Resolução de problemas do Dell Inspiron 16-7610

O notebook parece quente ao toque.

Se você liga o Dell Inspiron e ele está quente ao toque, e você também sente pouco ou nenhum fluxo de ar vindo das fans. Limpe as saídas de ar e a fan com um soprador. Siga o guia para remover a capa traseira do dispositivo para acessar a fan e remover a saída de ar para limpá-la completamente.

Se você consegue ouvir as fans girando e sente o fluxo de ar vindo delas, mas as fans não estão produzindo ar frio suficiente para resfriar o dispositivo, tente adquirir um dissipador de calor externo para o Dell Inspiron 16-7610.

Se você não sente nenhum fluxo de ar saindo do notebook, é muito provável que a fan esteja quebrada ou com defeito. Para verificar se as fans estão funcionando, remova a capa traseira. Ligue o dispositivo e veja se as fans estão girando. Se não estiverem, você provavelmente precisará substituir o conjunto da fan.

Seu notebook não liga, apesar de a bateria estar totalmente carregada.

Se você vê uma tela preta após tentar ligar o Dell Inspiron e o logotipo do seu sistema operacional não aparece, você pode tentar fazer uma reinicialização forçada.

1) Desconecte todos os dispositivos periféricos, como unidades USB, impressoras, etc..

2) Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por 15 a 20 segundos para drenar a energia residual.

3) Conecte o adaptador AC e a bateria.

4) Ligue o computador.

Isso geralmente resolve a maioria dos problemas e libera a energia residual deixada no dispositivo que poderia ser a causa do problema.

Se você pressiona o botão LIGA/DESLIGA no Dell Inspiron e não ouve as fans girando ou os LEDs do dispositivo não acendem, primeiro certifique-se de que a bateria está carregada. Se isso não funcionar, você pode ter uma bateria com defeito. Este é geralmente o caso quando a bateria está velha e não consegue manter a carga. Uma maneira de verificar se a bateria é o problema é colocar uma bateria em bom estado no Dell Inspiron e verificar se o dispositivo liga e inicia. Se o dispositivo iniciar, recomendamos substituir a bateria.

Quando você liga o dispositivo e a tela não liga, mas você consegue ouvir as fans girando e os LEDs no dispositivo acendem, o problema pode estar relacionado ao cabo do display LCD. Uma maneira de verificar se a tela é o problema é obter um monitor separado, conectá-lo ao Dell Inspiron e ver se o novo display funciona. A próxima etapa de resolução de problemas que você pode tentar é verificar se o conector do display está conectado corretamente.

O sensor de impressão digital não está registrando seu toque.

Se você liga o Dell Inspiron e percebe que o sensor de impressão digital não está reconhecendo sua impressão digital e não efetuando o login, vá para as configurações de impressão digital, clique em reconhecimento de impressão digital e, se receber a mensagem "Não foi possível encontrar um scanner de impressão digital compatível com o Windows Hello", o problema são os drivers do scanner de impressão digital. Siga as instruções abaixo para instalar um novo driver.

Se substituir o driver de reconhecimento de impressão digital não resolveu o problema que impedia o scanner de impressão digital de funcionar, você deve substituir o próprio scanner de impressão digital.

O touchpad não responde ao seu toque e, portanto, está inoperante.

Se você não vê o cursor movendo suavemente, mas sim saltando e travando ao usar o touchpad, o problema pode ser um driver de touchpad com defeito. Conecte um mouse novo, pressione a tecla Windows+W e clique no Gerenciador de Dispositivos. Tente verificar se o touchpad precisa de uma atualização e, se houver uma nova atualização ou se os drivers estiverem desatualizados, siga este guia para substituir os drivers. Verifique com a Dell se há atualizações recentes.

Se você notar que o cursor responde ao inicializar o dispositivo, verifique se o touchpad funciona na BIOS. Reinicie o Dell Inspiron e entre no menu da BIOS pressionando a tecla F2 ou DEL quando o logotipo da Dell aparecer. Quando estiver no menu da BIOS, se o touchpad estiver funcionando e você conseguir mover o cursor, o problema é que o touchpad não está ativado.

Se você está enfrentando qualquer oscilação ou movimento sem mover o dedo no touchpad, o problema pode ser que o touchpad não está aterrado corretamente. Esta correção é um pouco incomum e o motivo desse problema ainda não foi totalmente identificado. Muitos membros da comunidade acreditam que o problema do cursor se movendo sozinho ocorre porque o touchpad não está aterrado e acumulou eletricidade estática excessiva nele.

Se você notar que o touchpad não está respondendo e o cursor não está se movendo, tente verificar se o problema é o touchpad. Uma maneira de verificar se o touchpad é o problema é inicializar a BIOS reiniciando o Dell Inspiron e, assim que vir o logotipo da Dell, pressione F2 ou a tecla DEL até ver a BIOS. Quando estiver na BIOS, tente usar o touchpad e veja se ele funciona no menu da BIOS. Se o touchpad não funcionar na BIOS, tente seguir este guia para substituir o touchpad.

O teclado não está respondendo às suas entradas.

Se você sente que as teclas do teclado estão pegajosas ao digitar e consegue ver detritos dentro do teclado, o problema é muito provavelmente que o teclado está sujo e precisa ser limpo. Desligue o Dell Inspiron e pegue um pano limpo com álcool isopropílico 91 %, umedeça o pano limpo com o álcool isopropílico e comece a limpar as teclas pegajosas do teclado. Se sentir que algumas teclas estão mais pegajosas que outras, recomendamos focar nessas teclas primeiro. Em seguida, pegue um soprador e comece a soprar os detritos presos entre as teclas.

Se você ouvir 6 bipes ao inicializar o Dell Inspiron, algumas teclas funcionarem enquanto outras não, e caracteres incorretos estiverem sendo exibidos, então os drivers do teclado são o problema. Vá ao Gerenciador de Dispositivos no seu Dell Inspiron e localize os drivers do teclado. Verifique se os drivers estão desatualizados ou com defeito. Você pode precisar atualizar os drivers.