Teclado do Dell Inspiron Chromebook 11 3181 não responde

Se o teclado do seu Dell Inspiron Chromebook 11 3181 não produz nenhuma resposta ao pressionar as teclas, siga esta página para possíveis soluções.

Um travamento temporário do sistema operacional ou um congelamento de software pode impedir que os dispositivos de entrada respondam corretamente. Embora o dispositivo pareça estar ligado, os processos em segundo plano podem não estar funcionando adequadamente.

Solução: Reinicie o dispositivo completamente. Mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA até que o dispositivo desligue, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente. Após reiniciar, teste o teclado novamente para ver se a entrada normal foi retomada.

Se o dispositivo sofreu uma queda ou foi manuseado de forma bruta, o cabo plano interno que conecta o teclado à placa-mãe pode ter se soltado ou se desconectado.

Solução: Desligue o dispositivo e inspecione a conexão interna do teclado. Abra o dispositivo cuidadosamente de acordo com as orientações do fabricante e certifique-se de que o cabo do teclado esteja firmemente encaixado em seu conector. Se o cabo parecer danificado, talvez precise ser substituído.

Configurações incorretas de idioma do sistema ou de layout de teclado podem fazer com que as teclas produzam a saída errada ou pareçam não responder.

Solução: Abra as configurações do sistema e verifique se o idioma e o layout de teclado corretos estão selecionados. Ajuste as configurações de entrada, se necessário, e teste o teclado novamente para confirmar se o problema foi resolvido.

O teclado em si pode estar com defeito devido ao desgaste, danos por líquido ou falha de fabricação.

Solução: Se todos os outros passos de resolução de problemas falharem, o conjunto do teclado pode precisar ser substituído.