Tela preta no Dell Inspiron

Pode parecer trivial, mas forçar a reinicialização do seu computador é a primeira coisa que você deve tentar.

• Segure o botão LIGA/DESLIGA por 10 segundos. Após alguns segundos, pressione o botão LIGA/DESLIGA para inicializar o seu laptop.

O Dell Inspiron não está ligando? Tente carregar o seu laptop por 15 minutos e, em seguida, ligue-o. Se a bateria estiver com carga muito baixa, deixe-a carregando por mais tempo.

• Se a bateria estiver com defeito, uma bateria de reposição é necessária. Confira nossas baterias de reposição para Dell Inspiron para o seu modelo e o guia associado.

Seu laptop pode estar funcionando, mas a tela está quebrada ou desconectada.

• Use um monitor externo conhecido como bom para testar se o seu computador consegue transmitir vídeo.
• Se o monitor externo funcionar, verifique a conexão física interna da tela do laptop. Um cabo pode estar desconectado ou danificado.

Tente reiniciar o driver de vídeo. Esta correção de software não resolverá um problema de hardware, mas vale a pena tentar.

• Use este atalho de teclado para reiniciar o driver de vídeo: Tecla Windows + Ctrl (Control) + Shift + B. Isso funciona no Windows 7 e versões posteriores.

Computadores podem tentar inicializar a partir de um pendrive USB ou DVD, dependendo da ordem na BIOS. Remover todos os periféricos força o computador a focar nos arquivos de inicialização do disco rígido principal.

1. Remova quaisquer dispositivos USB ou DVDs que possam estar impedindo o processo normal de inicialização.
2. Se o seu laptop estiver com dificuldade para iniciar o Windows, execute o Dell Diagnostics pressionando a tecla F12 repetidamente ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA.

Se você estiver usando o Windows 8 ou superior, inicialize no Modo de Segurança para diagnosticar o problema.

1. Segure o botão LIGA/DESLIGA por 10 segundos para desligar o laptop. Pressione o botão LIGA/DESLIGA para ligar o laptop. Faça isso mais duas vezes para levar o Windows a inicializar em um ambiente de recuperação.
2. Você verá Escolher uma opção no topo da página. Navegue usando as teclas de seta para Solução de problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização > Reiniciar.
3. O Windows reiniciará e mostrará um menu de opções. Escolha Modo de Segurança com Rede. Precisamos inicializar no Modo de Segurança porque ele usa um driver básico e nos permitirá visualizar a tela caso seja um problema de software.
4. A partir daqui, você deverá conseguir desinstalar os drivers gráficos corrompidos e reiniciar o computador para o Windows normal.
5. A partição de inicialização pode ter sido corrompida. Se o Modo de Segurança não funcionar, o Windows precisará ser instalado novamente.

Se você desinstalou o driver gráfico no Modo de Segurança, você pode pedir ao Windows que procure novos drivers para você.

1. Abra o menu Iniciar e pesquise por Gerenciador de Dispositivos.
2. Expanda a seção Adaptadores de vídeo e clique com o botão direito no dispositivo de vídeo que aparecer.
3. Escolha Atualizar driver e, na janela pop-up, escolha Pesquisar drivers automaticamente.
4. O Windows pesquisará por novos drivers e os instalará.

Capacitores são pequenos dispositivos de armazenamento de energia elétrica. Drenar a energia deles alivia problemas prolongados. Uma reinicialização forçada (hard reset) é necessária para drenar completamente os capacitores.

1. Para fazer isso, remova a bateria do laptop e todos os periféricos, incluindo o carregador do laptop. Se a bateria do seu laptop não for facilmente removível, pesquise em nossos guias de reparo do Dell Inspiron pelo seu modelo exato.
2. Depois que tudo for removido, segure o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 60 segundos. Isso faz com que o computador tente ligar e drene os capacitores e, como resultado, a carga estática acumulada.
3. Às vezes, você precisará desconectar a bateria da BIOS (bateria CMOS) e drenar toda a energia do laptop.

Códigos sonoros e luzes são usados para diagnosticar problemas que os computadores apresentam ao inicializar.

• Com o laptop desligado, pressione o botão LIGA/DESLIGA e ouça se há sons de bipe ou luzes piscando na lateral do laptop. Se houver, anote esses bipes e piscadas de luz (geralmente onde estão os LEDs de carga) e visite a página de suporte de códigos de bipe da Dell para encontrar os códigos de bipe associados. Isso ajuda a restringir o problema.

Após descartar problemas com a bateria, carregador, tela e software, a placa-mãe é a próxima suspeita mais provável.

• Confira nossas placas-mãe de reposição para Dell Inspiron para o seu modelo e o guia associado.

• O Dell Inspiron não liga