Resolução de problemas do Dell Inspiron 15-5558

Não é possível conectar ao Wi-Fi, e o Wi-Fi está funcionando corretamente.

Às vezes, uma placa de Wi-Fi pode ser desativada. Para verificar se o problema de Wi-Fi está ocorrendo apenas no dispositivo, conecte outro aparelho com Wi-Fi às conexões próximas. Se funcionar, a placa de Wi-Fi pode estar desativada. Para corrigir isso, clique com o botão direito no ícone de rede no canto inferior direito da barra de tarefas, ao lado do relógio. Clique em "Solucionar problemas" e deixe que o assistente detecte se a placa de Wi-Fi está ativada ou desativada. Se estiver desativada, será perguntado se você deseja ativá-la. O sistema testará a rede e perguntará se você já está conectado ao Wi-Fi; caso contrário, a própria placa pode precisar ser substituída.

Botões do teclado presos para baixo ou para cima, faltando, ou botões que são pressionados, mas não respondem.

Quando o teclado não responde ou os botões estão presos, pode haver algo preso sob eles, ou poeira impedindo o funcionamento, ou algo pode ter sido derramado, causando o travamento. Use um pano limpo ou um cotonete para limpar a sujeira ou o resíduo do teclado.

Se após a limpeza do teclado os botões ainda não responderem ou continuarem presos, pode haver problemas com os mecanismos que permitem que as teclas sejam pressionadas e lidas pelo computador. Siga este guia para desmontar o teclado e substituí-lo por um novo.

A tela permanece preta quando o computador é ligado e está com a carga completa.

Se a tela não liga e o notebook está ligado, a tela pode estar com defeito. Ao olhar a tela de perto, se não houver iluminação fraca, a tela precisará ser substituída. Para fazer isso, siga este guia, Como substituir a tela do Dell Inspiron 15-5558.

Ao pressionar o botão LIGA, o dispositivo não mostra sinal de resposta ou não liga.

Se o dispositivo não ligar após pressionar o botão LIGA, a bateria pode estar descarregada. Conecte o notebook a um carregador e deixe carregar por algum tempo.

Quando a bateria é inserida no dispositivo, ela pode estar no lugar, mas não totalmente conectada. Neste guia, você verá como conectar a bateria e garantir que ela esteja completamente conectada e funcionando.

Se a bateria estiver conectada corretamente e o dispositivo ainda não ligar, a bateria pode estar desgastada. As baterias envelhecem e param de reter a carga tão bem quanto antes. Para saber se a bateria está apenas velha e não funciona mais corretamente, conecte o carregador ao dispositivo e veja se ele liga. Se ligar, o problema é a bateria e ela precisa ser substituída. Siga este guia para substituir a bateria.

Ao conectar itens na entrada USB, eles não conectam ou não são reconhecidos pelo dispositivo.

Poeira e outros objetos podem ficar presos na porta USB, fazendo com que não funcione. Para verificar se o problema é a porta USB, conecte um dispositivo a outra porta USB no mesmo aparelho ou em outro dispositivo. Se uma porta USB diferente reconhecer o dispositivo, o problema está na sua porta USB. Primeiro, use ar comprimido ou um palito de dente pequeno para remover qualquer poeira da porta. Se isso não resolver o problema, continue verificando o cabeamento da porta.

Ao iniciar o dispositivo, a tela exibe falha no disco rígido, disco rígido corrompido ou exibe frequentemente a Tela Azul da Morte.

Se o disco rígido estiver corrompido e não exibir nada salvo nele ou não permitir salvar novos dados, ele precisará ser formatado. AVISO: isso APAGARÁ TODOS os dados pessoais salvos no disco. Para fazer isso, clique no botão de arquivos na barra de tarefas na parte inferior (nota: se não estiver lá, clique no botão Iniciar e em "Computador"), clique com o botão direito na unidade que precisa ser formatada e clique em "Formatar". Deixe o processo ser concluído e, após terminar, o disco rígido deve estar funcionando corretamente. Se não, a unidade pode precisar ser substituída.

Se a formatação da unidade não funcionou, a unidade pode precisar ser substituída por uma nova. Siga este guia para desmontar o dispositivo, remover o disco rígido antigo e substituí-lo por um novo. Ao fazer isso, se você tiver o sistema operacional (Windows) no disco rígido antigo, mas não conseguir acessar a unidade conectando-a a uma porta USB via cabo, talvez seja necessário levar a um profissional para determinar se o sistema operacional pode ser transferido ou se um novo é necessário.

Se o seu dispositivo continua travando e você tem arquivos corrompidos, pode ser por causa de uma memória RAM defeituosa. RAM é uma sigla para Memória de Acesso Aleatório (Random Access Memory), e as informações armazenadas nela podem ser corrompidas ou perdidas. Siga este guia para desmontar o dispositivo, remover a RAM antiga e substituí-la por uma nova.