Dell Latitude 5480

Após uma carga completa, o laptop não permanece ligado pelo tempo que deveria.

Manter a tela no brilho máximo por períodos prolongados pode consumir muita energia da bateria, fazendo com que os componentes internos fiquem mais quentes que o normal. Isso pode fazer com que a bateria descarregue muito mais rápido do que o habitual. Tente diminuir o brilho para um nível normal ou vá para um ambiente interno, onde a luz de fundo fica mais visível.

Como a bateria fornece uma quantidade fixa de energia por carga, consumir mais energia que o normal pode fazer com que a autonomia da bateria seja menor. Exemplos disso incluem rodar jogos de alta resolução, ter muitas abas abertas em um navegador ou executar vários aplicativos leves ao mesmo tempo. Tente limitar atividades intensas apenas para quando o carregador estiver conectado, para que a bateria não descarregue mais rápido que o normal.

Algo que pode fazer com que a bateria descarregue mais rápido do que o normal é o funcionamento em uma temperatura acima do padrão. Normalmente, o fan de refrigeração sopra ar sobre o hardware para resfriá-lo, mas, se o fan estiver com defeito, os componentes tendem a superaquecer. Consulte o guia de reparo do fan.

Se nenhuma das soluções acima for bem-sucedida para aumentar a autonomia da bateria do seu laptop, é muito provável que a sua bateria esteja com defeito. Portanto, a substituição seria a próxima solução possível. Consulte o guia de reparo da bateria.

Quando o laptop é ligado, a tela não carrega/aparece preta

Para resetar o driver gráfico, pressione todas estas teclas ao mesmo tempo: tecla do logotipo do Windows + Ctrl + Shift + B. Se isso não restaurar a tela ou fazê-la funcionar novamente, siga estes seis passos como outra opção para resolver o problema. Primeiro, desconecte todos os dispositivos externos, por exemplo, dispositivos USB, Bluetooth, etc. Segundo, mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 10 segundos para desligar o laptop. Terceiro, desconecte o adaptador AC (carregador) e remova a bateria do laptop. Quarto, drene a energia restante da bateria mantendo o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 60 segundos. Quinto, coloque a bateria de volta e conecte o carregador. Por fim, pressione o botão LIGA/DESLIGA para verificar se a tela está funcionando.

Não atualizar o driver gráfico regularmente pode ser a causa do mau funcionamento da tela. Abra o navegador e acesse o site Dell.com/support/home/en-vn. Digite Dell Latitude 5480 na barra de pesquisa e continue para a próxima tela. Uma opção chamada Drivers & Downloads ficará visível, clique nela. Clique em procurar drivers. Pesquise em Categoria e selecione Vídeo. Role para baixo e você verá uma caixa de seleção para o driver gráfico Intel HD; marque a caixa e pressione download. Clique na guia de download que aparece no canto inferior esquerdo ou superior direito do navegador. Uma pergunta aparecerá perguntando se deseja fazer alterações no dispositivo, clique em sim. Uma guia do pacote de atualização da Dell aparecerá, clique em instalar.

O laptop não liga ou não carrega quando está conectado à tomada ou quando o botão LIGA/DESLIGA é pressionado

Verifique o cabo de alimentação do laptop quanto a desgaste ou danos. Ao conectá-lo ao laptop, certifique-se de que ele esteja totalmente encaixado na tomada e na porta de carregamento do laptop. Se houver fios expostos, isso pode causar choques elétricos. Se não puder ir a uma loja comprar um novo cabo de alimentação, uma solução temporária seria envolver os fios expostos com fita isolante.

Se o seu adaptador AC não for confiável ou estiver danificado, a melhor opção é investir em um novo.

Se o cabo de alimentação e o adaptador AC estiverem funcionando, o próximo problema pode ser que a sua bateria não está mais funcionando. Siga este guia de reparo para substituir a sua bateria.

Se o seu carregador não apresentar danos após a inspeção, mas o laptop não carregar ao ser conectado, seria útil investir em um novo carregador para verificar se o problema é o cabo. É muito improvável que um carregador novo não funcione; se ainda assim o laptop não mostrar que está carregando, é muito provável que o problema seja a porta de carregamento. Confira este guia de reparo para substituir a porta de carregamento.

O armazenamento do laptop está cheio

Antes de decidir trocar o SSD, talvez seja uma boa ideia garantir que você não tenha arquivos grandes desnecessários, como aplicativos, vídeos ou fotos que você talvez não precise ou não queira mais. Você também pode ter arquivos duplicados no laptop ocupando espaço.

Se você já excluiu arquivos suficientes para liberar espaço, provavelmente é hora de fazer um upgrade e substituir o SSD do seu laptop por um com maior capacidade de armazenamento. Consulte o guia de reparo para SSD.

Ao reproduzir um vídeo no meu laptop, o áudio soa com ruído estático

Uma das primeiras coisas que você deve fazer é garantir que os drivers de áudio do laptop estejam atualizados. Você pode baixar a atualização para o driver de áudio no site da Dell neste link aqui (inserir link).

Se os alto-falantes ainda soarem distorcidos, é hora de trocá-los. Consulte o guia de reparo dos alto-falantes.

O touchpad está inconsistente, apresentando movimentos incontroláveis ou não funcionando de jeito nenhum.

O touchpad pode parar de funcionar devido a uma variedade de obstruções que dificultam o contato entre a superfície e o seu dedo. Para resolver esse problema, comece limpando o touchpad para que ele fique livre de toda sujeira, gordura, líquidos ou partículas de comida que possam ter sido transferidas pelo contato frequente com os dedos e mãos, ou pelo ambiente.

O touchpad pode não funcionar se não estiver ativado. Certifique-se de que o touchpad esteja ativado ligando-o: pressione e segure o botão Windows, pesquise pelas configurações de Touchpad, pressione o botão Tab para selecionar a chave de alternância Ativar/Desativar Touchpad e, em seguida, pressione a barra de espaço para alternar a configuração para Ativado.

A funcionalidade do touchpad pode ser afetada por conexões de dispositivos externos. Para testar isso, salve todos os dados, feche todos os programas e desligue o dispositivo. Em seguida, desconecte todas as conexões de alto-falantes, impressoras, scanners, dispositivos USB, pen drives, monitores externos, teclados externos, mouses externos ou docks. Após desconectar tudo, reinicie o computador. Se a funcionalidade do touchpad voltar ao normal, reconecte cada um dos dispositivos externos, um por um, e teste o movimento do cursor entre cada conexão para descobrir qual dispositivo externo pode ter causado o mau funcionamento.

Se o touchpad estiver limpo, ligado e ativado, e for confirmado que não está sendo afetado pela conexão de dispositivos externos, mas ainda assim não funcionar, talvez seja necessário executar um diagnóstico. Nesse caso, você pode considerar executar o teste de diagnóstico do touchpad usando o SupportAssist, que pode detectar se os problemas no touchpad são causados pelo sistema operacional ou por softwares instalados e podem ser resolvidos nas configurações do dispositivo, ou se o dispositivo precisa de reparos ou substituições de hardware.