Resolução de problemas do Dell Inspiron 13-7352

O dispositivo parece anormalmente quente ao toque, seja na parte inferior ou superior, ou superaquece, resultando no desligamento do dispositivo.

Primeiro, localize a fan de refrigeração. Consulte o guia da fan de refrigeração para garantir que ela seja identificada corretamente. Verifique se há poeira, detritos ou qualquer acúmulo nesta área. Se houver algo obstruindo o funcionamento correto da fan de refrigeração, o dispositivo não operará adequadamente, causando o superaquecimento. Considere usar um soprador de ar comprimido para limpar a área de quaisquer obstruções. Se o superaquecimento persistir, uma fan de refrigeração danificada ou quebrada pode ser a causa. Considere substituir a fan de refrigeração. Consulte o Guia de substituição da fan de refrigeração.

Ao conectar o cabo de carregamento, o ícone de carregamento não mostra que o dispositivo está carregando ativamente ou, após carregar o dispositivo, a bateria mantém a carga por apenas um curto período de tempo.

Verifique se não há poeira ou acúmulo dentro ou ao redor da área da porta de carregamento no dispositivo, ou no próprio adaptador de carregamento. Se houver poeira ou acúmulo, considere usar um soprador de ar comprimido para remover qualquer poeira ou corrosão.

Se não houver poeira ou acúmulo e os problemas continuarem, verifique se o carregador está completamente conectado e se a luz verde no adaptador está acesa. Se ainda assim não houver resposta, verifique se o conector não está dobrado e se todos os pinos e a fiação estão intactos. Se um ou mais desses problemas estiverem presentes, considere substituir seu adaptador de carregamento.

Se o adaptador de carregamento não parecer ser o problema, considere substituir a porta de carregamento do dispositivo. Consulte o Guia de substituição da placa do sistema.

Se o dispositivo só liga quando conectado, desliga imediatamente após a remoção do adaptador de carregamento ou não mantém carga suficiente, considere a substituição da bateria consultando o Guia de substituição da bateria.

As dobradiças estão rígidas, rangendo, rachadas ou quebradas.

Se ao abrir ou fechar o dispositivo as dobradiças parecerem rígidas ou rangendo, certifique-se de que não haja nada obstruindo as dobradiças. Se estiverem livres de obstruções e ainda apresentarem problemas de rigidez, considere usar um lubrificante para soltar a junta.

Se o dispositivo tiver uma ou mais dobradiças rachadas ou quebradas devido ao desgaste geral ou queda, o que impede que a tampa do dispositivo seja aberta ou fechada de forma suave ou correta, considere substituir a(s) dobradiça(s) afetada(s). Consulte o Guia de substituição de dobradiça.

A aparição de uma tela de falha do sistema, tela em branco, travamentos frequentes ou o desejo de aumentar ou atualizar o módulo de memória do dispositivo

Se a tela de falha do sistema aparecer, ou ocorrer tela em branco ou travamentos frequentes enquanto usa o dispositivo, um disco rígido danificado ou infectado pode ser o culpado. Consulte o Guia de substituição do disco rígido para localizar, remover e substituir o disco rígido.

Se a substituição de um disco rígido danificado ainda resultar em travamentos espontâneos ou telas em branco, considere aumentar ou atualizar o tamanho do módulo de memória no dispositivo. Considere comprar uma unidade de módulo de memória maior para substituir a unidade antiga e menor. O módulo de memória pode ser removido e substituído facilmente; basta consultar o Guia de substituição do módulo de memória.

Ao conectar o cabo de um componente ou um USB na porta, o dispositivo não responde.

Se a porta do componente ou USB não estiver sendo reconhecida após a conexão, considere limpar o slot com um soprador de ar comprimido para remover qualquer poeira ou obstrução. Além disso, certifique-se de que o cabo esteja sendo conectado corretamente e conforme o pretendido (não de cabeça para baixo ou torto).

Se após limpar a porta ela continuar sem resposta, o dispositivo pode estar com a porta danificada. Se houver várias portas, tente outra. Se o dispositivo responder nesta porta, a original pode estar quebrada. Considere substituí-la por uma nova porta. Consulte o Guia de substituição da placa do sistema.

Se você estiver tentando instalar um novo software ou conectar hardware, certifique-se de que o software do dispositivo esteja atualizado e executando o sistema operacional mais recente. Certifique-se de que o software ou os dispositivos sejam compatíveis com o software e o sistema operacional. Essas informações podem ser encontradas na embalagem do software ou do hardware.