Resolução de problemas do Dell Alienware M11x R3

O notebook não responde ou não apresenta nenhum sinal de energia.

Certifique-se de que o carregador esteja totalmente conectado a uma tomada elétrica. Se o carregador estiver conectado, mas não estiver carregando a bateria, considere comprar um carregador novo.

Certifique-se de que o carregador esteja conectado ao notebook e a uma tomada elétrica. Se o notebook só liga quando o carregador está conectado, independentemente do tempo de carga, a bateria está com defeito.

Existe um outro problema raro neste computador em que tanto a bateria quanto o carregador estão em bom estado, mas a bateria ainda não carrega. Nesse caso, a placa-mãe estaria com defeito e precisaria ser substituída. No entanto, este é um componente caro. Confirme primeiro se a bateria e o cabo de carregamento estão em boas condições.

As teclas do seu teclado não respondem ou parecem estar quebradas.

Se o teclado inteiro não responder, tente substituí-lo com este guia de reparo do teclado.

Quando o Wi-Fi está ativado, mas não conecta à internet

Certifique-se de que os drivers do notebook estejam atualizados. Para verificar isso, primeiro conecte seu computador à internet com um cabo Ethernet. Em seguida, vá ao Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito na sua placa de Wi-Fi (Intel(R) Centrino(R) Advanced-N + WiMAX 6250) e selecione "Atualizar software de driver...". Depois, selecione "Pesquisar automaticamente software de driver atualizado". O computador determinará se a placa precisa de um driver atualizado e o instalará automaticamente para você.

Se os drivers estiverem atualizados, o Wi-Fi estiver ativado e o computador ainda não conseguir se conectar à internet, você pode estar com uma placa de Wi-Fi com defeito. Siga este guia de reparo.

O seu computador não carrega o sistema operacional e, em vez disso, exibe uma mensagem de erro.

Se o seu computador trava durante a operação normal, durante tarefas que exigem muita memória ou emite bipes e não inicia, isso significa que você tem uma memória RAM com defeito ou insuficiente. Este link ajudará você a instalar mais memória RAM ou memória nova no seu computador.

Se o seu notebook parece ligado, mas não faz nada, tente entrar no Sistema Básico de Entrada/Saída (BIOS) do seu notebook. Isso pode ser feito pressionando a tecla F2 ou F9. Uma vez lá, redefina o BIOS para os padrões de fábrica. Se a redefinição do BIOS para os padrões de fábrica não resolver o problema, você também pode tentar atualizar o BIOS para a versão mais recente para resolver problemas relacionados ao BIOS do seu notebook.

''Meus arquivos no computador parecem estar desaparecendo"

"Meus arquivos de salvamento estão todos corrompidos''

Se você liga o notebook e nada acontece, é provável que haja um problema com o seu sistema operacional no disco rígido. O que você deve fazer é garantir que nada esteja conectado externamente ao notebook. Analise e pesquise possíveis mensagens de erro que aparecem para notificá-lo sobre o que deu errado.

Se o notebook tiver um malware instalado, ele poderá causar grandes problemas. Execute o seu programa antivírus (o padrão é o Windows Defender) e faça uma verificação completa do sistema. Se você não conseguir desinstalar o malware, poderá reformatar o disco. Reformatar o disco fará com que você perca tudo o que está no disco rígido, mas oferece um sistema limpo para trabalhar. Você pode tentar mover os arquivos antes de reformatar, mas correrá o risco de infectar qualquer dispositivo de armazenamento para o qual mover esses arquivos. Certifique-se de verificar cada arquivo com um antivírus antes de movê-lo.

Se o seu sistema operacional e o BIOS estiverem atualizados e o computador ainda não iniciar, o seu disco rígido (HDD) pode estar danificado. Danos podem ser causados por várias coisas, como deixar o computador cair, manuseá-lo bruscamente, derramar um líquido ou se o computador estiver superaquecido. Ele pode apresentar vários sintomas, todos apontando para danos físicos ao componente. Esses sintomas incluem:

- Travamentos irregulares, especialmente ao iniciar

- Mensagens de erro sem sentido ao mover arquivos

- Tempos de espera extraordinariamente longos ao abrir pastas e arquivos

- O HDD faz muito ruído quando ligado

- Arquivos e pastas sendo alterados, movidos ou excluídos sem a sua intervenção

- O computador não reconhece o disco durante a inicialização

Se o disco rígido não iniciar, é provável que seus dados tenham sido perdidos. Se ele ainda conseguir iniciar, tente fazer backup de todos os dados possíveis e siga este guia de reparo.

