Wiki contribuído por estudante
Uma equipe incrível de estudantes do nosso programa de educação fez esta wiki.
O desempenho está lento
O computador demora muito para inicializar ou responde lentamente aos comandos.
O computador está infectado com malware
Se não houver problemas de hardware, um malware pode estar deixando o computador lento. Execute uma verificação completa no computador usando um programa antimalware, como o Windows Defender ou o McAfee.
Memória RAM insuficiente
Se o computador trava, congela com frequência ou reinicia aleatoriamente, considere fazer um upgrade da memória RAM do computador.
Falha da bateria CMOS
Se o computador estiver lento, a data e a hora forem redefinidas constantemente a cada inicialização ou se você receber mensagens de "Erro de inicialização" (Booting Error), talvez seja necessário substituir a pilha botão (CMOS). Use este guia para substituir a CMOS.
Tecla do teclado não funciona ou está faltando
Uma ou mais teclas não digitam o símbolo correto/não digitam símbolos, estão travando ou a tecla sumiu completamente.
O dispositivo está com o idioma configurado incorretamente
Verifique a configuração de idioma e veja se você está usando o idioma correto. O idioma incorreto pode fazer com que as teclas não digitem o símbolo correto ou que digitem símbolos diferentes dos exibidos na tecla.
Tecla travada
Sujeira, poeira ou outros detritos podem estar presos sob a tecla, impedindo o funcionamento correto. Primeiro, use uma lata de ar comprimido para soprar qualquer detrito sob a(s) tecla(s) afetada(s). Se isso não funcionar, remova a tecla e limpe a parte de baixo, depois reinstale a tecla no seu encaixe.
Tecla faltando ou quebrada
Se as teclas estiverem faltando ou quebradas, substitua-as usando este guia.
O dispositivo não funciona na bateria ou não carrega de jeito nenhum
O computador tem dificuldade em manter a carga ou não carrega de forma alguma.
Bateria com defeito
Se o computador só liga quando conectado ao carregador, a bateria está velha ou não funciona mais. Uma bateria de reposição pode ser necessária.
Porta de carregamento com defeito
Certifique-se de que o carregador esteja conectado firmemente à porta de carregamento e, em seguida, verifique se a luz do adaptador está acesa. Se a luz não acender, o carregador pode estar danificado e a substituição pode ser necessária.
O computador está superaquecendo
O computador está operando com uma temperatura anormalmente alta e desliga automaticamente ou apresenta desempenho reduzido.
O fluxo de ar está restrito
Confirme se as ventoinhas estão funcionando observando se as pás estão girando; se as ventoinhas não estiverem girando durante a operação, passe para a próxima solução possível. Se as ventoinhas estiverem funcionando, inspecione as pás para verificar se há acúmulo de sujeira/detritos e limpe conforme necessário.
Se as ventoinhas não estiverem operacionais, talvez seja necessário substituir a ventoinha.
Arquivos corrompidos
Alguns arquivos ou programas do computador não abrem.
Incompatibilidade de software
Execute a solução de problemas de compatibilidade no seu computador e atualize o software.
Erro no disco rígido
Se o computador exibir uma tela azul, reiniciar repentinamente ou travar ao abrir arquivos, o disco rígido pode estar corrompido. Substitua o disco rígido.
SSD com defeito
Se o computador não conseguir ler arquivos, estiver muito lento ou não inicializar, talvez você precise substituir a unidade de estado sólido (SSD).
1 comentário
The RAM in this laptop is soldered to the motherboard so it's not possible to upgrade it.
Jack Pendleton - Responder Compartilhar