Resolução de problemas do Dell Inspiron 3148

O touchpad não está funcionando ou respondendo corretamente.

Limpe cuidadosamente o touchpad com um pano com desinfetante para que ele possa responder corretamente ao toque do seu dedo.

Vá ao Painel de Controle e selecione Hardware e Sons

Selecione Dispositivos e Impressoras e clique com o botão direito no ícone do dispositivo

Selecione as configurações do mouse

Alterne para o recurso de Touchpad nomeado pelo fabricante (ex. ELAN) e clique em habilitar dispositivo

Tente reiniciar o seu notebook se o touchpad ainda não estiver funcionando e, se não funcionar após a inicialização, consulte este guia para mais detalhes

O notebook desliga inesperadamente durante o uso.

Se estiver executando a BIOS 1.5.3, você pode atualizar para a 1.6.0 usando este guia e iniciá-lo nas configurações da BIOS. Depois, selecione Restaurar Configurações e, em seguida, Padrão da BIOS para resolver este problema.

O teclado começa a falhar lentamente e para de funcionar.

Para realizar a resolução de problemas do seu teclado, siga estes passos:

1. Reinicie seu dispositivo

2. Tente usar o teclado

3. Certifique-se de que o teclado não esteja bloqueado

4. Se o teclado ainda não funcionar, consulte este guia para obter ajuda

Ao ligar o seu computador, ele não inicia de jeito nenhum, ou as luzes e ventoinhas se recusam a ligar

Ao reiniciar o computador, ouça a série de bipes durante a reinicialização e consulte este guia e vá até o item 11 e consulte a tabela 1.

Ocasionalmente, não há bipe; siga estes passos para a resolução de problemas:

1. Desconecte todos os periféricos externos e todos os dispositivos de armazenamento externos

2. Remova o adaptador CA e desconecte-o da tomada

3. Certifique-se de que todas as conexões do adaptador CA estejam firmes e conecte o carregador novamente

4. Reinicie o computador para ver se ele para novamente

5. Se isso ocorrer, consulte este guia para obter ajuda

A tela tátil não responde à entrada do usuário

Certifique-se de que o dispositivo esteja desligado. Usando um pano de microfibra limpo, limpe suavemente qualquer poeira, manchas, óleo ou detritos do painel do display LCD. Limpe com um movimento circular. Não use nenhum tipo de solução de limpeza. Qualquer tipo de umidade na tela deve ser totalmente removido.

Se um protetor de tela tiver sido instalado no dispositivo, o aparelho pode não ser capaz de registrar toques na tela. Certifique-se de que o dispositivo esteja desligado. Remova o protetor de tela e reinicie o dispositivo.

Se a tela tátil não estiver respondendo, a calibração da tela pode resolver o problema.

1. Na caixa de busca, digite “calibrar”

2. Selecione “calibrar a tela para entrada por caneta ou toque”

3. Selecione o botão calibrar

4. Siga as instruções na tela

5. Salve os dados de calibração

6. Reinicie o dispositivo

Se nada do que foi listado acima funcionar, clique aqui para ver um guia sobre a ferramenta de diagnóstico da Dell para o painel do display LCD.

O tempo que o dispositivo funciona com uma carga completa está diminuindo visivelmente.

Certifique-se de que a bateria esteja em boas condições. Existem várias ferramentas de diagnóstico da Dell e da Microsoft para ajudar você. Clique aqui para visualizar um guia com várias ferramentas de diagnóstico. Se a sua bateria estiver saudável, provavelmente existe outro problema relacionado à autonomia da bateria.

Verifique se a bateria está sendo carregada corretamente, certificando-se de que o adaptador CA seja reconhecido pelo dispositivo. Para fazer isso:

1. Reinicie o dispositivo

2. Pressione a tecla “F2” quando o logotipo da Dell aparecer na tela

3. Verifique o “Tipo de adaptador CA” nas opções da BIOS

a. Se o tipo for nenhum, certifique-se de que o adaptador esteja conectado

b. Se o tipo for desconhecido, é necessária uma resolução de problemas mais aprofundada. Veja este guia para mais informações