Resolução de problemas do Dell Latitude 7350

O Wi-Fi não funciona.

Se a placa sem fio não funcionar após sair do modo de espera, reinicie o dispositivo. Ou seja, a conexão com a internet foi perdida após o modo de "repouso". Para resolver isso, pressione Win + X para abrir o Gerenciador de Dispositivos, localize o adaptador de rede e selecione Propriedades e, em seguida, Gerenciamento de Energia. Desmarque a caixa "Permitir que este dispositivo acorde o computador" e marque a caixa "Permitir que o computador desligue o dispositivo para economizar energia". Clique em OK / Reiniciar e verifique o problema. Verifique sua conexão Wi-Fi. Se o Wi-Fi ainda não funcionar, substitua a placa sem fio.

O computador para de responder ou o desempenho torna-se ruim após conectar-se à internet. Para testar uma conexão lenta:

Na caixa de pesquisa no canto inferior direito da tela da área de trabalho, digite resolução de problemas --> toque ou clique em Resolução de problemas (Configurações do Sistema) --> toque ou clique em Conexões com a Internet --> toque ou clique em Executar a Solução de Problemas --> siga as instruções na tela --> Desligue e ligue novamente todos os dispositivos da rede.

No modo de segurança com rede, você pode verificar se o seu notebook não se conecta automaticamente a uma rede sem fio após o modo de repouso seguindo os passos abaixo:

Reinicie o computador e continue pressionando F8 enquanto estiver na tela do logotipo da Dell. Quando o computador entrar nas Opções de Inicialização Avançadas, selecione Modo de segurança com rede e pressione Enter para verificar se o computador consegue acessar a internet via rede sem fio no modo de segurança com rede. Se você conseguir acessar a internet usando a rede sem fio no modo de segurança com rede, agora você pode reiniciar o computador.

A bateria não está recarregando.

Certifique-se de que o adaptador de energia esteja conectado e que a luz de carga esteja acesa. Se a luz estiver acesa e o adaptador estiver conectado, a bateria pode estar defeituosa. Considere comprar uma bateria de reposição.

Se o sistema do notebook funcionava bem no passado, a sua bateria está com carga muito baixa. Portanto, a maneira fácil de testar isso é executar um diagnóstico no seu adaptador.

Reinicie o PC --> quando o logotipo da Dell aparecer, toque na tecla F2 até que a mensagem Entrando na Configuração apareça, então verifique o Tipo de Adaptador CA nas opções da BIOS.

Se o Tipo de Adaptador CA for Nenhum, certifique-se de conectar o adaptador CA ao PC.

Se o Tipo de Adaptador CA for Desconhecido, consulte a seção de Bateria defeituosa acima.

Verifique o cabo USB quanto a danos e sujeira, especialmente nas extremidades. Em seguida, tente usar o carregador de tomada, pois isso fornecerá uma entrada de energia maior do que o computador/USB.

A tela tátil não responde ao toque.

Antes de tocar na tela, certifique-se de que suas mãos estejam limpas e secas. Se você tiver uma capa ou um protetor de tela no seu dispositivo, remova-os. Limpe a tela tátil com um pano sem fiapos macio e levemente úmido. Se a tela tátil ainda não funcionar, considere a substituição dela.

Se a substituição do painel frontal não restaurar a entrada da tela tátil, a placa-mãe deve ser substituída.

Se você estiver tendo problemas com a sua tela tátil, o computador pode precisar de uma calibração. Para calibrar a sua tela tátil:

Pressione e segure a tecla Windows + q --> Na caixa de pesquisa, digite calibrar --> Clique em calibrar a tela para entrada por caneta ou toque --> Clique no botão calibrar --> Clique em sim para salvar os dados de calibração --> Clique em OK.

O touchpad não responde ao toque.

Se o seu touchpad não responder, você pode ter clicado em algum botão errado por engano. Portanto, clique em Iniciar --> Painel de Controle --> Mouse --> clique no touchpad e verifique se ele está ativado. Se você não tiver um mouse, considere substituir o touchpad.

Se a substituição do painel frontal não restaurar a entrada do touchpad, a placa-mãe deve ser substituída.

O seu dispositivo Bluetooth não está se conectando ao seu notebook.

Verifique seu notebook para garantir que o Bluetooth esteja ligado. Se o Bluetooth estiver ligado e não estiver conectando, ligue o sistema, pressione a tecla < F2 > no logotipo da Dell para entrar na BIOS do sistema --> selecione Sem fio (Wireless) no menu à esquerda --> depois em Chave sem fio (Wireless Switch) --> Defina as configurações da Chave sem fio para não desligar o Bluetooth --> pressione o botão 'Aplicar' --> saia da BIOS e realize um desligamento completo pelo Windows para que as alterações entrem em vigor. Se isso não funcionar, considere substituir o conector Bluetooth do seu notebook.

Dispositivos sem fio com rádios Bluetooth devem ser "emparelhados" um com o outro antes que possam se comunicar. Dispositivos sem fio com rádios Bluetooth devem estar no canto inferior direito da tela do computador; compare o status com a Tabela. Esteja ciente de que o ícone do Bluetooth pode estar oculto. Clique na seta Mostrar ícones ocultos para exibir quaisquer ícones ocultos. Se este processo não funcionar, tente reiniciar o notebook ou manter pressionado o botão LIGA/DESLIGA por cinco ou seis segundos. Se ainda assim não funcionar, considere substituir o conector Bluetooth do seu notebook.