O áudio não está claro ou não toca mais quando o volume está ligado.

Teste o áudio pelos alto-falantes do computador e, em seguida, use fones de ouvido. Se o áudio estiver distorcido apenas ao ouvir pelos fones de ouvido, a entrada de áudio ou os próprios fones de ouvido podem estar com defeito. Áudio que corta é frequentemente um sinal de uma entrada de áudio frouxa; portanto, certifique-se de que o conector esteja totalmente inserido no computador.

Se o áudio estiver distorcido ao ouvir pelos alto-falantes do notebook, o driver de áudio pode estar corrompido. Siga este link para procurar possíveis atualizações. Na caixa intitulada "Get updates for your specific system" (Obter atualizações para o seu sistema específico), clique no botão "System Analysis" (Análise do sistema). Leia e aceite os termos e condições e baixe a atualização mais recente para o seu notebook. (NOTA: pode ser necessário reiniciar o seu notebook após a atualização.)

Se o áudio estiver bom pelos fones de ouvido, mas ainda estiver abafado ou distorcido pelos alto-falantes, os alto-falantes podem ter sido danificados. Certifique-se de que os drivers de áudio estejam atualizados e, em seguida, inspecione os alto-falantes quanto a danos físicos. Se estiverem danificados, precisarão ser substituídos.

O monitor do seu Alienware M11x R3 não mostra nada, e você sabe que o computador está ligado ou há alguns pixels desligados.

Certifique-se de que a tela não esteja desativada acidentalmente. Para fazer isso, pressione uma das teclas “Fn” no canto inferior do teclado e, em seguida, pressione “F1”. Se a tela foi desativada por acidente, isso a reativará.

Se a ação acima não resolver o problema, repita a instrução anterior, mantenha a tecla Windows pressionada e pressione “P” duas vezes. O computador pode ter sido definido anteriormente como “Modo projetor”; realizar a ação acima o converterá de volta para “Somente computador”.

Se o computador passou por algum reparo recentemente, a tela pode não ter sido reconectada. O conector da tela fica abaixo do teclado. Siga o guia de reparo do teclado para localizar o conector. Certifique-se de que ele esteja conectado corretamente.

Se a tela não estiver desativada e estiver conectada, provavelmente está quebrada e precisará de substituição.

A imagem do vídeo está distorcida, embaçada ou descolorida.

O computador pode estar operando com uma resolução incorreta. Para corrigir isso, verifique as configurações de resolução clicando com o botão direito na área de trabalho e selecionando “Resolução da tela”. A resolução ideal para o Alienware M11x R3 é 1366 x 768.

Se certos vídeos tremeluzem, aparecem embaçados ou mudam para cores incorretas, a causa mais provável desse problema é um driver de vídeo desatualizado. Para atualizar o driver de vídeo, vá a este site e baixe o driver de vídeo apropriado verificando o sistema operacional correto.

Enquanto você trabalha, o computador desliga aleatoriamente sem aviso.

Certifique-se de que o computador não esteja em um espaço fechado ou sobre um cobertor. A ventoinha puxa o ar pela base do notebook e o escape fica na parte traseira. Certifique-se de que o computador esteja em uma superfície rígida e plana com espaço aberto na parte de trás.

Os computadores podem superaquecer devido ao excesso de poeira e outros materiais presos nas aberturas ou na ventoinha. Para corrigir isso, use um spray de ar comprimido para soprar cuidadosamente a poeira das aberturas e da ventoinha.

Seu computador pode não estar com contato adequado entre o dissipador de calor e o processador. Isso geralmente é causado pela falta de pasta térmica ou por ar entre os dois componentes. Para corrigir isso, limpe completamente qualquer resíduo de pasta térmica antiga e aplique uma gota de pasta térmica nova diretamente no centro do processador. Empurre suavemente o dissipador de calor de volta ao lugar e aperte os parafusos para fixá-lo.