Dell Latitude 5401 não liga

O seu Dell Latitude 5401 não liga ou não responde ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA? Use este guia de resolução de problemas para ajudar a diagnosticar o motivo.

Com o tempo, as baterias podem sofrer um desgaste natural e perder a funcionalidade.

• Remova a bateria do notebook. Em seguida, conecte o carregador e tente ligar o notebook apenas com o carregador.
• Se o notebook ligar sem a bateria, mas estiver conectado à energia, substitua a bateria.

Ao ligar, o BIOS/SO do computador pode encontrar um erro, impedindo que o computador ligue ou fazendo com que ele fique preso em um ciclo de inicialização. As luzes e a tela podem acender brevemente antes de desligar novamente.

• Mantenha a tecla F12 pressionada quando o logotipo da Dell aparecer; isso abrirá as opções de diagnóstico. Navegue pelo menu e execute um teste de diagnóstico. Isso fornecerá um código de erro que você pode usar para diagnosticar melhor o problema ou entrar em contato com a Dell com o código de erro para obter assistência. A tela de diagnóstico também oferece opções para fazer backup de arquivos locais ou restaurar as configurações de fábrica do seu dispositivo.

Se o dispositivo ainda não ligar, talvez seja necessário testar manualmente os pentes de memória RAM.

• Remova os pentes de memória RAM do notebook.
• Insira um pente de memória RAM no primeiro slot.
• Tente ligar o notebook. Se funcionar, é provável que o pente esteja bom.
• Repita este processo com o mesmo pente no outro slot e, depois, com o segundo pente (se você tiver um), para isolar qual componente (pente ou slot) está com falha.
• Se nenhum dos slots funcionar com a memória RAM, substitua o pente de memória RAM.

Um SSD com defeito também pode fazer com que o dispositivo não ligue corretamente. Se o seu dispositivo liga, mas não inicia o sistema operacional, é possível que você ainda veja o logotipo na tela.

• Remova e reinstale o SSD.

Uma placa de rede sem fio ou Bluetooth com defeito pode impedir que um notebook ligue ao criar um curto-circuito, bloqueando o processo POST (Power-On Self-Test). Nesse caso, a tela pode estar ligada, mas ainda falhando ao iniciar sem exibir o logotipo.

• Remova e substitua o conector de Wi-Fi/Bluetooth.