O som do Dell Latitude 5491 está distorcido

Localize as grades dos alto-falantes no seu notebook. Se houver sujeira, poeira ou detritos, limpe as grades usando um espanador de ar, uma lata de ar comprimido ou um pano com uma pequena quantidade de álcool isopropílico. Passe suavemente o pano sobre as grades para remover qualquer obstrução que possa estar distorcendo o som. Um objeto com uma ponta bem fina pode ser usado para ajudar a remover detritos difíceis, mas tenha muito cuidado para não danificar os alto-falantes.

Verifique se o notebook está no mudo pressionando a tecla de mudo no teclado. Além disso, verifique os controles de volume principais nas configurações do notebook e quaisquer controles de volume específicos de aplicativos. Observe se algum dos controles de volume está no mudo ou baixo e ajuste o indicador do controle de volume conforme necessário.

Reinicie o computador para limpar quaisquer falhas temporárias que possam estar afetando a qualidade do som. Após reiniciar o notebook, aguarde cerca de 60 segundos para permitir um desligamento completo antes de ligá-lo novamente. Se houver problemas ao desligar o notebook, pressione o botão LIGA/DESLIGA por 20 segundos para forçar uma reinicialização.

Depois de tentar todas as soluções listadas acima, se os alto-falantes ainda apresentarem ruídos, distorção ou estiverem muito baixos, é muito provável que algo esteja errado com os próprios alto-falantes. Com o tempo, o acúmulo de poeira e detritos pode criar problemas nos alto-falantes, e reproduzir sons continuamente no volume máximo pode danificá-los. Felizmente, os alto-falantes podem ser reparados.

Siga o guia de reparo passo a passo [aqui] para substituir os alto-falantes.