Teclas do teclado do Dell Chromebook 13 3380 sem resposta

Se o seu Dell Chromebook 13 3380 possui teclas que parecem travadas, respondem de forma inconsistente ou não registram a entrada — especialmente após exposição a líquidos ou impacto físico —, siga esta página para obter soluções.

Um cabo plano que conecta o teclado à placa-mãe solto ou danificado pode causar teclas sem resposta.

Solução:

1. Desligue o Chromebook e remova o painel inferior.

2. Localize o cabo plano sob o conjunto do teclado.

3. Desconecte e reconecte o cabo com cuidado.

4. Se estiver danificado, substitua o cabo plano do teclado. Consulte as páginas de suporte oficiais da Dell sobre “Remoção/Instalação do Teclado”.

Se várias teclas ou linhas inteiras não funcionam, o circuito interno do teclado pode estar com defeito.

Solução:

Substitua todo o conjunto do teclado seguindo o Guia de substituição do teclado. Certifique-se de que a peça de reposição corresponda ao número do modelo do seu Chromebook (13 3380).

Derramamentos ou detritos podem bloquear os contatos das teclas.

Solução:

1. Desligue o Chromebook imediatamente e remova a bateria (se for acessível).

2. Use ar comprimido para remover detritos debaixo das teclas afetadas.

3. Para derramamentos de líquidos, seque o teclado completamente antes de testar.

4. Se houver corrosão ou resíduo pegajoso, a substituição é recomendada.