e, em seguida, fará a remoção.
O Explorer.exe não iniciou corretamente
O programa explorer.exe regula o teclado, a barra de tarefas e vários outros aspectos da interface do laptop. Às vezes, o programa não inicia corretamente na inicialização, o que pode causar problemas com a acessibilidade do aparelho. Para corrigir isso, pressione a tecla Windows e digite “Gerenciador de Tarefas”. Quando o programa abrir, clique no botão “Mais detalhes” na parte inferior direita e navegue até a aba “Detalhes” na parte superior. Na aba “Detalhes”, role a tela para baixo até o programa “explorer.exe” e clique com o botão direito para abrir o menu de arquivos. Na parte superior do menu, clique no botão “Finalizar tarefa” e, em seguida, reinicie o laptop.
O sistema precisa de uma restauração
Se nada mais funcionar, execute uma restauração do sistema. Para fazer isso, pressione a tecla Windows e digite “Restaurar”, o que abrirá uma janela chamada “Recuperação”. Clique no botão “Começar agora” sob o título “Restaurar o PC”. Isso abrirá outra janela com dois botões: “Manter meus arquivos” ou “Remover tudo”. Para salvar os arquivos no disco rígido do laptop, selecione “Manter meus arquivos”. Para restaurar o laptop às condições de fábrica, selecione a segunda opção, “Remover tudo”.
As teclas do teclado estão travando, não afundam e/ou não voltam à posição original
As teclas não estão executando os comandos como deveriam.
Líquidos pegajosos e/ou detritos estão acumulados sob as teclas
Levante suavemente cada tecla para revelar os sensores e a placa abaixo. Use uma ferramenta como uma escova de dentes ou um cotonete para soltar e remover quaisquer detritos. Em seguida, sopre as partículas com ar comprimido ou vire o aparelho de cabeça para baixo e dê leves batidas na parte inferior.
Configurações de sensibilidade incorretas
Pesquise a palavra “teclado” no canto inferior esquerdo da tela. Abra a aba de Controle do Teclado e ajuste os controles deslizantes de taxa de repetição e atraso de repetição até que as teclas produzam uma resposta satisfatória.
A autonomia da bateria do aparelho é curta
A bateria do aparelho não dura tanto quanto deveria.
A bateria atingiu o fim da sua vida útil
As baterias recarregáveis degradam-se inevitavelmente com o tempo. Se você tem o aparelho há algum tempo e notou que a autonomia da bateria é drasticamente menor do que quando o comprou, é provável que a bateria precise ser substituída. As dicas abaixo mostram como prolongar a vida útil da bateria, mas se ela estiver severamente degradada, estas medidas podem não ajudar muito.
Uso desnecessário de Bluetooth
Se você não costuma usar dispositivos Bluetooth com o seu aparelho, desativar a funcionalidade Bluetooth pode aumentar a autonomia da bateria. Assim que o Bluetooth for desativado, o Dell Latitude 9510 não procurará dispositivos para conectar, reduzindo o consumo de energia.
Para desativar o Bluetooth, clique no botão Iniciar do Windows no canto inferior esquerdo da tela para acessar o menu Iniciar. Clique no ícone de engrenagem no lado esquerdo do menu Iniciar para acessar as configurações. Clique no título “Dispositivos” para acessar o menu de dispositivos. No menu de dispositivos, selecione a aba “Bluetooth e outros dispositivos”. Na parte superior central do menu “Bluetooth e outros dispositivos”, observe o botão “Bluetooth”. Se o botão estiver como “Desativado”, não clique nele. Se o botão estiver como “Ativado”, clique nele. Após clicar no botão “Bluetooth”, ele deve mudar da esquerda para a direita e a palavra mudará para “Desativado”.
Reduza o brilho
Reduzir o brilho no Dell Latitude 9510 diminuirá a energia necessária para iluminar a tela, aumentando a autonomia da bateria.
Pressione a tecla F6 para reduzir o brilho. Para maximizar a autonomia da bateria, segure F6 até que a barra de brilho esteja no nível mais baixo possível.
Desligue ou diminua a luz de fundo do teclado
Desativar a luz de fundo do teclado reduz o consumo de energia e aumenta a autonomia da bateria.
Pressione a tecla F5 para alternar a luz de fundo do teclado entre ligada e desligada. Para maximizar a autonomia da bateria, certifique-se de que o teclado não esteja emitindo luz.
Mude para o modo "economia de bateria"
O Dell Latitude 9510 gerencia a autonomia da bateria de forma diferente com base nas preferências de energia. Para maximizar a autonomia da bateria, altere a preferência para o modo “economia de bateria”.
Para acessar as configurações de bateria, clique no símbolo da bateria no canto inferior direito da tela. Clique e arraste a linha vertical totalmente para a esquerda da barra horizontal. O texto acima da barra horizontal deve indicar “Modo de energia: Economia de bateria”.
Limite processos em segundo plano
Executar muitos processos que não estão sendo usados ativamente deixará o Dell Latitude 9510 mais lento e aumentará o consumo de energia.
Clique no botão Iniciar do Windows no canto inferior esquerdo da tela para acessar o menu Iniciar. Clique no ícone de engrenagem no lado esquerdo do menu Iniciar para acessar as configurações. Nas configurações, digite “aplicativos em segundo plano” na barra de pesquisa. Na parte superior da tela, clique no botão “Permitir que os aplicativos sejam executados em segundo plano” e alterne para “Desativado”.
O aparelho não se conecta ao Wi-Fi
O computador não detecta ou não se conecta a uma rede sem fio.
Confirme se o Wi-Fi está ligado nas configurações
Clique no botão “Wi-Fi” na parte inferior direita da barra de tarefas e certifique-se de que o botão do Wi-Fi esteja azul. Em seguida, clique na rede Wi-Fi desejada e insira a sua senha.
O computador não está atualizado
Digite “Verificar atualizações” na barra de pesquisa no canto inferior esquerdo da barra de tarefas. Aplique quaisquer atualizações encontradas.
Seu computador está muito longe do roteador
Se o seu computador estiver muito longe do roteador, será difícil obter uma conexão de internet forte. Aproxime-o e tente conectar-se ao Wi-Fi novamente.
O cursor está congelado ou não está respondendo corretamente
O cursor não se move de acordo com os movimentos no Trackpad.
As configurações de sensibilidade precisam ser ajustadas
Se a sensibilidade foi alterada, o cursor pode responder de forma espasmódica ou não responder nada.
Clique no botão Iniciar do Windows no canto inferior esquerdo da tela para acessar o menu Iniciar. Clique no ícone de engrenagem no lado esquerdo do menu Iniciar para acessar as configurações. Clique no título “Dispositivos” para acessar o menu de dispositivos. No menu, selecione a aba “mouse” (terceira aba de cima para baixo) no lado esquerdo. Use a barra horizontal para ajustar a velocidade do cursor para a sensibilidade desejada.
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