Wiki contribuído por estudante
Uma equipe incrível de estudantes do nosso programa de educação fez esta wiki.
O computador não liga
Se o seu computador não liga e exibe uma mensagem de erro.
Problema no disco rígido
Se os arquivos do seu computador estão desaparecendo, o computador está ficando lento, travando frequentemente ou exibindo a tela azul da morte.
Siga nosso guia de resolução de problemas sobre como remover e substituir o disco rígido do computador.
Substituição da placa-mãe
Se o seu computador não reinicia e há um código sonoro (beep). Às vezes, podem ocorrer travamentos aleatórios ou reinicializações inesperadas do computador.
Siga nosso guia de resolução de problemas para remover e substituir a placa-mãe.
Tela azul da morte
O Windows apresenta um erro de parada (STOP error), desligando automaticamente o computador e causando possível perda de dados.
Instalação de um novo programa
A instalação de novos programas pode, às vezes, causar a tela azul da morte. Para corrigir isso, tente desinstalar programas recentes para verificar se o computador ainda exibe esta tela.
Vírus
Às vezes, a tela azul da morte é causada por determinados vírus. Execute uma verificação de vírus no seu computador para ver se esta é a causa.
Verificar a quantidade de espaço livre na unidade do Windows
Estas telas podem ocorrer se não houver espaço livre suficiente para o sistema operacional Windows. Verifique o espaço disponível no sistema operacional para ver se algum programa precisa ser removido.
O computador demora para ligar ou os programas demoram para carregar
Se o seu computador trava, está lento ou o desempenho diminui. Partes da imagem na tela parecem estar faltando. Instale mais memória RAM.
Superaquecimento do computador
O computador desliga durante o funcionamento normal ou fica muito mais quente que o habitual.
Ventilador do dissipador de calor quebrado
Se o seu computador está desligando e apresentando problemas de desempenho devido ao superaquecimento, o ventilador do dissipador de calor pode estar danificado. Ruído excessivo também pode indicar que o ventilador está danificado. Pode ser necessária a limpeza ou a substituição do ventilador.
A bateria descarrega rapidamente
Se o seu computador não consegue manter a carga por um período normal de tempo.
Substituição da bateria
Se o seu computador está descarregando mais rápido do que quando você o comprou, a bateria pode estar com defeito. O computador pode notificá-lo se a bateria estiver com defeito.
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