Resolução de problemas do Dell Chromebook 3110

O Chromebook 3110 não carrega quando conectado à tomada.

O Chromebook 3110 pode não estar carregando corretamente devido a um erro na placa-mãe. Carregue o Chromebook por aproximadamente 25 minutos enquanto estiver desligado e, em seguida, tente redefinir o EC (Controlador Embarcado) mantendo pressionados o botão LIGA/DESLIGA (localizado na lateral da máquina), a seta circular (fileira superior do teclado, quarta tecla da esquerda para a direita) e a tecla Esc por três segundos. Se o sistema iniciar com um erro "! OS missing", mantenha pressionados a seta circular e o botão LIGA/DESLIGA para reiniciar o dispositivo.

Primeiro, verifique se o carregador está conectado corretamente tanto na tomada quanto no dispositivo. Se essas conexões estiverem boas, prossiga para Bateria com defeito abaixo para ajudar a isolar o problema. Se a bateria não for o problema, o carregador está com defeito e precisa ser substituído.

Remova a placa traseira do Chromebook 3110 usando uma chave Phillips #00 para todos os parafusos. Em seguida, desparafuse e remova a bateria do Chromebook e deixe-a desconectada por 10 a 15 minutos. Feito isso, conecte a bateria novamente, recoloque todos os parafusos e tente ligar o dispositivo. Se isso não funcionar, a bateria pode estar com defeito e precisar de substituição.

A câmera do Chromebook 3110 não detecta a tampa aberta e o aplicativo da câmera não abre.

Comece desinstalando e reinstalando o aplicativo da câmera no seu Chromebook. As instruções precisas do Google para fazer isso são as melhores para essa correção:

Desinstalar / Reinstalar

Se reinstalar o aplicativo da câmera não resolver o problema, tente consultar a página de resolução de problemas de câmera não funciona do Chromebook do Google.

O Chromebook 3110 fica muito lento ao usar navegadores online.

Ao trabalhar em algo como um documento ou projeto e ter várias abas abertas, uma das coisas que você pode notar é que as abas abertas estão funcionando mais lentamente. Isso acontece porque, quanto mais abas abertas, mais o Wi-Fi precisa ser compartilhado entre elas.

Para resolver o problema, feche cada uma das abas quando terminar de usá-las. Você também pode verificar se há algum programa sendo executado em segundo plano.

Programas, jogos e outros aplicativos ocupam grandes quantidades de espaço no disco rígido e, com os 32 GB de espaço disponíveis, ter qualquer quantidade de aplicativos pode deixar o Chromebook lento. Alguns aplicativos são executados constantemente em segundo plano, e eles ocuparão a carga da bateria, bem como bandas de Wi-Fi.

Para resolver o problema, verifique se você tem aplicativos não utilizados. Se tiver, remova-os para liberar espaço na unidade. Se você tiver aplicativos abertos que não está usando, feche-os corretamente e certifique-se de que não estejam consumindo Wi-Fi ou processando informações em segundo plano.

Os arquivos do Chromebook 3110 não estão sendo salvos localmente ou estão sendo corrompidos no dispositivo.

Ao tentar baixar um arquivo, o tamanho dele pode causar problemas. Um deles é que não há Wi-Fi suficiente para baixar o arquivo no dispositivo.

Se este for o problema, uma das maneiras de corrigi-lo é verificar suas configurações de Wi-Fi e redefini-las. Tente desconectar e reconectar ao Wi-Fi.

Lembre-se de que o Chromebook não tem muito espaço, então o download de arquivos na unidade pode não funcionar.

Veja quais arquivos já estão no dispositivo e verifique se você pode excluir algum dos extras que não está usando. Você também pode ver se tem programas que não usa. Uma das maneiras de liberar espaço em qualquer dispositivo é remover aplicativos não utilizados.

O Chromebook 3110 congela ou desliga totalmente durante o uso.

Os travamentos que ocorrem no Chromebook 3110 podem acontecer devido ao sistema operacional (ChromeOS) estar desatualizado ou corrompido. Tente seguir as instruções do Google sobre Atualizar o sistema operacional do seu Chromebook primeiro para atualizar o software operacional e, se necessário, Redefinir seu Chromebook.

O sistema pode congelar ou desligar como resultado de bateria fraca; tente conectar o Chromebook à tomada e reiniciar o dispositivo. Se a bateria foi carregada recentemente ou se isso continuar ocorrendo enquanto estiver conectado à tomada, consulte O Chromebook 3110 não carrega acima ou Superaquecimento do sistema abaixo.

O Chromebook 3110 possui salvaguardas automáticas para evitar danos aos componentes de hardware e perigo para quem o utiliza. Usando uma ponta de chave Phillips #00, desparafuse todos os parafusos da placa traseira do Chromebook. Para sua conveniência, a disposição desses parafusos é mostrada abaixo.

O superaquecimento pode ser causado por vários fatores, sendo o mais comum o acúmulo de poeira. Se houver acúmulo de poeira, tente removê-lo cuidadosamente com uma pinça ou uma lata de ar comprimido. Se não houver poeira, examine cuidadosamente a bateria em busca de falhas. Se alguma das células da bateria estiver estufada, desparafuse o conjunto usando a mesma ponta de chave Phillips #00, desconecte os cabos de roteamento (mostrados abaixo), remova e descarte a bateria com segurança e compre uma reposição.