Resolução de problemas do Dell Inspiron 15-7567

O laptop não responde ou não apresenta sinal de que está ligando.

Ao verificar o indicador luminoso de carregamento na parte frontal do laptop, a luz NÃO está acesa. -> Certifique-se de que o cabo esteja conectado corretamente e totalmente inserido entre o laptop e a tomada; se possível, tente outra tomada. Se ele não carregar, considere comprar um novo cabo de carregamento.

Se os problemas persistirem mesmo com um novo cabo de carregamento, o problema pode estar na própria bateria. Verifique o indicador luminoso de carregamento na parte frontal do laptop. Se a luz ESTÁ acesa, mas o dispositivo não parece segurar carga ou ligar, este é um sinal de que a bateria pode estar corrompida, velha ou desconectada. Considere comprar uma nova bateria e substituí-la.

Guia de substituição da bateria

O laptop trava ou apresenta telas azuis com mensagens de erro enquanto está sendo usado.

Se o laptop estiver apresentando erros de tela azul ou apenas desligando completamente, isso pode ser um sinal de que há algo errado com a placa sem fio do computador. Verifique se a placa não está superaquecendo, o que é causado pelo uso excessivo do laptop. Deixe o laptop desligar e descansar por um tempo. Se os reinícios ou telas azuis persistirem, considere comprar uma nova placa sem fio e substituí-la.

Guia de substituição da placa sem fio

Se o laptop apresentar erros de tela azul, reiniciar, travar ou se a tentativa de instalar um novo programa falhar, isso pode ser um sinal de uma memória RAM com defeito. Verifique se a memória não está cheia fechando abas e programas abertos no computador, abrindo o Gerenciador de Tarefas (Ctrl+Alt+Del) e fechando aplicativos em segundo plano. Se os reinícios, travamentos e telas azuis persistirem, considere comprar uma nova memória RAM e substituir os módulos de memória.

Guia de substituição da memória RAM

Se o laptop travar, apresentar tela azul ou se arquivos desaparecerem, isso pode ser um sinal de um disco rígido desconectado. Para verificar, abra o explorador de arquivos -> clique em “Este Computador” e certifique-se de que o disco rígido apareça em “Dispositivos e unidades”. Se o disco rígido NÃO estiver em “Dispositivos e unidades”, ele pode estar desconectado. Nesse caso, você pode tentar reconectar o disco rígido atual; mas se o problema persistir, considere comprar e instalar um novo disco rígido. Se o disco rígido aparecer em “Dispositivos e unidades” e os problemas persistirem, tente reiniciar o computador. Se os problemas continuarem, considere comprar um novo disco rígido e substituí-lo (certifique-se de salvar os programas em outro dispositivo antes de desconectar).

Guia de substituição do disco rígido

O touch-pad do mouse integrado do laptop não funciona ou não responde ao toque.

Se o touch-pad não responder, ele pode estar desligado. Para ligar o touch-pad novamente, pressione <Fn> + <F3> para reativá-lo. Se isso não funcionar, clique em Iniciar -> Painel de Controle -> Hardware e Sons. Em seguida, clique duas vezes no botão Ligar/Desligar do Dell Touch-pad.

Se o touch-pad estiver LIGADO e ainda não responder, tente baixar o driver novamente. Faça isso procurando o modelo do touch-pad do laptop e baixe-o no site da Dell. Siga as instruções de download até que o driver seja reinstalado. Drivers do Dell Inspiron

Se o touch-pad não responder apesar de estar ligado e com o driver instalado, considere comprar um novo touch-pad e substituí-lo. Guia de substituição do touch-pad