Resolução de problemas do Dell Inspiron 15-3531

O laptop não mostra sinais de estar ligado.

Verifique se o adaptador de energia está conectado e se a luz de carga está acesa. Se o adaptador estiver conectado e a luz não estiver acesa, o adaptador pode não estar funcionando corretamente e a troca por um novo deve ser considerada.

Se o laptop só liga com o adaptador de energia conectado, a bateria pode não estar funcionando corretamente. Uma bateria de reposição deve ser considerada.

A tela do laptop está preta, descolorida ou piscando.

Verifique se a luz de fundo está apagada. Se estiver ligada e as imagens na tela estiverem fracas, a luz de fundo pode estar quebrada e precisar de substituição.

Se a tela estiver totalmente preta ou branca com linhas coloridas, ela pode estar quebrada e precisar de uma tela de reposição. Tente conectar o laptop a um monitor externo para ver se a placa-mãe ainda está funcionando. Se uma imagem for exibida, apenas a tela do laptop precisa ser substituída.

Se a tela piscar ou tiver pixels que não respondem, pode haver um problema na placa-mãe. O cabo que conecta a tela à placa-mãe pode estar solto ou danificado, ou o chipset gráfico na placa-mãe pode estar com problemas. Siga o guia de acesso à placa-mãe para verificar esses problemas.

O teclado não responde ou não funciona corretamente.

Verifique se o cabo sob o teclado está conectado corretamente. Se não, conecte-o novamente. Se o teclado ainda não funcionar, a substituição pode ser necessária.

O Trackpad não responde ao meu toque.

Se o touchpad estiver sujo, um acúmulo de sujeira pode estar fazendo com que ele não responda. Desligue o laptop e limpe o touchpad e a área ao redor com um limpador de telas ou à base de amônia.

O touchpad pode ter sido desativado acidentalmente. No laptop, navegue até o "Gerenciador de Dispositivos" e clique em "Mouse e outros dispositivos apontadores". Encontre o "Touchpad Dell" e certifique-se de que o touchpad esteja ativado.

O laptop está superaquecendo e desligando.

A ventilação do laptop fica na parte inferior do dispositivo. Usar o laptop em uma cama ou superfície similar pode fazer com que ele superaqueça. Certifique-se de usar uma superfície apropriada ou considere comprar um dissipador de calor para laptop.

Se o laptop estiver superaquecendo, pode ser devido a uma saída de ar com poeira bloqueando o fluxo de ar. Usando uma escova de dentes limpa, escove a saída de ar até que a poeira desapareça.

A bandeja de disco não está lendo os discos.

Sujeira ou outras substâncias estranhas podem estar causando erros de leitura. Abra a bandeja e sopre ar comprimido sobre ela. Umedeça um cotonete com álcool isopropílico e limpe a área suja. Seque a bandeja com um cotonete novo. A bandeja deve estar totalmente seca antes do uso.

Antes de inserir um disco, verifique se ele está sujo. Se estiver, limpe-o com um pano de algodão úmido, passando-o em movimentos retos do centro para a borda externa. Após limpar com o pano úmido, use um pano de algodão seco para secar o disco usando os mesmos movimentos.