Resolução de problemas do laptop Dell Inspiron 15-5552

As teclas do seu teclado não respondem ou estão quebradas/faltando

Se nenhuma das teclas do teclado responder, o próprio teclado pode estar quebrado/com defeito.

Se a tecla não puder ser pressionada ou não retornar à posição original, pode haver um problema com o mecanismo de trava ou um objeto pode estar impedindo o movimento. Para consertar, remova a tecla. Siga estas instruções para fazê-lo. (LINK)

O computador liga, mas nada acontece.

Se o computador liga, mas não carrega nada, existe a possibilidade de o disco rígido estar com defeito. Para consertar, remova a capa traseira do computador e, após removê-la, substitua o disco rígido. Instruções mais detalhadas estão neste (LINK).

Um possível motivo para o computador travar é uma memória RAM com defeito ou sobrecarregada. A memória RAM pode ser o problema. Ela fica atrás da tampa inferior e as instruções para acessá-la e substituí-la estão neste (LINK).

Se o computador está funcionando, mas nada aparece na tela, você pode estar com um monitor com defeito ou a conexão pode ter sido desconectada. Para verificar isso, use um cabo HDMI para conectá-lo a uma TV. Se a imagem do seu computador aparecer na TV, o problema é o monitor. Para consertar, consulte o guia de reparo/substituição do monitor (LINK).

A bateria do computador não segura carga.

Se a bateria estiver com defeito e não segurar a carga, além de descarregar rapidamente, pode haver um problema com ela. Nesse caso, remova a bateria e substitua-a por uma nova. Siga estas instruções para fazê-lo. (Link)

Pode haver um problema com o carregador ou com a porta de carregamento que esteja impedindo que a bateria carregue corretamente. Certifique-se de verificar se o cabo de carregamento está bem conectado em ambas as extremidades. Siga estas instruções para fazê-lo. (LINK)

A unidade de CD se recusa a abrir ou não lê discos

Se você inserir um disco na unidade de CD e ele não for lido ou não for ejetado, você pode ter um leitor com defeito. Comece tentando redefinir o mecanismo usando um botão no leitor. Se isso não funcionar, use um clipe de papel e pressione o botão de ejeção de emergência. Nesse ponto, procure por um mecanismo de unidade de CD de reposição e consulte o guia de substituição. (LINK)

Se a unidade de CD não ejetar ou a porta ficar presa na carcaça do computador, o mecanismo está desgastado e desalinhado. Encontre peças novas e o guia de substituição. (LINK).

Um possível motivo para a lentidão do computador é que não há espaço suficiente disponível no disco rígido. Isso pode ser resolvido excluindo programas desnecessários e liberando espaço no disco rígido, ou comprando um disco rígido maior e instalando-o no computador. Siga as instruções neste (LINK).

A lentidão do computador pode ser devida à pouca memória RAM para as tarefas que estão sendo executadas. Se o computador ficar lento quando houver muitos programas rodando em segundo plano, é provável que seja necessário um upgrade de memória RAM. Para instalar um upgrade de memória RAM, siga o nosso guia. (LINK)